xinxingguanzhuangfeiyan: A repository from xuan-w

一个高手写的个人防疫指南 2.4

新型冠状病毒肺炎简介

关于2019-nCov病毒的几项科学事实

与SARS病毒的化学结构与传染原理类似，目前样本的传染性比SARS稍弱，具有中等的传播能力，较弱的致病能力。但是病毒仍在变异中，最终的传染性还无法估计。不过目前为止，专家们暂时未发现病毒变异。
病毒感染后，潜伏期有1到14天。常见情况是3-7天。目前**专家认为该病毒在潜伏期也有传染性，这是该病毒与SARS的区别。美国专家则暂时按潜伏期传染性较弱来处理。
目前为止的死亡者，多数为年老体弱，本身就有慢性病的患者。
目前为止，并未有直接杀灭这种病毒的特效药。疫苗的研制往往耗时好几年，所以不要期望能用上疫苗。
医院对患者的治疗：感染者中的死亡者，主要是因为身体免疫系统对病毒的过度反应，导致免疫细胞攻击自身，最终死于器官衰竭。因此，医学上的辅助手段，主要是用激素压制免疫系统的响应，并用医疗设备维持生命，确保患者不至因为肺部等器官衰竭而死。目前的生命支持技术比起17年前SARS期间已有很大进步，死亡率预期会低于SARS。除了激素外，医院一般会辅以针对其他病菌的抗生素（这些抗生素无法杀灭冠状病毒），减轻因其他病菌合并感染所致的炎症。此外，医院也常用到几种目前认为可能有效的抗病毒药物。本质上，患者仍要依靠自身的调节能力，若身体够强大，能打败病毒，就能痊愈。目前，已有专家团队在进行几种抗病毒药物的试验，但结果仍未确定。

传染途径

平均一个病人能传染2-3人。关于是否存在超级传染者，即一人传染多人，又由被传染的人很快传给他人的情况，目前尚不清楚。

可由动物传给人，也可由人传人。主要通过咳嗽、打喷嚏、讲话喷出的飞沫传给他人。也可以通过接触传播。目前认为，病毒还有很大可能存在粪便传播。因此，勤洗手、戴手套等措施非常重要。

防止粪便传播的措施

有类似感冒症状的人，在家中隔离期，请不要让家人直接接触粪便。处理患者粪便请戴一次性塑料围裙或穿一次性雨衣，戴一次性手套，处理前后都要好好洗手。
注意家中的马桶、坐便圈、厕所冲水开关等，都要勤消毒。
马桶冲水前，请盖上马桶盖。
请将家中使用较少的地漏封上，只留不得不用的。
如果您家中没有安装厕所排气扇，且厕所预留有单元共用通风口，请将该通风口封上。
如果厕所装有排气扇，且有单向阀，请在上厕所时打开排气扇；如果没有单向阀，请保持排气扇全天开启。
不论有无症状，务必勤洗手，对防止接触传播和粪便传播都很有好处。

若用的是农村旱厕，请注意以下几点：

停止使用人粪肥作为肥料。
建议买些纸张较宽的卷纸，如厕时，将卷纸撕下来一大块，扔在下方，这样排泄物落在纸上时，不易溅起水花，扩大传播范围。
时常用84消毒液喷洒旱厕蹲坑周边。
如有条件，最好在旱厕安装排气扇，保持空气流通。
老人或孩子若有夜间使用其他器皿(如痰盂)上厕所习惯，建议给器皿盖上盖子，每次用完后放在屋外。倾倒与清理器皿时，须戴上一次性手套，穿上一次性塑料围裙或一次性雨衣。器皿倾倒后，及时消毒。处理装有粪便与尿液的器皿前后，都请彻底洗手。如有可能，尽量不要用这种方式上厕所。

