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这是政府的一场“惨败”

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纪2016年5月14日江苏省政府家长请愿活动
虽然已经在床上躺了好一会儿,浑身都又酸又累,但总觉得心中有点儿憋得慌,想了想,还是得起身打开电脑,写一点儿东西,来纪念不平静的昨天。
不得不说,昨天发生在省政府门前的那场群体性事件,在我看来,本身就是一场不存在胜者的战争。无论是学生,是家长,还是那位遭到网民人肉深扒的薄美人,或是在现场被百姓高喊下台的沈厅长,仔细想来,似乎无一方是真正的胜者。
但我却深刻感受到,这一场群体事件,绝对是政府的一场“惨败”。
在沉淀了整整大半天之后,我已经不想也不敢再去深究争论,这次政府的政策究竟是否合情合法合理。我只能说,至少单从政府应对这次群体性事件的处置手段来看,这一次的事件,政府无疑是失败的一塌涂地。
先是用回避代替应对,除了现实中的回避,政府在网络上的回避更是让人不能理解。在事件爆发已经不阻止的前提下,政府在面对网络的集体质询时,竟然选择了逃避。也正是这样的逃避所留下的空白,给谣言留出了一大块滋生和传播空间。而在谣言出现之后,政府也没有做出任何的回应和澄清辟谣,而是直接删帖,反倒给人留以话柄,一句“是假的你干吗删”把政府的脸打得啪啪作响。在这个开放的互联网时代,政府的舆论处置理念还是史前时代存留下来的,总是一副“传统媒体在手,和谐安定就有”的单纯心态,对于网络新兴舆论的忽视,直接让越来越多的人和政府离心离德。
当然,政府玩不溜网络,这也的确不能全怪政府,毕竟他们要是整天研究微博,又有人要跳出来骂他们不务正业。但是作为政府官员,不能厘清民意,安抚民心,这就实在是有点儿太过分了。
今天一位自称“环球时报英文版”的记者采访我的时候问我,教育部和省厅的领导都站出来回应了,好像并没有听到家长的声音和态度。我想了想告诉她,至少我个人觉得,教育部和省厅领导的回应是可以被家长接受的。
但是,因为当局领导的表述问题,让一场完全有可能在今天下午就顺利结束掉的群体性事件陷入了僵局,以致于双方都到了不能收场的地步。
在我看来,直接原因就是:今天那位领导的表态,实在太客观、太理性、太官方,在现场那样一个嘈杂无比而群情激动的环境中,那官僚色彩和形式主义都如此浓重的表态,只是单纯让在场的所有家长觉得:这只是政府糊弄他们的空话,完全看不到政府的诚意。
政府没有诚意吗?至少它表现的是真心没有一丁点儿诚意。
那样一批已经坚持了大半天,几乎都没吃饭的家长,在现场的我可以深切感受得到,至少那一刻,他们所真正需要的,是政府的相关领导能以一个亲善的,友好的,以心换心的态度,来诚恳地和他们交流,告诉家长:他们会对每一位考生负责,会为每一位考生着想,也会保证每一位考生的权益。只为因为他们自己也有子女,也是父母。
但是很可惜,在家长们最需要安慰的时候,政府用了一辆写着“特警”字样的扩音车,一位冠冕堂皇的官员站在一排排身穿黑衣的特勤特警的背后,用稳健而官方,冰冷而理性的语气,向家长们宣读着:“三个不减少和三个确保”。
听完之后有种云里雾里感觉的家长们还没反应过来,那位官员已经以一个利落的转身,走进了那被人墙保护着的政府大院之中。
当家长们反应过来的时候,从“省长出来,厅长下台”的口号声中,我感受到了他们强烈的不满和不甘。
最有可能安抚民心的时刻,被可悲而可笑的官僚范彻底断送了。
整个下午,口号声响起的次数明显变少了,特勤人员一波又一波的换着,越来越疲惫的家长,滋生的是越来越沉重的担忧和越来越躁动的愤怒。
我听到了家长们开始攻击官员,攻击体制,甚至开始说出:“将来要不惜一切代价把孩子送出去,绝不让他在呆在这样一个国家”的言论。那何止是身为家长的愤怒和惆怅,那更是身为国人的无奈和悲哀。
然后在四五点的时候,有一位领导冠冕堂皇的出现了,所有的家长都重新燃起了希望,大家安静地等待着他能带来让人惊喜的消息,很可惜,这位自以为极有气场且自诩硬气的政府官员,干净利落地将所有的家长推向了政府的对立面。
他的言论大致可以总结为:“已经给过答复,没有继续交流的必要。如果明天继续这样,将采取必要手段!”总结的再通俗一点儿就是:“反正就这样,没啥可谈了;你们要再闹,我们就不客气。”
——你们是要镇压人民!
——土匪!绝对的土匪!
眼看风向不对,赶着离开的我听到了家长们的喊声。那一刻我突然意识到,无论最后结果如何,至少我可以断言,这将是政府的一场“惨败”。
我们的政府,且不论智商如何,至少单从情商来看,那绝对是低得一塌糊涂。
他们的公关处置能力还停留在史前时代,他们的群众安抚能力还停留在史前时代,他们的形象塑造能力还停留在史前时代。身为参与了这一事件中的我,如果非要用一个词来概括在这一事件中我所认知到的政府形象,那就是“傲慢”。
赤裸裸的傲慢,甚至连装出来的亲民都没有。再多的“家长同志”这样的尊称,以无法扭转他们那对于民众的轻视。
这绝对是一场政府的“惨败”,而我也相信,这样的惨败,无论是过去,是现在,还是未来,在这个国家的每一处地区都在一遍又一遍地重演着,无论是北京的雷洋还是南京的请愿,我都只看到了一个完全不知道如何安抚民心的政府,看到了政府在这样一次又一次的社会舆论博弈中输的灰头土脸。
我并没有在最后离开现场,而是在那位官员说出“爱咋咋地”这类言论时灰溜溜地跑掉了。我也不知道最后这样的一场群体性事件究竟将如何收场,我只能说,无论最后结果如何,至少对于政府而言,这样的一次“惨败”足够引以为戒。
在最后要收尾的时候,我突然想起了昨天在现场发生的一件事,当时有位阿姨给我送水的时候问我:看你的样子还很年轻啊,也不像是要孩子高考的人。
我说你真是抬举我了阿姨,我连女朋友都没有呢!
她很好奇,接着问我,那你怎么也过来了?
我当时一愣,一时竟不知道该怎么回答。总觉得如果非要用“追求公平”这样的理由来作解释,肯定会被她当做愣头青。所以在考虑了好久之后,我说出了可能是昨天在现场说出的最有逼格的一段话:
我之所以要过来,是希望将来的某一天,当我有了孩子之后,在送他上学的路上,我可以牵着他的小手,很光荣地告诉他:爸爸还年轻的时候,为了他能获得更公平更合理的教育;也为了他不至于在小小年纪就被送到国外;更为了他能有机会用自己的才华来回报自己的民族和国家,爸爸曾经努力过。
以一个**人的身份。