基于Golang语言和MySQL实现的WEB在线客服系统
主要技术栈 gin + jwt-go + websocket + go.uuid + gorm + cobra
- 新增访客黑名单功能，可以根据访客id加入黑名单
- 新增api接口可优雅关闭服务，在守护模式下相当于重启服务
- 新增客服端搜索客服账号接口
- 新增微信公众号访客展示是否关注公众号标签
- 新增客服端首页展示系统公告，超管可以添加管理系统公告
- 新增系统配置微信模板remark字段，模板消息会展示该字段
- 修复优化访客表新增real_name字段，客服端首先展示该字段，客服备注姓名存入该字段
- 修复子进程退出次数太多，父守护进程也退出问题
- 修复优化传递商品卡片信息样式效果
- 修复优化访客端图片缩略展示，点击预览大图效果
- 新增系统配置项，系统管理员权限可以在后台配置本客服系统的标题、关键字、版权等基本信息，以及是否显示注册按钮等
- 新增商户账号可以查看访客的基本信息，可以查看访客是否绑定了微信公众号
- 新增商户账号下访客列表展示ip和对应的地址
- 新增清除访客聊天记录
- 新增商户配置项，上传微信域名验证文件功能
- 新增生成微信公众号菜单可视化编辑功能
- 新增微信公众号主动发客服消息接口是否开启配置项
- 修复微信公众号和访客绑定功能，访客关注时新增绑定，访客取关时删除绑定
- 修复访客端超时，另开tab标签等操作时，弹窗确认重新reload页面
- 新增微信公众号网页oauth授权功能，网页获取微信用户的昵称和头像
- 新增微信公众号关注时自动回复消息功能，与原来的自动欢迎拆分开
- 新增访客页面二次跳转到落地域名的配置项
- 新增微信公众号模板消息，可以给客服、访客发送新消息提醒模板消息
- 新增微信公众号带参二维码，绑定客服与微信id
- 新增商户后台配置模板id功能，增加客服消息、访客消息，访客上线三个模板配置
- 修改客服相关接口的接口前缀
- 修复访客id分割错误问题，访客id连接符修改
- 修复微信公众号access_token获取接口次数超限制问题
- 新增访客端显示客服在线离线状态，判断客服离线状态
- 新增自动欢迎内容增加富文本编辑器wangEditor
- 新增独立链接模式传递访客名称，id和头像信息
- 新增客服界面展示访客操作系统、浏览器等信息
- 新增给访客打tag标签功能，可以根据tag标签搜索
- 新增访客列表搜索功能，根据访客id或者名称进行搜索
- 修改访客端消息时间的格式
- 修复通知邮件465端口不能发送问题，支持tls的smtp端口
- 修复访客端websocket连接最大次数限制不起作用问题
...省略
访客端咨询按钮的样式修改,滚动区域修改
访客端浏览器提醒自动消失
客服端可以编辑自动回复内容了
命令行参数中新增了关闭服务的功能如:./go-fly stop
利用go1.16特性进行内嵌资源 , 把模板和js内嵌入二进制文件
增加安装界面,访问[域名]/install 进入安装界面,填写数据库信息,会自动写入配置并且导入数据库
访客端输入框以及图标icon按钮修改
客服端界面icon修改
修复后端发消息空指针错误导致的进程退出
后端代码增加了允许跨域的http头,所以可以把nginx中的跨域相关http头可以去掉
访客端增加自助服务点击后可以自动回复
访客端手机端咨询按钮移到右侧不遮挡底部
访客端前端修复多个layer冲突问题
后端修改守护进程方式,进程崩溃后可自动重启
后端增加定时清理频限防止内存泄露
后端增加通知频限和访客输入频限防止死锁
编译增加linux-x86_64/linux-i686版本支持
修复访客端标题闪烁问题
优化访客端头像样式以及小键盘遮挡问题
优化发消息问题
新增访客关键词自动回复功能
客服端增加附件上传功能
客服端增加关键词自动回复功能
新增分开系统自动断线与客服关闭连接
修复没有设置欢迎时tip显示错误问题
修复客服端发送消息错误提示不显示问题
修复一些界面问题
修复发送死锁问题
1.访客/客服端聊天界面样式修改
2.访客端展示客服头像信息
3.访客到来自动打开,以及参数控制
4.访客/客服端聊天信息默认折叠
5.客服端新消息提醒标识
6.客服端访客列表展示访客正在输入信息
1.修改访客界面样式，更加简洁扁平
2.修改自动欢迎界面样式增加聊天框效果
3.修改数据库时间字段类型,兼容mysql5.7
4.修复数据库执行sql获取错误信息
1.修改在线咨询浮框样式
2.修改数据库时间字段类型,兼容mysql5.5+
1.访客开多个窗口时 , 单点登录关闭旧ws连接
2.访客切换窗口时可以自动重连
3.访客到来时 , http接口和ws接口同时发送给客服上线信息
4.客服后台定时拉取在线访客接口
5.客服后台切换tab拉取在线访客
create database gofly charset utf8;
在config目录mysql.json中配置数据库
{
"Server":"127.0.0.1",
"Port":"3306",
"Database":"gofly",
"Username":"go-fly",
"Password":"go-fly"
}-
下载地址
github: https://github.com/taoshihan1991/go-fly/releases/
gitee(国内): https://gitee.com/taoshihan/go-fly/releases
-
文件解压缩
windows系统下,在cmd命令行,进入项目解压后目录; linux系统下创建目录执行如下
linux服务器: mkdir go-fly cd go-fly wget xxxxxxxxxxx.zip unzip xxxx.zip chmod 0777 -R ./导入数据库( 注意:会删除表并且清空数据 )
windows: go-fly.exe install linux: ./go-fly install运行项目