主要症状

干咳、发热、乏力、呼吸困难。

也可伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状。

对所有年龄组都易感，老年人及其有基础疾病病者感染后情况较其余人严重。

儿童及婴幼儿也有发病，但儿童一般比成人症状轻。

被感染者多数为轻度到中度症状。若发热，初期以低热为主。重症患者常出现逐渐加重的呼吸困难、浑身乏力的情况。

如有发热、乏力、腹泻加上与高度疑似患者有密切接触史，却没有流涕、鼻塞、打喷嚏等症状，临床可高度疑诊新型冠状病毒感染。

个人防疫措施

央视新闻做的各场所防疫注意事项简明好记，可以设置为手机锁屏方便随时查看。图片如下

下面是防疫措施的具体细节

消毒

家中常见的有效消毒物质有：

医用酒精（75%酒精），
漂白剂（双氧水或84消毒液），
56度以上高温水中浸泡半小时以上，
酒精含量超过60%的免洗洗手液，
消毒湿巾。

消毒方式：用酒精或84消毒液擦拭家中一些手经常接触到的地方。（注意：请用酒精等消毒液擦拭表面，而不要在空气中喷洒酒精，否则会导致危险。）

消毒重点：内外门把手。

尽量用手肘或肩膀开门关门。触摸门把手后，请洗手。

此外，楼梯扶手、台式电脑、手机、玩具、笔记本电脑等任何手经常接触的物品，也请经常消毒。

尽量不触碰家中其他成员的物品，一旦触碰，请尽快洗手。

预防

1. 养成勤洗手的习惯

请遵循下图所示七步洗手法，用流动的清水和肥皂/洗手液，每日洗手10次以上，每次持续20秒以上。

回家后、吃饭前、上厕所后，一定保证依此方式洗手。

毛巾的处理：

时常更换毛巾，给毛巾消毒。

不同家人毛巾可用带颜色的线缝上标记，以此区分开，并分开放置，尽量别碰其他家庭成员的毛巾。

将毛巾泡在开水中，持续半小时以上，才能杀灭病毒。

若毛巾无法做到频繁更换、消毒，每次洗手后不要用毛巾擦手，用一次性纸巾擦手。

2. 口罩的购买和使用

N95口罩，KN95口罩，一次性外科口罩具有类似的防护效力。

如果以上口罩买不到，佩戴KN90口罩、N90口罩或普通的医用护理口罩，也比不戴好。

若因物资短缺，以上全都买不到，使用一次性纸巾遮住口鼻，也比什么都不用要好。

若有类似感冒症状，请不要佩戴带有呼吸阀的口罩，这样无法防止将自己呼出的飞沫传给他人。但若无症状，有无呼吸阀的口罩，都具有同样的防护作用。

口罩用法：

N95口罩能用8小时，外科口罩能用4小时。口罩但凡沾湿、弄脏，或令你感到呼吸受阻，就请不要继续使用。
撕开包装时，请注意不要用手触碰口罩内侧。
接下来，请参考链接中关于口罩戴法的视频（N95/KN95/N90/KN90口罩佩戴方式）： https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=824319319054338088 或参考以下示意图（外科口罩与医用护理口罩佩戴方式）：
对于以上的外科口罩，请注意区分上下与内外。请注意：有金属软条的是上方，用于将口罩固定在鼻梁处，贴紧面部。从口罩皱褶来看内外，皱褶往下的就是外面，皱褶往上的就是里面。
每次出门都换一个新口罩，出门最好不超过4小时（N95口罩佩戴时间过长会导致憋气，外科口罩佩戴时间长，也容易被呼气沾湿，失去效用）。出门期间请勿取下口罩，进家门前请将口罩取下丢弃。
✘不要触碰别人使用过的口罩，否则可能导致交叉感染。
摘掉口罩时，请注意：摘下系带，尽量不接触口罩的内外表面。摘下后别放到包里、兜里等处，因为可能存在持续感染风险。
准备一个塑料袋专门放丢弃的口罩，丢弃时请将袋子系紧。
对于存在发热、咳嗽、咳痰、打喷嚏等症状的人，或接触过此类人的人，将口罩先装入塑料袋，再使用5%的84消毒液按照1：99配比后，撒至口罩上，系紧袋口，再丢入垃圾桶。如无消毒液，也可使用密封袋/保鲜袋，将口罩密封后丢入垃圾桶。
为防止他人从垃圾桶捡起已用过的口罩使用，请在装废弃口罩的塑料袋里面洒点颜色重的液体，比如酱油，老抽等，给口罩染上色。请勿剪碎口罩，因为这样容易扩大污染物传播范围（沾在剪刀上、手上、飘在空气里）。
准备一个塑料袋专门放没用过的口罩，因为裸露的口罩一旦接触衣物或者其他东西会增加传播风险。
最好随身携带一个带有包装的新口罩。
口罩一旦取下，就别再次使用，若此时人仍在外面，请立刻换上新口罩，没有的话，请尽快回家。

3. 手套也是阻隔病毒传染的好装备

凡不裸露手指的手套，都有一定防护效果。
注意：半指手套、翻盖手套、露出食指便于使用触摸屏的手套都不合适。
若用一次性手套，进家门前，将手套取下丢弃，已用过的手套就别再次使用。
不论眼睛有多痒，在外面都不要用戴手套的手触碰眼、鼻、口。
出门时，请务必戴手套。
在公共交通工具上，请尽量不取下手套。
戴手套前，或摘下手套后，请按七步洗手法彻底清洗双手。
若人在外面，一旦取下手套，最好用免洗洗手液清洗双手后，再戴上手套。
多准备几双手套，每天更换手套，彻底清洗，请别戴潮湿的手套。

