- 설문조사를 할 때 접하게 되는 가장 큰 문제점 들중 한 가지는 낮은 응답률에 있습니다.
- 낮은 응답률은 신뢰도를 떨어 뜨리고 금전적, 시간적 낭비로 이뤄집니다.
- 응답률을 늘리는 방법에는 흥미있는 주제, 설문조사에 대한 인센티브 등이 있지만, 이는 큰 제약 사항 입니다.
- 이에 설문조사 제작자의 창의적인 생각들을 텍스트 이외의 방법으로 표현할 수 있는 설문조사 제작 지원 툴을 서비스 하여 큰 제약 사항 없이 설문 대상자들의 응답률 상승 및 설문조사 제작자가 부수적으로 원하는 결과를 이끌어 낼 수 있는 설문조사 지원 서비스를 만들 계획입니다.
학 회장
- 25세
- 모 대학교 학과 학회장
- 활동적이고 다같이 함께 하는것을 좋아한다.
- 다양한 설문을 통해 참여율이 높은 행사를 만들고 싶어한다.
Needs
- 학과 행사에 대한 선호도를 정확한 수치로 알고 싶어한다.
- 참여하지 않는 학생들의 선호도를 알고 싶어한다.
- 참여하지 않는 학생들과 공감대를 형성 하고 싶어한다.
반 장
- 19세
- 모 고등학교 3학년 반장
- 성적은 준수 하지만 공부에 집중 하느라 반 안에서 친한 친구들만 알고 나머지는 잘 모른다.
- 4월에 있을 졸업 여행에 학생들 이 가고싶은 곳 을 반영 할 수 있다는 선생님의 말에 설문조사를 통해 의견을 모으려고 한다.
- 졸업여행을 통해 잘 모르는 학생들과 어떻게 친해질지 고민하고 있다.
Needs
- 졸업 여행에 가고 싶은 곳 을 반영 하기 위해서 설문 내용에 가고 싶은 곳의 정보를 담고 싶어 한다.
- 모르는 친구 들과 졸업 여행을 통해 친해고 싶어 한다.
시나리오
-
3월 초 모 대학교 학과 학회실
-
학 회장 매번 참여하는 학생만 있는 학과 행사에 많은 문제점을 느낀다.
-
많은 학생들이 참여하는 행사를 만들고 싶어 구글 설문지를 통해 설문조사를 한다.
-
다양한 이미지를 넣는등 열심히 설문지를 만들어 설문조사를 하지만 학생들의 매우만족, 만족의 대답에 답답함을 느낀다.
-
학회장은 어떻게 하면 나머지 학생들을 참여 시키면서 만족할 만한 결과를 얻을지 고민 한다.
-
학회장은 '설문조사 지원 툴'을 제공하는 홈페이지를 방문하여 설문시에 만족도를 프로그레스 바 형태로 입력받아서 정확한 수치를 알 수 있게 설문내용을 만들고 설문 전에 "설문을 통해 당신의 술 스타일을 알려드립니다!"등으로 설문 흥미 유도를 한 후, 설문 결과에 따라 랜덤 으로 "당신은 만취한 댕댕이 입니다" "당신은 안주광 하마 입니다" 등의 결과가 나오도록 컨텐츠를 만들어 같은 결과가 나온 학생들 끼리 조를 만들어 행사를 진행 할 수 있도록 설문조사 내용을 작성 후 저장하고, 홈페이지에 "설문조사" 메뉴에 "다른 유저가 만든 설문조사 보기"에 들어가 자신이 작성한 설문조사와 글을 간단히 남긴다.
-
그 후 학과 단톡방에 설문조사 링크를 올려 설문조사를 진행한다.
-
3일뒤 모 고등학교
-
반 장은 4월에 있을 졸업여행에 학생들의 의견을 반영 할 수 있으니, 반 별로 의견을 모아 1주일 안에 제출 하라는 말을 듣고 학급 회의를 통해 15곳의 장소 중 상위 3곳의 장소를 제출하려 하지만 거수 투표를 하기엔 장소에 대한 정보가 없어 설문조사를 통해 이전의 졸업 여행 장소 까지 합쳐 총 20곳의 장소중 3곳을 선정하는 설문조사를 진행 하려 한다.
-
설문조사를 만들어 본 적도, 시간도 없는 반 장과 학급 간부들은 '설문조사 지원 툴'을 제공하는 홈페이지를 접속한다.
-
"설문조사" 메뉴에 "다른 유저가 만든 설문조사" 탭을 들어가 이것 저것 보던중 '학 회장'이 작성한 설문조사를 본다.
-
반 장은 학 회장이 작성한 설문 조사 내용을 그대로 가져와 불필요한 설문 내용을 삭제 하고 만족도 질문을 수정 하여 답변 갯수를 20개로 늘리고 각각의 답변에 지역에 대한 동영상 정보를 넣는다.
-
그리고 학 회장이 만든 설문조사 전,후 내용을 수정해 "설문조사를 통해 당신의 동물 스타일을 알려드립니다 같은 스타일인 친구들을 찾아보세요!" 로 수정 후 결과에 따라 "당신은 자원봉'사자'입니다", "당신은 맘스'땃쥐' 입니다", "당신은 알았'소'입니다" 등의 결과와 같은 결과가 나온 사람들 끼리 같은 오픈카카오톡 방에 들어갈 수 있도록 수정해 설문조사를 작성 하고 저장 한다.
-
그 후 결과에 따라 생긴 그룹을 이용해 졸업 여행 때 서로 친해 질 수 있도록 학급 간부들과 회의 하며 졸업 여행을 준비 한다.
| 시나리오 | 요구사항 |
|---|
|학회장은 설문시에 만족도를 프로그레스 바 형태로 입력받아서 정확한 수치를 알 수 있게 설문내용을 만들고 설문 전에 "설문을 통해 당신의 술 스타일을 알려드립니다!"등으로 설문 흥미를 끌고 설문 결과에 따라 랜덤 으로 "당신은 만취한 댕댕이 입니다" "당신은 안주광 하마 입니다" 등의 결과가 나오도록 컨텐츠를 만들어 같은 결과가 나온 학생들 끼리 조를 만들어 행사를 진행 하면서 친해 질 수 있도록 하면 어떨까 하지만 작성 하는 방법을 몰라 착잡 하기만 하다.| 답변 결과에 따라 설문 작성자가 컨텐츠를 만들 수 있도록 한다. | |홈페이지에 "설문조사" 메뉴에 "다른 유저가 만든 설문조사 보기"에 들어가 자신이 작성한 설문조사와 글을 간단히 남긴다.| 자신이 만든 설문조사를 공유 할 수 있도록 한다. | |반 장은 학 회장이 작성한 설문 조사 내용을 그대로 가져와 불필요한 설문 내용을 삭제 하고 만족도 질문을 수정 하여 답변 갯수를 20개로 늘리고 각각의 답변에 지역에 대한 동영상 정보를 넣는다.|기존에 올려진 설문 내용을 수정하여 새로운 설문조사를 만들 수 있도록 한다.| |"설문조사" 메뉴에 "다른 유저가 만든 설문조사" 탭을 들어가 이것 저것 보던중 '학 회장'이 작성한 설문조사를 본다.|다른 유저가 작성한 설문조사 내용을 볼 수 있도록 한다.|