linux: ./go-fly server [可选 -p 8082 -d] windows: go-fly.exe server [可选 -p 8082] -
参数说明
-p 指定端口
-d linux下是否以daemon守护进程运行
-h 查看帮助
-
基于go module使用
go env -w GO111MODULE=on
go env -w GOPROXY=https://goproxy.cn,direct
在任意目录 git clone https://github.com/taoshihan1991/go-fly.git
进入go-fly 目录
-
源码运行 go run go-fly.go server
-
源码打包 go build go-fly.go 会生成go-fly可以执行文件
-
导入数据库(会删除表清空数据) ./go-fly install
-
二进制文件运行
linux: ./go-fly server [可选 -p 8082 -d]
windows: go-fly.exe server [可选 -p 8082 -d]
-
关闭程序 ./go-fly stop
linux下使用ps命令结合kill命令杀掉进程
ps -ef|grep go-fly 看到父子进程id
kill 进程父进程id ； kill 进程子进程id
1.服务端安装成功后可把域名换成自己的域名或IP
2.默认访问本地http://127.0.0.1:8081
//下面js路径和GOFLY_URL 都要改成自己的
<script src="https://gofly.sopans.com/assets/js/gofly-front.js"></script>
<script>
GOFLY.init({
GOFLY_URL:"https://gofly.sopans.com",
GOFLY_KEFU_ID: "kefu2",
GOFLY_BTN_TEXT: "客服在线 欢迎咨询",
GOFLY_LANG:"cn"
})
</script>1.参考支持https的部署示例 , 注意反向代理的端口号和证书地址 , 不使用https也可以访问 , 只是不会有浏览器通知弹窗
2.尽量按照下面的配置处理, 配置独立域名或者二级域名, 不建议在主域名加端口访问, 不建议主域名加目录访问
3.如果遇到域名跨域错误问题, 检查下面配置中add_header Access-Control-Allow-Origin这俩header头是否添加.
代码里已经解决跨域 , nginx里不要加跨域头,否则会冲突报错
server {
listen 443 ssl http2;
ssl on;
ssl_certificate conf.d/cert/4263285_gofly.sopans.com.pem;
ssl_certificate_key conf.d/cert/4263285_gofly.sopans.com.key;
ssl_session_timeout 5m;
ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:ECDH:AES:HIGH:!NULL:!aNULL:!MD5:!ADH:!RC4;
ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
ssl_prefer_server_ciphers on;
#listen 80;
server_name gofly.sopans.com;
access_log /var/log/nginx/gofly.sopans.com.access.log main;
location /static {
root /var/www/html/go-fly;//自己的部署路径,静态文件直接nginx响应
}
location / {
proxy_pass http://127.0.0.1:8081;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Origin "";
}
}
server{
listen 80;
server_name gofly.sopans.com;
access_log /var/log/nginx/gofly.sopans.com.access.log main;
location /static {
root /var/www/html/go-fly;//自己的部署路径,静态文件直接nginx响应
}
location / {
proxy_pass http://127.0.0.1:8081;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Origin "";
}
}原文地址：https://www.zqcnc.cn/post/99.html
- 创建一个静态站点，地址为想要访问的域名
- 为该站点配置证书
- 设置反向代理
- 修改反代配置
按照图示，将对应代码加入到配置文件中
#PROXY-START/
location /
{
proxy_pass http://127.0.0.1:8081;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header REMOTE-HOST $remote_addr;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Origin "";
add_header X-Cache $upstream_cache_status;
#Set Nginx Cache
add_header Cache-Control no-cache;
expires 12h;
}
#PROXY-END/当前项目是完整功能代码 , 但是仍然仅支持个人演示测试 , 不包含线上使用 ，禁止一切商用行为。 使用本软件时,请遵守当地法律法规,任何违法用途一切后果请自行承担.