How to add agents to Departments?
i5o opened this issue · 3 comments
i5o commented
Right now I can only set the department when creating a new agent, but I can't add it to the group later.
No edit button or "assign"
helpdesk-z commented
When you create/edit an agent, you can assign to any department.
i5o commented
Si, pero esto sucede solo para los agentes nuevos, que pasa con el agente que se crea por defecto?
Mi idea es usar el sistema con un solo usuario y no puedo asignar un agente a menos que lo haga a traves de la db
helpdesk-z commented
El usuario que se crea por defecto toma posición como administrador, el cual tiene acceso a todos los departamentos.
Claro que no recibiría notificaciones de nuevos ticket.
Es un punto a tomar en cuenta, gracias por la sugerencia.