/Segmentacion_de_clientes-ITBANK

Se busca automatizar el procesamiento de los datos emitidos por el TPS del ITBANK desde la programacion orientada a objetos.

Primary LanguagePythonMIT LicenseMIT

Segmentacion_de_clientes

Esta es una aplicación propuesta por la escuela de innovación del ITBA en el SPRINT 5 de su curso de desarrollador fullstack.

El banco cuenta con un sistema TPS Sistema de Procesamiento de Transacciones que tiene como principal función enviar las transacciones ocurridas, diferenciando si fueron aceptadas o no, sin indicar la razón. Se busca automatizar el procesamiento de los datos emitidos por el TPS.

Table of contents

Problematica

El banco cuenta con un sistema TPS Sistema de Procesamiento de Transacciones que tiene como principal función enviar las transacciones ocurridas, diferenciando si fueron aceptadas o no, sin indicar la razón. Dicho sistema tiene años de funcionamiento en el banco y fue depurado varias veces, llevando la tasa de errores al mínimo, por lo que se sabe que funciona correctamente. El equipo de TI, identifica este sistema como un Legacy o Legado. La única salida que provee el sistema, son los datos crudos del evento ocurrido con los montos asociados sin ningún procesamiento o información adicional. ITBANK tiene distintos tipos de clientes y distintos tipos de cuentas que le puede dar a cada uno. Adicionalmente los clientes pueden tener distintos tipos de tarjetas de crédito y operaciones permitidas según su perfil asociado. El área de operaciones del banco está integrada por gente de mucha experiencia en el banco que utiliza planillas propias para poder procesar la salida de datos del TPS. Dado que actualmente ITBANK se encuentra en un proceso de renovación, se están incorporando nuevos empleados al área de referencia. Es por ese motivo que el gerente requiere una automatización del procesamiento de los datos emitidos por el TPS. La mejor forma de abordar este problema es generar una aplicación que reciba como input la información del TPS, la procese y emita un reporte que sea capaz de mostrar la razón de porque estas transacciones fueron rechazadas para ponerla a disposición del equipo de atención al cliente. Si son aceptadas simplemente se agrega al reporte la transacción que se hizo sin detalle particular, de esta forma quedara completo el informe.

Detalles del desafio

Tipos de clientes

  • Classic

    • Tiene solamente una tarjeta de débito que se crea junto con el cliente.
    • Solo tiene una caja ahorro en pesos creada cuando se dio de alta el cliente.
    • Como no tiene cuenta en dólares, no puede comprar y vender dólares.
    • Solo se le permite retirar hasta un máximo de $10.000 diarios por cajero.
    • No tienen acceso a tarjetas de crédito, ni chequeras.
    • La comisión por transferencias hechas es de 1%.
    • No puede recibir transferencias mayores a $150.000 sin previo aviso.

  • Gold

    • Tiene una tarjeta de débito que se crea con el cliente.
    • Tiene una cuenta corriente con un descubierto de $10.000. Hay que tener presente que como tiene cuenta corriente el saldo en la cuenta podría ser negativo y hasta -$10.000 si tiene cupo diario para la operación que se quiera realizar.
    • Tiene una caja de ahorro en dólares, por lo que puede comprar dólares.
    • Puede tener solo una tarjeta de crédito.
    • Las extracciones de efectivo tienen un máximo de $20.000 por día.
    • Pueden tener una chequera.
    • La comisión por transferencias hechas es de 0,5%.
    • No puede recibir transferencias mayores a $500.000 sin previo aviso.

  • Black

    • Los clientes Black tienen una caja de ahorro en pesos, cuenta corriente en pesos, y una caja de ahorro en dólares.
    • Pueden tener un descubierto en su cuenta corriente de hasta $10.000.
    • Pueden tener hasta 5 tarjetas de crédito.
    • Pueden extraer hasta $100.000 por día.
    • Pueden tener hasta dos chequeras.
    • No se aplican comisiones a las transferencias.
    • Pueden recibir transferencias por cualquier monto sin previa autorización.

Tipos de cuentas

  • Caja de ahorro en pesos
  • Caja de ahorro en dólares
  • Cuenta Corriente

Transacciones habilitadas

Las transacciones que informa el sistema legado son acotadas. Actualmente informa las siguientes transacciones:

  • RETIRO_EFECTIVO_CAJERO_AUTOMATICO: Tener presente que si tiene cuenta corriente puede figurar el valor de saldo en cuenta como negativo hasta el importe del cupo establecido.
  • ALTA_TARJETA_CREDITO: Se solicito una nueva tarjeta de crédito.
  • ALTA_CHEQUERA: Se solicito una nueva chequera.
  • COMPRAR_DOLAR: Se solicito realizar la transacción para comprar dólares, pero solo lo pueden hacer los clientes que tengan cuenta en dólares.
  • TRANSFERENCIA_ENVIADA: Solo se puede en pesos y lo que tenga en caja de ahorro y cuenta corriente debe poder pagar la comisión que se cobra.
  • TRANSFERENCIA_RECIBIDA: Sólo en pesos y tener presente que va a estar rechaza si no estuvo autorizada.

Requerimientos especificos

El equipo de arquitectura de TI del ITBANK estableció los siguientes principios:

  • Se debe utilizar programación orientada a objetos para generar la nueva aplicación.
  • Existe un diagrama de clases estándar en la compañía que sirve como guía, por lo que se pueden cambiar para cubrir las necesidades del proyecto.
  • Para los cálculos que se realizan en funciones que se implementaron, se tiene que llamar al paquete o módulo y ejecutarlas.
  • Se puede utilizar una librería para generar el HTML o implementar las clases para generarlo.
  • Se debe validar que los archivos JSON estén correctamente formateados.

El reporte emitido debe incluir:

  • Nombre de cliente
  • Número
  • DNI
  • Dirección
  • Fecha de cada transaccion
  • Tipo de operacion y su estado
  • Monto y razon por la cual se rechazo, vacío en caso de ser aceptada

Se pide que el reporte sea una página en HTML válida de forma que el browser estándar del banco lo pueda interpretar y visualizar. La salida del sistema TPS es un archivo JSON con las transacciones que debemos procesar.

Aclaraciones y acotaciones

Errores y excepciones a tener presentes

  • Transacciones que dejen el monto en negativo
  • División por cero.

Referencias

Links del proyecto

Autores

Korzusehec, Nicolás

Upstein, Elias Román

Ledesma, Juan Ignacio

Molinas, Nicolás