As faturas não estão sendo geradas na Vindi.

[lifeesaude]

Eu utilizo o plugin Vindi woocommerce e estou com um problema,

As faturas não estão sendo geradas na Vindi. No woocommerce aparece com em espera (pedido pendente) porém na vindi não foi gerada a fatura.
Isso começou com as faturas do mês 9.

Resposta do suporte VINDI
Boa tarde, Jeferson.

Pode verificar para mim se nas configurações da Vindi, a opção 'Sincronismo de Status das Assinaturas' está ativa? Caso esteja, por >>favor destative esta opção. É muito provável que está opção esteja causando todos esses problemas.

Minha resposta
Atuelizei o pagamento do cliente #22606 para Ozani Sebastião de Souza

No woocommerce esta ativo, porem o estatus não atualizou na vindi. Na vindi ainda conta como inativo.
Anteriormente quando ativo no woocommerce automaticamente ficava ativo na vindi.

Resposta VINDI
Bom dia, Jeferson.

No caso, até que tenhamos uma solução para a funcionalidade dessa opção de sincronismo, essa funcionalidade de atulizar o status na Vindi, não vai funcionar corretamente.
Isso porque, normalmente a Vindi manda uma notificação para que a assinatura seja renovada, e a partir daí acontece todo o fluxo de sincronismo e renovação de assinatura. Mas acontece que o WooCommerce Subscription está realizando essa renovação antes do plugin, gerando assim uma quebra no fluxo. Se caso essa opção estiver ativada, isso pode gerar um cancelamento das assinaturas na Vindi e no WooCommerce.

Preciso de uma solução para este problema.