4. 防疫期餐饮习惯

准备一套经高温消毒后未被人触碰到嘴部的公筷和公共汤勺
把汤匙或公筷放在每一道菜里，吃饭时，让家人拿公用汤勺或公筷把菜盛到个人盘里，把餐匙或公筷再放回菜上，然后用自己的筷子夹起饭菜放入口中。
饭后彻底清洗所有厨房用具。
剩菜剩饭，请用保鲜膜覆盖，或装入保鲜盒，再放冰箱，之后彻底热透再食用。
尽量不在外用餐，若必须在外用餐，请选择卫生条件好的餐馆，尽量缩短待在餐馆的时间。
若做饭不方便，请尽量打包带回家吃。
若叫外卖，可以拿医用酒精擦拭一下外卖的袋子再拿进门。

5. 养成良好的防疫期生活习惯

务必勤洗手，从外面回家后更要注意马上洗手，并好好洗脸，因为面部也可能沾上飞沫；
不论在家还是在外，请勿用未洗过的手触摸眼、鼻、口；
尽量避免外出，尤其要避免去人多的地方，出门与他人保持至少半米的距离；
请尽量不靠近有类似感冒症状的人；
尽量别触碰野生动物（不论死活）；
别吃任何生肉（包括生鱼片），充分煮熟食物，别再顾及口感；
用酒精、高温水浸泡等方式对手经常触碰的物品进行消毒；
家中经常通风；
若自身出现类似感冒症状，请别出门；
但凡与发热、干咳、呼吸困难、乏力等症状的人近距离接触过，即使没症状，也请待在家两周，自我隔离；
随时跟进官方通报的消息，但凡接触过确诊患者（比如在同一班列车上），请按当地要求向有关部门报告；
打喷嚏、擤鼻涕、咳嗽时，请用一次性纸巾遮住口鼻，并将用过的纸巾丢弃到统一的塑料袋里系紧。
若来不及取纸巾，请用手肘遮挡口鼻，不要用手掌，因为手掌会沾染病毒与病菌，然后触摸许多地方，将病毒、病菌传播开来，具体请看如下示意图：
不论用什么方式遮住口鼻，打喷嚏、咳嗽、擤鼻涕后，请尽快洗手。

4. 家中准备一点维生素C片

不必买高价的维C泡腾片或进口的高价维C片。维C成本很低，最便宜的维C片就已够用。

如果出现类似感冒症状，以每日2克的剂量服用。

如果没症状，无须大量服用维生素C，过量维C可能对身体有害。

并无明确证据表示维生素C对增强抵抗力有效，维C对杀灭病毒也无效，但有证据表明它对缩短病毒感染期有效。所以，建议在出现轻微症状时，开始服用维C。

除了可以吃点维C外，即使感冒，也请不要在未出现黄鼻涕、黄痰的情况下吃抗生素类药。黄鼻涕、黄痰是细菌感染的症状，明确细菌感染，吃抗生素才有效；仅有清鼻涕的情况下，抗生素是无效的。抗生素类药对病毒无效，在没有症状的情况下乱吃，对预防任何感染都没用，反倒可能导致其他病菌产生耐药性，让日后可能的任何病菌感染更加严重。所以千万别没病乱吃药。

轻度与重度症状应对指南

1. 出现类似感冒症状，请勿轻易去医院

本次病毒所致的症状，与感冒等呼吸道感染极其类似，绝大多数出现类似症状的人，实际上并非这种病毒的患者，而是普通的呼吸道感染。即便是轻度的肺炎，也多半能靠身体自身的免疫调节能力扛过去。

目前一些大城市，尤其是武汉市，医院已经人满为患，不论是检测病毒、使用激素类药物、还是用于隔离与治疗的床位，医疗资源已经严重不足。大量患者集中在医院，却无法接受有效隔离与治疗。如果贸然去医院，大概率本来只是普通呼吸道感染，到了医院，却会以很大的可能性被聚集在那里的真正患者传染上。

即便确实是患者，医院的检测设备也已经严重紧缺，无法提供确诊服务。

即便能确诊，由于特效药暂未明确，医院也无法给这类患者提供任何帮助。

这种情况下前往医院，很容易在去医院途中将病毒传给他人，也容易让本来没染上病毒的家人陪着自己冒险，以很大的可能性近距离接触多个感染者，进而染上病毒。

具体做法请参考下图：

2. 症状严重者，尽量送医院隔离

什么是“症状温和”和“症状严重”？

低烧、咳嗽、流鼻涕、喉咙痛，而没有心、脑、肾、肺等严重慢性疾病者，都算温和症状。

但若出现以下症状，就算症状严重，请由亲友帮助确认医院有接收条件之后，尽快送去医院确诊、隔离：

呼吸急促、呼吸加重、呼吸困难（呼吸问题是重点，以呼吸频率≥30次/分作为主要判断标准）、指尖呈现黑紫色（缺氧症状）、逐渐加重的乏力、咯血、肠胃症状（反胃、呕吐、腹泻）、精神混乱。

在确认医院收治条件时，请拜托健听的亲友通过打电话的方式确认。如若电话打不通，很可能医院已过于繁忙，并无接收能力，请尽量通过网络渠道确认消息，能避免直接去医院就尽量避免。

