Bot Telegram para IXC Provedor - Suporte
Ferramenta de suporte automatizada projetada para auxiliar os colaboradores da empresa no atendimento de campo. Ele permitiria que os colaboradores realizem consultas e obtenham informações relevantes para o atendimento, enquanto utiliza o Telegram com a API do IXC Provedor para acessar informações de conta e solucionar problemas de forma automatizada. Além disso, inclui funcionalidades como a capacidade de gerenciar tickets de suporte, fornecer informações de status de conta do cliente e acesso à documentação de suporte. O bot PHP utiliza a biblioteca API do IXC Provedor para se conectar às suas funcionalidades e facilitar a comunicação entre o colaborador e o sistema. Isso ajudaria a agilizar o atendimento de campo, tornando o processo mais rápido e eficiente para os colaboradores e melhorando a satisfação do cliente. IXC Provedor, movido pela Wiki API do IXCProvedor.
➡️ Link Telegram Aceguanet_bot
O projeto ainda está em desenvolvimento e as próximas atualizações serão voltadas nas seguintes tarefas:
- Desenvolvimento inicial
- Funções de API
- Cache das consultas via API
- Melhoria na pesquisa (Velocidade de resposta)
- Informações do Equipamento (Sinal, Lan, CCQ, Firmware entre outras informações) (Ubiquiti)
- Melhoria geral
✅ Video
Desktop.27-02-2023.09-24-09.mp4
✅ Lista de Chamados
✅ Pesquisa de Clientes
✅ Informações do Cliente
✅ Dados do PPPoE
✅ Dados de Pagamento
✅ Cadastro de Localização do Cliente
✅ Informações do Equipamento do Cliente (AirOS 6)
Antes de começar, verifique se você atendeu aos seguintes requisitos:
- Apache 2 ou Nginx
- PHP 5.4 ou superior
- API do IXC Provedo. Wiki API do IXCProvedor.
Projeto realizado para estudo e pesquisa.
Esse projeto está sob licença. Veja o arquivo LICENÇA para mais detalhes.