ℹ️ Fuentes

📖 Protocolo

Siguiendo este protocolo, facilitarás considerablemente tu vida y te mantendrás alejado de situaciones problemáticas.

Siempre

Documentar (Toma screenshots y guarda el link)
Reportar

En todos los casos

No respondas por ningún canal público o privado. Do not feed the troll 👻

En algunos casos, en canales de comunicación oficiales, es posible que sea necesario responder como parte de un procedimiento, reporte o estructura establecida

No respondas de inmediato. Da un paso atrás, respira, despeja tu mente, haz algo de ejercicio y, si es posible, comparte la situación con alguien de confianza. La meta del troll es hacerte reaccionar emocionalmente, y es crucial evitarlo.
Cuando te sientas más sereno, aborda la situación con calma. Responder con enojo no solucionará nada.

Cuando alguien promueve información falsa

Responde con evidencia sólida y fuentes confiables que desmientan la falsedad.
Si no tienes la información necesaria para responder adecuadamente, no alimentes la desinformación con una respuesta.

Si un troll pone en duda tu reputación

No reacciones impulsivamente. Si decides responder, hazlo de manera tranquila y pídele pruebas de sus acusaciones sin fundamento. Quien acusa es quien debe proporcionar pruebas.

Cuando te enfrentas a una discusión en la que no puedes llegar a un acuerdo

Sí la discusión se vuelve improductiva y no puedes llegar a un acuerdo (Estar de acuerdo que no estamos de acuerdo cuenta), es aceptable terminar la conversación de manera respetuosa
No te sientas obligado a ganar cada discusión, a veces ceder y dejar que otros tengan su opinión es lo mejor

Cuando alguien utiliza lenguaje ofensivo o acoso

No respondas
Reportar
Bloquear (Por último)

Cuando encuentras spam, scams, phishing o similares

No interactúes
Reporta

También puedes usar amabilidad al comunicarte, eso desarma. Humor sí consideras que tienes la sutileza para no pasarte de la raya. La risa es la kriptonita del troll.

⭐ Introducción

Los patrones antisociales de conducta a menudo pueden perturbar comunidades que están interesadas en todo, excepto en lidiar con trolls. Esta guía tiene como objetivo que puedas abordar rápidamente esta situación de manera efectiva:

Identificar al troll.
No involucrarte.
Si debes involucrarte, definir cómo hacerlo (generalmente, la mejor opción es no responder).

📊 Estadísticas

Recientes estudios sobre patrones antisociales de conducta en 2022 en Estados Unidos revelan que los sujetos de estudio componen aproximadamente el 2% de la población. Otra forma de verlo es que 1 de cada 50 personas que encuentres puede presentar serios desafíos en la interacción. Por lo tanto, es esencial estar informado si deseas mantener tu proyecto y la participación de la comunidad. No se trata solo de crear, también de saber defenderse.

🔎 Identificación

Así como hay participantes en comunidades en línea interesados en convivir:

Contribuyendo
Manteniendo

También coexisten con otros cuyo mayor interés es obtener, sin importar el medio:

Poder: Buscan posiciones de autoridad, control de recursos, denuncias, baneos, puestos de administrador y moderador, creación de grupos exclusivos, comportamiento sin límites y menospreciar a los demás.
Atención: Centran todo en sí mismos, buscan destacar sobre los demás, difunden chismes, rumores, información falsa y comparaciones.
Recursos: Consumen tiempo, energía emocional, recursos intelectuales, materiales, humanos, económicos e infraestructura.

🚩 Patrones de conducta

Los trolls suelen manifestar una serie de patrones de conducta, siendo los 3 principales:

Un excesivo sentido de la auto importancia.
Empatía escasa o nula.
Preocupación extrema por sus intereses personales.

Patrones secundarios:

Uso frecuente de falacias lógicas.
Ceguera a la evidencia.
Desviación del tema.
Tono condescendiente.
Escribir mensajes excesivamente largos.
Tener seguidores que respaldan ciegamente sus palabras.
Disposición a creer y difundir teorías de conspiración.
Comportamiento teatral.
Habilidad para manipular a los demás.
Delirios de grandeza.

📚 Conclusión

Los trolls suelen tener un ego (Sentido del yo) frágil. Se sienten inferiores a los demás y tratan de compensarlo obteniendo atención, poder y recursos.

Es importante recordar que no podemos controlar a otras personas, pero sí podemos controlar nuestra reacción ante ellas. Todos somos diferentes psicológicamente y en nuestro desarrollo, aceptarlo nos lleva a comprender y no tomar estos asuntos de forma personal.

En resumen, trata a estas personas con amor, comprensión y desenfado. No las odies ni permitas que proyecten sus propios temores en tí. Simplemente déjalas seguir su camino. Piensa en ellas como fenómenos naturales destructivos, como un huracán, y sigue el protocolo para protegerte.

¡Un abrazo fuerte, mucha suerte y te deseamos lo mejor!

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