若本地医院全都没有收治条件，请务必保持在家，切勿因为着急而出门乱跑。目前天气寒冷，在外面跑，会给患者身体徒增负担，无助于恢复健康这样还会进一步扩大疫情，传给更多的人。疫情一旦扩大，很难短期得到控制，就会长期影响身处其中的每一个人。就算本来还没被家人传染，如若随意传给他人，也无法预期自己以后会不会被别人传染上。

目前死亡者多数为年老体弱，本身就有慢性病的人。如若医疗资源短缺，部分患者死亡无可避免，只能接受。

不论家人最终能否痊愈，尽力去做一切能保护自身、控制疫情的努力。这样，即便遇到不可抗的困难，也就可以问心无愧。

确认医院有收治条件后，再将重症患者送去医院。其间请尽量做到以下几点：

提前通知医院一名疑似患者将会前往
去医院途中，请为疑似患者戴上口罩，若无口罩，请用纸巾等物遮住患者口鼻
避免搭乘公共交通前往医院，尽量呼叫救护车或使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗
疑似患者请时刻保持呼吸道卫生，勤洗手，在送医途中，请尽量与行人保持一米以上距离
照顾患者的家属请尽可能随时戴上口罩，并保持勤洗手
送医途中，患者尽可能别触碰其他物体，尽可能不使用电梯，任何被患者的呼吸道分泌物（痰液、鼻涕、唾沫）沾染的表面，请用酒精或84消毒液清理。

3. 症状温和者，或刚出院者，参考以下方式进行家中隔离：

隔离用物资准备：前面所提到的口罩和各种消毒物质，一次性手套，一次性塑料围裙或一次性塑料雨衣（能买到的话），维生素C，感冒药。

解除隔离条件判断：所有症状消失后，保持一周以上，才能解除隔离，时间越长越好。

将病人安置在通风良好的单人房间，要求病人随时戴好口罩（包括睡觉时），病人请勿使用带有呼吸阀的口罩，因为它无法阻挡病人将带有病毒的飞沫从呼吸阀呼出。
限制病人的看护人数，理想状况是安排一位身体状况好且无慢性病的人，拒绝一切探访。
家庭成员尽量住在不同房间，若条件不允许，和病人至少保持1米距离（比如分床睡）。病人不与其余家人同桌吃饭（同桌吃饭容易密集接触到病人的飞沫），改为由家人将饭送到门口，病人来取。
限制病人活动，尽量最小化病人和其余家人的活动重叠区域，保证活动重叠区域（如浴室）通风良好。
看护人员与病人共处一室时，应戴好口罩，口罩因分泌物变湿、变脏时，立刻更换，摘下的口罩丢弃到统一的塑料袋里系紧，摘下口罩后及时清洁双手。
与病人有任何直接接触，或进入到病人的隔离空间后，一定清洁双手。
避免直接接触人体分泌物，特别是痰液、鼻涕、唾沫。处理病人粪便、尿液时，请尽量戴一次性塑料围裙(一次性塑料雨衣也可以)，并使用一次性手套，戴手套前、脱手套后，都需清洁双手。
避免触碰病人污染的物品（牙刷、香烟、餐具、饭菜、饮料、毛巾、浴巾、床单、衣物等），餐具使用后清洗、高温消毒。
吃饭时，其余人也最好采用分餐制，用干净、未接触任何人嘴巴的餐具将食物分别盛到每个人各自的餐具中，不要都用自己的筷子去同一个盘里夹菜，不同家人的餐具应区分开，避免混用；
用84消毒液或酒精每天频繁地清洁日常会触碰的物品，包括浴室、厕所马桶等。
洗衣物、毛巾、床单时，请用高温水浸泡半小时以上。
有症状的病人在症状消失前，都需要保持在家。
所有照顾患者的人都应视为密切接触者，谨慎观察自身状况，若出现症状，也按疑似患者算，（轻症在家隔离，重症尽量送医隔离）。
温和症状者，可每日服用2克维生素C。
感冒药对病毒无效(包括感冒病毒也无效)，但能控制咳嗽、流鼻涕等症状，减少传染给家人的可能，若有温和症状，也请每日服用感冒药。
家中隔离时，若有情况变化，请参考以下一项条目（在线医疗咨询），随时通过网络咨询有专业资质的医生。年轻人请多多帮助家中不熟悉手机的长辈们进行在线咨询。若有以下情况，请一定在咨询时向医生报告：“14天内与有类似感冒症状的人接触过；对某类药物过敏；正在服用某种药物；患有某种慢性病。”
若症状持续，经过对医生在线咨询后，可遵医嘱服用一些处方药控制病情。只要还未出现严重症状，都请继续在家中隔离。
请将病人房间暖气开到最大。
请病人务必大量喝水，保持充分的营养和睡眠。
若病人因病或因服药导致大量出汗，请给病人喝温盐水（温开水加食用盐）。

