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谈判

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目标时拿到更好的结果,同时加强双方的关系和自己的声誉

操作流程(充分准备和调研)

  1. 评估自己的最佳备选方案和底线
  2. 评估对方的对方的最佳备选方案和底线
  3. 评估协议区间

讨价还价策略

  1. 聚焦于对方的底线和最佳备选方案(而不是自己的)
  2. 不要单方让步,让步贴上标签 | 条件让步,让对方回应
  3. 不要害怕沉默

其他

  1. 避免被零和博弈想法束缚,尝试在谈判中对双方创造价值
  2. 用理性而不是直觉思考,区分理性和直觉的方法是,直觉是快速即时反应,理性是深思熟路、权衡利弊的
  3. 强调对方的损失,而不是获得,人们对于损失很敏感(分散利益,集中损失)***
  4. 避免时间紧迫时做决定,缓一缓或者放一放
  5. 关注对方的自尊,给对方时间和台阶
  6. 没有权力时,或者处于劣势时,可以考虑直接放弃自己微小的权力
  7. 区分信息和忽悠(有几家公司也在和我们谈判,A 公司在和我们谈判)

来自 《哈佛经典谈判术》