Embora muito se fale da capacidade de geração de receita das empresas, um dos principais entraves para o sucesso de um negócio está atrelado ao seu custo. A captação de clientes se tornou cada vez mais penosa, assim como a manutenção da carteira. Com isso, a gestão de custo se tornou um fator extremamente estratégico para garantir a margem e o crescimento das empresas.
No entanto, o advento no mundo digital para expandir o negócio ou garantir a sua sobrevivência enfrenta um grande desafio para redução do custo operacional: as fraudes, sobretudo as relacionadas às operações comerciais e financeiras, que impactam, na prática, todos os tipos de indústrias e setores da economia. Do governo, ao banco, do varejista ao microempreendedor, todos precisam conhecer e enfrentar este desafio.