🐛 xplora X5 play does not show sensors
gig0r0 opened this issue · 48 comments
What version of Integration has the issue?
V2.5.6
System Health details
Informationen zum System
Version core-2023.1.2
Installationstyp Home Assistant OS
Entwicklung false
Supervisor true
Docker true
Benutzer root
Virtuelle Umgebung false
Python-Version 3.10.7
Betriebssystemfamilie Linux
Betriebssystem-Version 5.15.76-v8
CPU-Architektur aarch64
Zeitzone Europe/Berlin
Konfigurationsverzeichnis /config
Home Assistant Community Store
GitHub API ok
GitHub Content ok
GitHub Web ok
GitHub API Calls Remaining 4793
Installed Version 1.29.1
Stage running
Available Repositories 1271
Downloaded Repositories 18
Home Assistant Cloud
Angemeldet true
Ablauf des Abonnements 9. Januar 2023 um 01:00
Relais verbunden true
Remote aktiviert false
Remote verbunden false
Alexa aktiviert true
Google aktiviert true
Remote-Server eu-central-1-0.ui.nabu.casa
Zertifikatsserver erreichbar ok
Authentifizierungsserver erreichbar ok
Home Assistant Cloud erreichbar ok
Home Assistant Supervisor
Host-Betriebssystem Home Assistant OS 9.4
Update-Channel stable
Supervisor-Version supervisor-2022.12.1
Agent-Version 1.4.1
Docker-Version 20.10.19
Speicherplatz gesamt 57.8 GB
Speicherplatz genutzt 25.6 GB
Gesund true
Unterstützt true
Board rpi4-64
Supervisor-API ok
Versions-API ok
Installierte Add-ons Z-Wave JS (0.1.74), Studio Code Server (5.5.1), Terminal & SSH (9.6.1), Node-RED (14.0.1), Duck DNS (1.15.0), Let's Encrypt (4.12.7), ESPHome (2022.12.3)
Dashboards
Dashboards 2
Ressourcen 2
Ansichten 10
Modus storage
Recorder
Älteste Startzeit der Ausführung 1. Januar 2023 um 20:11
Aktuelle Startzeit der Ausführung 9. Januar 2023 um 10:39
Geschätzte Datenbankgröße (MiB) 1733.05 MiB
Datenbank-Engine sqlite
Datenbankversion 3.38.5
Checklist
- I have enabled debug logging for my installation.
- This issue only contains 1 issue (if you have multiple issues, open one issue for each issue).
Describe the issue
State of all sensors, except Xcoin, is "unknown".
Reproduction steps
Added watch via email login.
Debug logs
Logbuch
9. Januar 2023
xxx Watch Message xxx wurde unbekannt
08:40:21 - Vor 3 Stunden
xxx Watch State xxx wurde getrennt
08:40:21 - Vor 3 Stunden
xxx Watch Safezone xxx war unsicher
08:40:21 - Vor 3 Stunden
xxx Watch Charging xxx wurde unbekannt
08:40:21 - Vor 3 Stunden
xxx Watch Tracker xxx wurde bei unknown erkannt
08:40:21 - Vor 3 Stunden
xxx Watch Message xxx nicht mehr verfügbar
08:38:12 - Vor 3 Stunden
👋 @gig0r0, it is checked whether there is a bug. Please have some patience.
This action was performed automatically.
Hi @gig0r0 wenn du dich in der App mit der Email Adresse anmeldest, hast du dann vollen Zugriff?
Hi @Ludy87,
ja. Gerade auf der App noch einmal abgemeldet und wieder neu angemeldet. Dort sehe ich dann alles.
Hast du einen Neustart versucht?
Den debugger aktivert? Bitte dann den log hier posten, Danke.
Alles probiert. habe das Plugin auch noch einmal komplett neu installiert.
Kann ich das Log privat zukommen lassen? Da ist ja die Uhren ID und Name usw. enthalten.
Hi, ja kannst du mir auch per Mail schicken, Adresse findest du hier: https://www.astra-g.org/datenschutz-2017/
Hi,
hab es via Mail geschickt. Was mir auch aufgefallen ist: Anmeldung via Telefonnummer hat nicht funktioniert. Nur via E-Mail.
Hi,
im log ist zusehen, dass der Xplora-Server mal wieder nicht erreichbar war.
Wenn es mit der Telefonnummer geklappt hat, dann wird die ein Fehler angezeigt, welche Meldung wird dort angezeigt?
Verbindung fehlgeschlagen
Wird dein Netzwerk durch einen piHole oder der Gleichen überwacht/gefiltert?
Oh. Ja! Ich schalte mal ab.
piHole DNS ist jetzt nicht mehr in Benutzung. Zur Sicherheit auch IPv6 mal in home assistant ausgeschaltet.
Das gleiche Ergebnis.
Versuche bitte mal die Seite aufzurufen: https://api.myxplora.com/api
wobei das 400 bad request ja auch im api output über den browser kommt.
Ja, okay das klappt.
Ich will nur die Fehlerquellen einschränken.
Kannst du noch einmal versuchen dich einzuloggen und kannst du mir dann noch mal den Log schicken?
Ich habe endlich mein Home Assistant Yellow bekommen. Der hat gerade ein plain HA, noch ohne Zeugs drumherum laufen. Da teste ich das xplora plugin auch mal.
Hat nichts gebracht. Aber hier der log output beim login:
Um eine Fehlbedienung meinerseits auszuschließen, das gebe ich ein:
Telefonnummer ist die des Admin Accounts, was ich auch so in der App eingebe. Sonderzeichen im Passwort ein Problem?
