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Passaggio di stato in errore in pratiche online cambio residenza

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Buongiorno, ci sono 4 pratiche di cambi residenza online per le quali non riusciamo a fare il passaggio di stato.
n. 27431463 - 28994333 - 28879496 - 27848221

Pratica ANPR 27431463
La pratica risulta nello stato 'sospesa' e la richiesta è di passarla a 'annullata'.
Questa la risposta ottenuta:
La richiesta è in verifica o non convalidata. EN527
Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2024-01-15 10:44:28 , idOperazioneANPR 1591731768

Pratica ANPR 28994333
Il cambio stato 'in lavorazione' va in errore.
Questa la risposta ottenuta:
Errore nell'impostazione dello stato/proroga pratica.  Esito: 12003
Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2024-04-10 11:28:15 , idOperazioneANPR 1723332755

Pratica ANPR 28879496
Il cambio stato in 'accolta con riserva' è stato effettuato con esito positivo il 12/1/24 ,
ma la pratica risulta sempre 'in lavorazione'.

Data richiesta 12/01/2024 11:06:07

<ns2:RichiestaP003 xmlns:ns2="http://sogei.it/ANPR/P000sc">

11835417
082053
ANPR05
P003
2024-01-12T11:06:07.316+01:00
V
PROD
DEMOS
NOVERSION
Sispi


28879496
12
70772011

</ns2:RichiestaP003>

Data risposta 12/01/2024 11:13:29

<ns2:RispostaP003 xmlns:ns2="http://sogei.it/ANPR/P000sc">
ns2:RispostaOKP003

11835417
082053
ANPR05
P003
2024-01-12T11:06:07.316+01:00
1588420196
0000


28879496
12
70772011


0

</ns2:RispostaOKP003>
</ns2:RispostaP003>

Pratica ANPR 27848221
Il cambio stato in 'in lavorazione' è stato effettuato con esito positivo il 14/2/24 ,ma la pratica risulta sempre 'aperta'.

Data richiesta 14/02/2024 10:30:52

<ns2:RichiestaP003 xmlns:ns2="http://sogei.it/ANPR/P000sc">

12037710
082053
ANPR05
P003
2024-02-14T10:30:53.008+01:00
V
PROD
DEMOS
NOVERSION
Sispi


27848221
3
70755882

</ns2:RichiestaP003>

Data risposta 14/02/2024 10:37:09

<ns2:RispostaP003 xmlns:ns2="http://sogei.it/ANPR/P000sc">
ns2:RispostaOKP003

12037710
082053
ANPR05
P003
2024-02-14T10:30:53.008+01:00
1639556935
0000


27848221
3
70755882


0

</ns2:RispostaOKP003>
</ns2:RispostaP003>

Ivana Ragni - SISPI - Comune di Palermo

Non ha caricato bene gli xml.
Li allego qui.
richiesta 28879496.txt
richiesta 27848221.txt

Buonasera,
Pratica ANPR 27431463
La pratica risulta nello stato 'sospesa' e la richiesta è di passarla a 'annullata'. > Potete riprovare l'annullamento

Potete verificare per favore lo stato attuale delle altre pratiche?

Le pratiche adesso risultano tutte negli stati corretti.
Grazie.