发热病人看护参考

对于重度症状的患者，看护时的任何重点注意事项，请以病人的主管医生为准。
低烧病人可继续家中隔离，并按当地要求上报家有发热病人的具体情况，同时参考上方的家中隔离指南，及以下的发热病人看护参考建议。
请持续监控病人体温，并做记录。通常而言，人体体温在清晨五点前后处于最低，若仅仅是清晨体温正常，不足以说明病人体温已恢复正常，请继续遵医嘱服药、监控。通常而言，患者体温会在下午至傍晚时分达到最高点，下午四五点到六七点时分，请重点关注。
若1-2天内发烧持续加重，超过38℃，去本地社区医院发热门诊，进行初步诊断、开药。尽量利用好社区医院，避免聚集到大城市的大医院，因为那里是确诊与疑似患者最为集中的地方，容易被传染。
病人卧床期间，起身饮水不便。可使用食品级软管为病人喂温水（请先确认水不烫）。如用一次性软管，用过的软管放密封袋，往袋内喷洒稀释后的84消毒液，将袋口密封后，再丢弃到垃圾桶。还可购买几个能反复使用的耐高温软管，并频繁清洗软管。清洗后，以医用酒精浸泡，或用高温水浸泡半小时以上。处理前后，都请看护人员彻底洗手。
发热病人的味觉与常人略有不同，往往食欲不佳。可为吃不下饭的病人多做些调味丰富的饭菜，最好有一定汤水。比如加入其他食材调味的粥、汤面条、馄饨汤、酸汤水饺等，配合足量又多样化的肉、蛋、奶，绿色蔬菜和水果，这样可保证病人摄入充足营养。若病人嘴里没味，可适量配合咸菜等佐餐食物，并适量饮用糖盐水（加入糖和盐的温开水）。不论有无食欲，请督促病人充分饮食，不要挑食或吃得过少。
高热者，除遵医嘱服药外，可辅以体表降温。可使用冰袋，也可购买一些有塑料封装的冰棒、奶块。请将冰块放在病人额头、脖子、腋窝、腹股沟等处，为病人降温。冰袋内的冰融化后，以医用酒精仔细擦拭袋子表面，装入干净的密封袋封住袋口，再将密封袋放入冷冻室，待液体冻硬后取出，才可重复使用。处理病人用的冰袋后，请彻底清洁双手。
若病人只表现轻度症状，且仅有低烧（不超过38℃），请不要使用冰袋降温，因为适度低烧对免疫系统杀灭病毒有好处。

在线医疗咨询

1. 武汉同济医院已开通网上问诊

请先下载“掌上同济app”，然后按链接中的指示进行咨询。 https://search.weixin.qq.com/k/QVNVUFJNaV1aS1NSRFteakRfSEJdakFQW1ZvRVVSblRdLVUyVzQwUUQ#wechat_redirect

2. 丁香医生在线咨询

请用微信扫描，进入小程序，向医生咨询。湖北用户享受免费服务。

3. **医师协会的“微医在线咨询”

https://promo.idajiabang.com/topic/pneumonia?cs=share&from=singlemessage&isappinstalled=0

食物储备

封城地区，如果出现物资紧缺的情况，请在尽量兼顾营养均衡的前提下，主要购买干燥状态的主粮（主要是干米、干面），充分的主粮能在长期不出门情况下保证人不饿肚子。馒头或面包等发酵后蒸熟、烤制的食物，建议放冷冻室储存，几个月也不会坏。

肉类建议买回家后尽快做熟，放冷冻室储存，可以避免生肉沾染的病毒交叉感染其他食物。处理肉类前后，都请彻底清洁双手。

切肉与切菜的刀具请勿混用。刀具与餐具均需时常消毒。消毒方法是：浸泡在烧开的水中半小时以上。

如若购买易腐的蔬果，也可考虑洗净后放在冷冻室，这样营养价值不易受损，能储存很久。冷冻状态的蔬果，表面细胞会被冻伤，变黑，但不是坏了，请勿担心。但几乎无一例外地，冷冻的蔬果口感会变得很差。所以如果没出现严重的物资紧缺，不推荐所有地区的人采取同样措施。

触摸任何食物前后，都请彻底清洁双手。

上班族防疫指南

集体应对措施

每日在地面喷洒按说明书稀释的84消毒液。
做好公用物品消毒，尤其是门把手、饮水机开关、打印机按钮等人手经常触摸的地方，最好安排固定时间，由专人负责，每日多做几次。
如有条件，在摆放公用物品的桌上准备大瓶装的酒精免洗洗手液，酒精含量最好在60%以上，并提醒人们在使用公共物品前，用免洗洗手液给手部消毒。
每日统计所有成员的身体状况，重点关注以下症状：咳嗽、乏力、发热、呼吸困难，若有人出现类似感冒症状，请尽快交接任务，回家隔离，直到症状消失后至少一周。
若叫外卖，最好集体采购，由少数人负责统一接收，负责人接收时戴手套和口罩，以减少不同人与不同送餐员多次接触。

