O Sistema de Chamados é uma aplicação web desenvolvida para um trabalho acadêmico com o propósito de criar uma aplicação WEB simples que persiste os dados em um banco de dados. Esta aplicação foi projetada para gerenciar chamados de suporte técnico dentro de uma organização. Ela permite que os usuários criem, atualizem e exclua os chamados.
Obs.: Uma aplicação comercial teria muito mais Funcionalidades, validações de entrada, contas de usuários e demais requisitos que atendessem as necessidades de determinada empresa/cliente. Esta é apenas uma simple demonstração de como funciona uma aplicação WEB e como os dados são persistidos em um banco de dados.
O projeto foi desenvolvido utilizando as seguintes tecnologias:
- PHP: Linguagem de programação server-side utilizada para a lógica de negócios da aplicação.
- HTML/CSS/Bootstrap: Utilizados para a estruturação e estilização das páginas web.
- JavaScript: Utilizado para adicionar interatividade às páginas web.
- MySQL: Sistema de gerenciamento de banco de dados utilizado para armazenar os dados da aplicação.
- Lista de Chamados: Ao iniciar a aplicação, é exibida automaticamente a lista de todos os chamados (caso haja algum gravado no banco de dados).
- Criação de Chamados: Os usuários podem criar novos chamados fornecendo detalhes como o setor, a descrição do problema e a data do incidente.
- Atualização de Chamados: Os usuários podem atualizar o status e os detalhes de seus chamados.
- Visualização de Chamados: Os usuários podem visualizar os detalhes de um chamado específico.
- Exclusão de Chamados: Os usuários podem excluir um chamado específico (neste caso é exibido um alerta de confirmação).
Este projeto está licenciado sob a Licença MIT - veja o arquivo LICENSE.md para mais detalhes.