Упрощённая версия приложения "HelpDesk", реализованного с применением технологии WinForms.
HelpDesk — это система поддержки, предоставляемая компанией для решения проблем, вопросов или запросов от клиентов или пользователей.
Реализация включает в себя следующее:
- Авторизация/Регистрация. При регистрации выдаётся роль пользователя.
- Разделение на пользователя/сотрудника. В зависимости от роли учётной записи выводится разное количество информации в главном окне программы.
- Роль "Пользователь" — имеет возможность создать заявку и просматривать свои заявки.
- Роль "Техническая поддержка" — в дополнение к доступам, имеющимся у роли "Пользователь" доступны все заявки с возможностью редактирования.
- Роль "Разработка" — в дополнение к доступам, имеющимся у роли "Техническая поддержка", появляется доступ ко всем пользователям/сотрудникам с возможностью редактирования.
- Цветовая подсветка. В зависимости от статуса и/или превышения срока выполнения заявки строки в главном окне подсвечиваются разными цветами.
- Экспорт. Доступна выгрузка пользователей/заявок вы Excel/CSV по выбранным параметрам.
Хранение данных в JSON.
Изначальный логин/пароль - admin/admin