CRM Analytics: Sesión 6
Scrapping de Redes Sociales y Análisis de Sentimiento
Caso: McDonald's
¿Qué piensan los clientes de mi empresa/producto?
Contenido
- Presentación del Caso
- Motivación (Problemática y Estadísticas)
- Objetivo
- Desarrollo del Notebook
- Preprocesamiento de Datos
- Análisis Exploratorio
- Modelado
- Análisis de Resultados
- Métricas de Evaluación
- Insights
- Oportunidades
- Planeamiento para medición de acciones y resultados
- Cómo medir acciones y resultados cuando el modelo sea utilizado
- Toma de acciones y reconomiento de nueva metricas
- Definición de acciones que debemos tomar con los resultados obtenidos y evaluar nuevas oportunidades para obtención de métricas y datos