电脑和手机无法使用是为啥子。。

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是这样的，我在今天之前都可以正常使用，但是今天突然就不能用了。我卸载重新安装过，还是不好使。打网页打不开，翻不了q，也确保了过程没有问题。手机也无法上网，我朋友用了也是同样的问题。我今天刚充完钱就不好用了QWQ希望给一个解决的方案，谢谢！