WAPPIN (Whatsapp Integrator)

Wappin sebagai salah satu provider WhatsApp Business API.

Fitur Wappin

Notifikasi

Contoh penggunaannya seperti Event Reminder, Notifikasi Invoice dan Pembayaran, Pemberitahuan Update, One Time Password (OTP), Update Tiket, dan lainnya.

Chatbot

Chatbot digunakan untuk menangani percakapan dengan bantuan WhatsApp Virtual Assistant.

Customer Service Platform

Diakses oleh banyak agen CS dengan 1 nomor yang sama, dilengkapi fitur routing agen yang memudahkan pendistribusian chat customer.

Fitur Advanced

Dashboard report real-time
Report performa agen customer service
Integrasi API ke sistem perusahaan

Riset API Wappin untuk Notifikasi dan Chatbot

Cara Integrasi Notifikasi

Harus menggunakan template, template notifikasi tersebut harus didaftarkan di Wappin. Kemudian dari pihak Wappin akan mendaftarkan ke pihak Facebook dan menunggu untuk disetujui baru bisa digunakan.

Cara Integrasi Chatbot

Ada dua cara integrasi :

Otomatis dari Wappin

Menggunakan endpoint https://api.wappin.id
Menggunakan template dan keyword yang didaftarkan sebagai trigger
Tidak bisa custom chatbot sendiri disisi backend

SWC Session

Menggunakan endpoint https://swc.wappin.id
Perlu trigger untuk memulai chatbot
Sesi berakhir 24 jam setelah chat terakhir
Tanpa menggunakan template

agungpambudi55/wappin