个人应对措施

尽量错峰上下班，避开大量人群可能带来的传染隐患。推荐使用私家车，若必须乘公交、地铁，务必戴好手套与口罩，尽量不摸公交上的把手。
负责洽谈、接待的人员，务必做好防护，减少手部接触，对接人员越少越好，并避免把商谈事务的地点安排在人群密集的公共场所。
能在线提交任务的，尽量在家办公。
对接任务时，尽量减少近距离当面交谈。
尽量不触摸其他同事的个人用品，一旦触摸，请尽快洗手。
时常用消毒剂对手部经常接触的个人用品消毒。
多喝水，每日8杯左右（约2升），可设置手机定时提醒，别因为忙工作忘记喝水。

其余的普遍防护措施，请参考防疫指南其他部分的详情。

心理应对

在已有条件下，如果已做出了最大的努力，请不要恐慌。恐慌无助于治疗疾病，反而徒增身心负担，不利于抵抗病毒。

* 武汉市心理热线

对于武汉市民，若家中有人出现严重心理状况，又属于健听人士，请让他/她拨打武汉市心理热线：027-85844666（上班时间是每天早九点到晚九点）。

资源有限，请家人在心理问题严重的情况下再拨打。

* 北师大心理咨询热线

该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。热线电话均由有丰富经验的咨询师接听，每次30分钟左右。热线电话开放时间为每天6时至24时。

电话号码为：4001888976

该热线于2020年1月27日（大年初三）早6点开通。

注：该热线主要针对因新型肺炎而产生比较紧急情况、急需情绪缓解的人群，如您尚不符合这个情况描述，请参考下文其他资源，详细介绍请见：https://mp.weixin.qq.com/s/rtG1srbIHVAh29g0kHc1uQ

随时了解疫情

建议关注以下公众号：

人民日报
丁香医生
四川大学华西医院

建议关注以下微博号：

央视新闻

所在地区的三甲医院若有公众号或手机App，也建议关注医院官方公众号，或下载app，以了解本地医院的动态消息。

其余可用服务清单：

常见问答汇总（随时更新）

1）听说有医生没戴护目镜就被传染了，我们是不是也要买护目镜才行？

若全国医疗物资充足，出门戴护目镜更稳妥。不过目前已知的文献表明：对于非医护人员的普通人来说，出门戴口罩+勤洗手，就已能较好地防御病毒感染。

护目镜比较贵，如果经济条件有限，考虑到口罩的效果已经够用，可以不考虑护目镜。而且如果用后不好好用酒精/84消毒液清理，也可能沾染病毒，失去作用。

目前医护人员用的护目镜已经开始出现短缺。至少现阶段，停止大量抢购护目镜，留一些给一线的医护人员用。否则若疫情无法得到控制，吃亏的是所有人。

2）听说吸烟可以增强抵抗力？

吸烟不光不能增强抵抗力，还有很多研究表明吸烟的人呼吸道免疫力更低，更容易出现肺部感染，而且一旦被感染，死亡率也比普通人更高。

3）听说盐水、熏醋可以杀病毒？

盐水和醋都无法杀灭病毒。有效的消毒物质是酒精、漂白剂（84消毒液）、高温水浸泡足够长的时间。

4）看到网上统计感染者人数不断上涨，还看到有些科学家在用模型预测多少天之后的感染人数，数字看起来很可怕，是真的吗？

本次的病毒并没有一些人想象的那么可怕，它具有中等的传播能力，较弱的致病能力。也就是说：尽量待在家，尽量按防疫指南做好防护，绝大多数人就不会被传染；即便被传染，多数人也只会出现轻度症状，就像一场感冒。

况且，在原始数据量不足的情况下，这些分析所依据的数据差一点点，结果就可能大相径庭。而目前阶段，没有人能真正得到精确的数据。所以，这些计算对普通人的参考价值不大。不论算出来的结果是多是少，都请不要放松警惕，或是让自己陷入恐慌。在现有的条件下，遵循科学的方法，做好防护和应对，才是最重要的。与此无关的情绪越多，只会越消耗你做有意义的事的时间，却对结果毫无影响。

5）听说猫狗会传染新冠肺炎病毒？

猫狗不会传染这种病毒，既不会因此生病，也不会传给人。但是养宠物的人注意：把宠物带出门后，它的身体表面可能会沾上外面的病毒。所以，请在回家后，用常用的洗浴产品给宠物彻底洗澡。

