FLO_RFM
İş Sorunu [TR]
Müşteri Segmentasyonu için RFM Analizi
Veri setinde bir online ayakkabı mağazası olan FLO'nun, 2020 - 2021 yıllarında OmniChannel (hem online hem offline alışveriş yapan) olarak yapan müşterilerin geçmiş alışveriş davranışlarından elde edilen bilgilerden yer almaktadır. Şirket, müşterilerini segmentlere ayırarak bu segmentlere göre pazarlama stratejileri belirlemek istiyor.
Business Problem [EN]
RFM Analysis for Customer Segmentation
The data set includes information obtained from the past shopping behavior of customers who made multi-channel (both online and offline) purchases of the online shoe store FLO company in 2020 - 2021. The company wants to segment its customers. In this direction, the company wants to determine marketing strategies.
Data Set Definition (Veri Kümesi Tanımı)
• master_id :Eşsiz müşteri numarası
• order_channel : Alışveriş yapılan platforma ait hangi kanalın kullanıldığı (Android, ios, Desktop, Mobile)
• last_order_channel : En son alışverişin yapıldığı kanal
• first_order_date : Müşterinin yaptığı ilk alışveriş tarihi
• last_order_date : Müşterinin yaptığı son alışveriş tarihi
• last_order_date_online : Müşterinin online platformda yaptığı son alışveriş tarihi
• last_order_date_offline : Müşterinin offline platformda yaptığı son alışveriş tarihi
• order_num_total_ever_online : Müşterinin online platformda yaptığı toplam alışveriş sayısı
• order_num_total_ever_offline : Müşterinin offline'da yaptığı toplam alışveriş sayısı
• customer_value_total_ever_offline : Müşterinin offline alışverişlerinde ödediği toplam ücret
• customer_value_total_ever_online : Müşterinin online alışverişlerinde ödediği toplam ücret
• interested_in_categories_12 : Müşterinin son 12 ayda alışveriş yaptığı kategorilerin listesi
!!!!!!!!!!!!!!
Uyarı: Veri kümesini açık kaynak olmadığı için paylaşamayacağımı belirtmek isterim.
!!!!!!!!!!!!!!
Warning: I would like to point out that I cannot share the dataset because it is not open source.