Bug sur Nombre de tickets ouvert et resolu/clos par mois
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Bonjour
souci sur le tableau suivi de tickets ouverts et resolu/clos par mois (et certainement son frere jumeau tickets ouvert et clos par mois)
les valeurs affichées sont bonnes.
mais quand on clique sur le chiffre, on arrive sur la page des tickets et là : souci
le filtre indiqué (dans le resolu/clos par mois) ne tient pas compte de la date de cloture, champs qui fait partie de la requete d'affichage du tableau
reports_line.class.php
ligne 686 et suivantes :
$solvedate_criteria = " (glpi_tickets.solvedate between '$year-$month-01' AND ADDDATE('$year-$month-01', INTERVAL 1 MONTH)
OR glpi_tickets.closedate between '$year-$month-01' AND ADDDATE('$year-$month-01', INTERVAL 1 MONTH))";
filtre affiché dans la page ticket quand on clique sur le chiffre
-> pas de filtre sur la date de cloture
j'ai essayé de voir comment se faisait l'appel de la page ticket : pas trouvé ...
A priori je pense avoir trouvé l'explication
on a une date de criterer sur solved and closed
or
-> resolved uniquement...
comment spécifie t-on alors resolved ou closed ?
J'ai troouvé une solution temporaire (?)
j'ai dupliqué le paragraphe "solved" en le departageant clos/resolu
puis j'ai dupliqué egalement la 'bar' solved -> clos
ainsi j'ai 3 barres, qui affichent alors correctement l'ensemble des tickets dans différent status (opened, solved, closed)
En attendant ;)