👋 @gig0r0, we found the bug, it will be fixed shortly.
This action was performed automatically.
Bei 2.5.7 kommt jetzt "passwort falsch" beim ein loggen mit der Telefonnummer. ;)
Hört sich gut an, jetzt haben wir das Problem gefunden.
Nun liegt es wohl am Passwort selber, kannst du sichergehen, dass du es korrekt eingegeben hast? Ansonsten müsste ich wissen ob es an den Sonderzeichen liegt.
Ich hab es gerade noch einmal auf der App probiert. Bin deshalb sicher. Ich hab aus dem Ausrufezeichen mal ein Punkt gemacht. Funktioniert auch nicht. Ein Sonderzeichen ist Pflicht.
Versuche es mit einem Bindestrich.
Hab - . @ probiert. Hab - auch mal vom Ende zur Mitte geschoben. Hilft alles nicht.
Dein Passwort hat min. 8 Zeichen, hat mind. 1 Groß- und Kleinbuchstaben, 1 Zahl und ein Sonderzeichen?
Mein Passwort hat derzeit genau genommen ein Großbuchstabe, mehrere kleine Buchstaben, vier Zahlen und ein Sonderzeichen. ;)
Ist sehr eigenartig, ich muss das Test, eventuell ist es doch noch ein anderer Fehler.
Ich werde die Tage die Lib Anpassen, denn eigentlich hat die Fehlermeldung noch einen zusätzlichen Kommentar, der in deiner Meldung fehlt.
Alles klar. Falls Hilfe benötigt wird, bin ich bereit.
Hi, ich habe jetzt mehrere hundert Passwörter ausprobiert und es wurden alle akzeptiert.
Hi,
ich habe jetzt echt ein echt ganz einfaches Passwort ala "Wort-1234" probiert. Es geht nicht. Gerade auch mal geschaut, was passiert, wenn ich eine andere Rufnummer angebe, da sagt er direkt "nicht registriert", mit der richtigen Rufnummer und dem Passwort kommt immer falsches Passwort.
Ich habe es mit Email Adresse und Telefonnummer getestet, zwei verschiedene Profile.
Irgendwie ist da noch der Wurm drin.
Hi,
Mit E-Mail Adresse geht ohne Probleme. Jedoch sind dort die ganzen Sensoren - abgesessen von XCoins nicht auslesbar.
Vielleicht eine dumme Frage, aber wo änderst du das Password?
Bei Xplora? Bei der App?
In Home assistant? In dem ich lösche und neu hinzufüge. Mit Mailadresse gehts ja genau so.
Ob du das Password in der App änderst oder woanders - Xplora.
In der App - im Web kann man sich ja irgendwie nicht wirklich irgendwo einloggen - jedenfalls habe ich nichts gefunden bisher. (Wir haben die Uhr seit Weihnachten)
Sorry, wenn ich so tief nachharke - ist nicht böse gemeint oder gegen deine Person, ich will nur verstehen wann und wie das Passwort eventuell falsch übertragen wird.
- du loggst dich in die Android-App mit Telefonnummer und dem aktuellen Passwort ein
- dann auf Einstellungen
- Passwort ändern
- altes Password
- zwei mal das neue Password
- speichern
- und dann kommt die Meldung "Password erfolgreich geändert!"
Genau so. ;)
Ich nehme dir das nicht übel, ich will das ja auch irgendwie gefixt bekommen. Ich denke immer, du denkst, ich bin doof. ;)
Aber ich mach es genau so. Seltsamerweise funktioniert der Login im Plugin mit der Mailadresse dann auch immer mit dem aktuellen Passwort. Nur eben nicht via Rufnummer - während ich in der App - nachdem ich mich ausgeloggt habe, auch mit der Rufnummer und dem neuen Passwort einloggen kann. Alles schon getestet.
Der Login mit der Mailadresse wäre ja völlig ausreichend - aber dort sieht man eben nur die Xcoins.
Alles seltsam. Hat Xplora die API irgendwo veröffentlicht, so dass ich da selber mal via REST testen kann?
Keine offizielle API vorhanden, nur von mir zusammen gesucht: https://github.com/Ludy87/pyxplora_api
Die Registrierung wurde per Email oder mit der Telefonnummer von dir gemacht?
Das ist eine gute Frage. Wenn ich das wüsste - jedenfalls habe ich kurz vor Weihnachten einen Verification Code via E-Mail bekommen. Könnte also per Mail sein.
Mal Account komplett löschen und neu registrieren? ;)
Bin mir nicht sicher ob das hilft, auf eigene Gefahr würde ich dann sagen.
Würde ich morgen mal machen. Heute nicht mehr. ;)
Man kann nur mit Mail subscriben
Jetzt wird es verrückt.
Ich habe neuen Account erstellt. Eingerichtet.
Wollte mich damit einloggen - ging weder via Nummer, noch via Mail. Dann ging das Passwort, bei dem ich mir sicher bin, dass es richtig war, nicht mal mehr in der App.
Hab Passwort Recovery mit der App mit der Mobilfunkrufnummer gemacht. Passwort wieder eingestellt.
Nun kann ich mich mit Handynummer bei Home Assistant erfolgreich einloggen.
Und ich sehe die Uhr mit Firmware und allem drum und dran.
Ich habe das Gefühl, dass bei xplora ein Problem mit dem Daten lag…
Kann schon möglich sein. Die API ist nun auch nicht so das gelbe vom Ei.
Aber super das es jetzt klappt.