Neste repositório, eu utilizei um dataset do Kaggle para encontrar melhorias que os clientes da Uber desejam Link para execução no kaggle https://www.kaggle.com/andcrls/an-lise-de-avalia-es-do-app-uber
Realizei a análise comparando a Uber com o app Ola
- Ambos os apps possuem pouca taxa de resposta
- A Ola possui menos usuários que engajam o suficiente para dar review no app
- Aparentemente, não existe sazonalidade nas avaliações da Uber, ou seja, as avaliações possuem mais efeitos de residuos aleatórios que influenciam os dados do que algo padrão.
- Aparentemente, a Uber se manteve em uma avaliação média constante, tendo mais baixas nas primeiras versões. Com o tempo, as novas versões foram aumentando a média de avaliação da uber
- A Ola respondeu quase que o dobro do que a Uber o fez para as avaliações no app
- A uber deve encontrar alguma maneira de lidar com
- -> Possíveis comportamentos antiprofissionais dos motoristas
- -> Longo tempo de espera pelas corridas
- -> Tarifas altas e preços flutuantes