Análisis del ingreso mensual para las tarifas de prepago Surf y Ultimate de la empresa de telecomunicaciones Megaline
Megaline es uno de los operadores de telecomunicaciones más grandes de los Estados Unidos, ofrece diferentes servicios de telefonía movil, dentro de los cuales se destacan sus planes para tarifas prepago. El primer plan prepago se conoce como Surf, el cual ofrece 500 minutos al mes, 50 SMS y 15 GB de datos por una mensualidad de veinte dólares. Por otro lado, el plan Ultimate cuenta con 3000 minutos al mes, 1000 SMS y 30 GB de datos por setenta dólares mensuales. Estas dos tarifas constituyen las más importantes para la empresa, ya que son las más utilizadas por nuestros clientes.
Considerando que Surf y Ultimate son los planes preferidos por los clientes de Megaline, queremos saber cuál de estos dos es el que genera más ingresos a la empresa. En base a estos resultados, se podrá ajustar el presupuesto de publicidad para enfocarlo en aquel plan que no está generando los ingresos necesarios y mejorar el marketing del plan que tiene los ingresos más altos.
Para resolver esta duda vamos a realizar un análisis preliminar de las tarifas basado en una selección de clientes relativamente pequeña. Se contará con los datos de 500 clientes de Megaline: quiénes son los clientes, de dónde son, qué tarifa usan y la cantidad de llamadas que hicieron y los mensajes de texto que enviaron en 2018. Nuestro trabajo se enfocará en analizar el comportamiento de los clientes y determinar qué tarifa de prepago genera más ingresos.
Vamos a probar las siguientes hipótesis:
Existen diferencias en el nivel de ingresos promedio de los usuarios entre las tarifas de prepago Surf y Ultimate, siendo una la que genera mayor cantidad de ingresos a la empresa Megaline. El ingreso promedio de los usuarios en el área de estados Nueva York-Nueva Jersey es diferente al de los usuarios de otras regiones.