6）外卖或快递会传播病毒吗？

一般不用过于担心，因为病毒很难在干燥物体的表面存活太久。如有条件，可以拿医用酒精（75%酒精）擦一擦外包装。

7）家中开窗会让病毒飘进来吗？

不用担心，因为病毒一旦离开动物宿主，在空气中会很快死去。时常开窗通风有利于预防感染，因为病毒无法在通风良好的空间存活很久。不过，请不要在窗口对着外面唱歌、喊话，这样可能把飞沫传到楼下。

8）这次病毒为何如此厉害，传播范围那么广？

其实，这次病毒的威力，比埃博拉这类致死率很高的病毒差得远。正是因为病毒很“聪明”，让多数人传染后还能继续活着，病毒才能从人身上获取源源不断的营养，不停繁殖。正是因为病毒引起的症状较轻，人们才会觉得自己没生病，到处跑，传给更多人，这就导致传播范围很容易扩大。

所以，若非必要，请勿出门。做好防护的情况下，无须过度担心。

9） N95口罩必须买3M的9132或1860型号吗？

这两种是医护人员专用的型号，他们的防护要求远远高于普通人仅仅用于预防传染的口罩标准。凡是标明为N95的口罩，都满足一个统一的标准：可阻挡95%直径0.3微米以上的非油性颗粒。不论是防尘还是防雾霾的，只要是N95，对普通人都有用。此外，KN95口罩和外科口罩也具有与N95口罩类似的防护作用。

目前医护人员的口罩极度短缺，请别去买这两种医用型号的口罩，把他们留给医护人员。只有保护好他们，整个社会才无后顾之忧。

10）为什么有的人感染后没症状，传染给别人，别人却有症状？

这是因为不同人的体质不同。举个例子：有的人喜欢吃香菜，有的人喝到一点点沾过香菜的汤都会感到恶心，这是因为后一种人带有一种特殊的基因变异，而非他们所吃的香菜有什么差别，也不是因为喜欢吃香菜的人更坚强、更有忍耐力。目前为止，暂时未发现病毒变异。就算是完全一样的病毒，在不同人身上表现出不同的症状，也是很正常的情况。

11）戴多层口罩有助于加强防护吗？

如果没有症状，多层口罩一般起不到更多防护作用，却更容易导致憋气。比起多层口罩，更要紧的是按正确方式佩戴口罩，让口罩贴紧面部，尽可能不漏风。此外，勤洗手、出门戴手套也是非常值得注意的防护习惯。以为自己多几个口罩戴就更安全，却忽略了手部的清洁和防护，是大忌。

12）吃抗病毒药物能预防新型冠状病毒感染吗？

没用。目前还没有明确证据表明任何抗病毒药物对这种病毒有杀灭能力。

13）粪便也能传播吗？

目前尚未明确粪便能否传播。但保险起见，如果家中有人出现发热、乏力、咳嗽的情况，在进行家中隔离看护时，看护人员若要处理患者粪便，请按家中隔离部分的防疫指南操作：戴口罩、穿一次性围裙或雨衣、戴一次性手套，处理后彻底洗手。

14）病毒在分泌物中能活多久？这取决于分泌物有多少，也取决于分泌物来自哪里。对于肺部感染的患者，来自下呼吸道的分泌物，携带的病毒量一般会多于单纯上呼吸道感染时的情况，所以等它们都死掉的时间会长一些。比如一个已经感染了新冠病毒肺炎的人，即便是同样多的唾沫和痰液，说话喷出的唾沫和咳嗽喷出的痰液相比，后者所带的病毒量一般要更多。分泌物的量，这应该比较好理解。同一个人，同一个位置出来的分泌物：一点唾沫星，飘在流通的空气中，活不了几个小时；但要是一大口口水，不容易干，就能活挺久。病毒在液体中容易生存，所以湿润的口罩和手套会失去防护作用，一旦弄湿，就要赶紧换新的哦。

15）感染过后痊愈的患者还会再次感染吗？有可能。感染后痊愈的患者，会产生一些抗体。但长期来看，病毒仍然可能发生变异，从而使过去患者体内的抗体对变异后的病毒失去作用。所以，就算感染后痊愈，也请继续遵循同样的防护措施，对自己和家人负责。

16）听说最近要进入爆发期，很害怕怎么办？不论是否处于爆发期，都请按指南做好防护，只要做好防护，如非必要就不出门，基本可以确保不被传染。病毒不会因为加倍的担心就放过我们。光顾着担心，却不把精力用于好好学习与实践防护措施，是对家人和自己不负责。

17）晴天里可以多出门吗？阳光无法杀灭病毒。杀灭病毒的高温，要高到56度以上，并且持续半小时。就算是晴天，也请尽量待在家。建议经常开窗通风，病毒害怕流通的空气。可以站在窗口呼吸一下新鲜空气，但不要对着外面喊叫或者吐口水，以免飞沫飘到楼下邻居家。

