Maak een case aan voor een mutatie van een klantcontact.

[JohanBoer]

Maak een (of meer) case(s) aan waarin de onderstaande properties "gemuteerd op" en mutatiereden worden gebruikt.

Nadere discussie leidt tot de volgende aanpassingen :
Er wordt een mutatiemoment (datumtijd) en een mutatiereden toegevoegd aan het klantcontact.
Reden voor een mutatie kan :

een correctie zijn (die wordt toegelicht in de mutatiereden).
Het aanvullen van de inhoudstekst als gevolg van het doorverbinden van een telefoongesprek.
Het aanpassen van de "indicatie contact gelukt" als wordt geconstateerd dat een verstuurde mail of brief wel of niet is ontvangen door de geadresseerde.