18）听说武汉地区的钱币都可能到过那个海鲜市场，所以每一张钱都很危险？不论是否到过那家海鲜市场，钱币上都有可能沾染带有病毒的飞沫，但一般不会大量沾染，因为钱上没有很多水分，病毒无法在干的东西表面大量存活。但不论如何，钱会被人们的手传来传去，上面总会有各种各样的病菌和病毒，并不只有新型冠状病毒会导致生病。所以任何时候（不论是否处于防疫期），摸过钱的手在洗净之前，都不要摸眼、鼻、口。不论是否有疫情爆发，请养成尽量不用脏手揉眼、抠鼻、摸嘴的好习惯。

19）先用84消毒液，再用洁厕灵，再用酒精擦一遍，或者用更高浓度的酒精或消毒液，或者不停地在空气中喷洒酒精，会不会消毒得更彻底？

凡是医学上证明有效的消毒液，都对病毒有杀灭作用，所以只用一种消毒液就够了。

84消毒液有稀释过的，也有浓度高的原液，对于后者，请按说明书稀释后再用。请不要同时使用不同消毒液，或浓度过高的消毒液（比如100%的酒精），否则可能对人体有害，或者导致其他安全隐患（易燃、或产生其他化学反应）。具体的消毒液浓度或许有差别，任何消毒液在使用前，请一定仔细阅读说明书。

请一定注意，酒精不要在家中大量喷洒，它是用来擦拭物品表面的，若喷洒过量，可能导致中毒等危险。若要喷洒，请用84消毒液，按说明书稀释后，喷洒一些在地面上。

消毒这件事，对预防传染最关键的，不是种类有多少，也不是追求尽可能高的浓度，而是：一要勤擦家用物品表面，二要注意手经常触摸的地方，尤其是家人都会触摸的地方，如门把手和各种开关的表面。此外，务必勤洗手!

20）有研究表明，这种病毒更易感染亚裔男性？这份研究中的样本数太小（只有8人），而不同人的身体情况存在相当的差异。因此，这一研究所得结论完全可能与实际情况偏差较大，需要更多的样本去重复实验，对比结果，才能判断这个结论是否正确。这样的结果对公众而言没有太大参考价值，请不要把一项不够严谨的研究所得出的结果当做普遍的事实，更不要去相信、传播阴谋论。

21）**被定为“疫区国”？没有“疫区国”这个概念，任何机构也没表达应该彻底禁止进入**的意思。**的疫情被定为PHEIC，意思是“国际公共卫生紧急事件”。一些国家可能会限制与我国的贸易，或一定程度上减少人员交流，可能会给**带来一定的经济损失。SARS期间，我国的若干个省份也曾被划为类似的范畴。PHEIC并不是永久的，会随着我国疫情的渐渐缓解而放宽许多限制。普通人无法左右国家经济，该怎么过还怎么过。做好防护，避免传染，就是保家卫国。

22）毛织物更容易沾染病毒吗？毛织物并不比其他衣物更容易沾染病毒。病毒更喜欢在光滑的物品表面长期生存，更容易在人手触摸的地方大量聚集，比如电梯按钮、手机的表面（所以这些地方请务必勤消毒）。担心衣物沾染病毒，不如担心一下没养成勤洗手的习惯，没戴手套又总是到处乱摸外面的物品。

23）喝双黄连口服液，能预防新型冠状病毒感染吗？或者藿香正气水、绿茶、大蒜、草莓呢？目前暂未发现对病毒明确有效的特效药，不论中药还是西药。绿茶、大蒜、草莓这类日常食物更没作用。

“对病毒可能有抑制作用”，意思是身体里已经出现病毒的情况下，用某个药可能对病毒有一点抑制作用，但也只是可能有一点，并不是说它就是明确能杀死病毒的特效药。如果还没感染，体内没有病毒，没有可被抑制的对象，也就无法预防感染。如果确认已感染，请遵医嘱服药，有些用药方案彼此之间可能有矛盾，不要额外乱吃药，否则可能导致危险。

验证一种药对某类疾病有效，需要经过三期临床试验，时间跨度长达数年。而这些药物目前均未经过严格的临床试验确证对新型冠状病毒感染有效。

中药成分复杂，个人体质存在差异，若随意用药，可能导致严重过敏，或产生严重的毒副作用。

请不要去药店哄抢药物，那里人群密集，很可能有真正的患者，你会很容易被传染上。

24）我有朋友被医院抓走了，是什么情况？只是因为朋友曾与已确诊的患者乘过同一班列车或飞机，需要排除感染，没有什么奇怪的原因。病毒潜伏期可能长达14天，而且无症状患者也可能有传染性，医护人员需要先进行隔离，确定人没有被感染，以防病毒传播给更多的人。一旦确定感染，医院会及时帮助病人治疗。

做好防护的情况下，多数人不会被传染，即便被传染，多数患者也只是轻症。一定要做好防护，但没必要过度担心。

xuan-w/xinxingguanzhuangfeiyan