腾讯实习生参考指南（2018年 VeniViciVidiVK修订版）
非官方版，仅供参考，非商业用途，如有侵权，立即删除。
非常欢迎您加入腾讯大家庭!
腾讯公司成立于 1998 年 11 月，是**最大的互联网综合服务提供商之一。成立 19 年以来，腾讯秉承一切以用户价值为依归的经营理念，凭借优秀的技术实力和对人才 的渴求，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯以通过互联网的先进技术提升人类生活品质为使命。从 QQ 到微信，腾讯深刻 地影响着广大用户的沟通习惯和生活方式。未来，腾讯还将以开放共赢的心态，继续与 互联网行业共同成长。
加盟腾讯，从此刻起改变亿万人的互联网体验。
腾讯根据实习岗位性质以及工作职责提供业内富有竞争力的实习工资。实习工资属于公司管理的隐私信息，切勿宣扬。
实习补助：
- 住宿补贴（仅外地城市实习生）
- 往返交通补贴（无论哪种通行方式，公司都统一报销补贴，补贴分省内、非省内交通补贴）
- 部门活动经费
对于实习所在地与学校所在地非同一地点的学生，腾讯为帮助学生顺利过渡，将视情况提供短期周转住宿，同时提供每月住宿补贴。 若实习生所在学校与实习地为同一城市,则不享受每个月的住宿补贴。
关于实习生录用函的实习工资或住宿补贴不一致问题，住宿补贴是2018年4月份进行的修改，提前发放的offer没有来得及修改，可以在报道入职时修改更正。
详细标准参考《录用函》上的说明，实习生因假期等个人原因发生的其他交通费用 不再进行任何补贴。
公司提供了商业保险,包括寿险、重大疾病、意外伤害以及意外医疗。
公司为员工提供更多的福利计划旨在为员工创建舒适的工作环境，并实现工作生活的平衡，包括：
- 免费早餐
- 免费班车
- 宵夜
- 免费午餐（WXG）
请确认在《腾讯公司XXXX年度实习生录用函》及录用回执上签名确认接受录用，同时承诺可参与腾讯实习。录用函里明确规定在三个工作日内上交，《录用函》不需打印签字，只需按照邮件要求正文填写“经过与学校导师协商，本人可以/不可以参加实习……”，同时将《健康承诺书》和《实习承诺书》打印手写签字的扫描件或拍照图片作为附件回复邮件即可。
签约及手续办理前请确认在《应聘者健康承诺书》和《实习承诺书》上签字。
实习期要求：实习期不低于两个月
Q - 为什么需要学生签字才能领取实习 offer?
A - 腾讯实习 offer 具备法律效力,为了更明确腾讯公司与实习录用学生之间的责任与义务,因此实习 offer 采用签字发放的方式。
Q - 学生若现在签收实习 offer,但后期因各种原因不能来实习,会有什么后果?
A - 腾讯理解要准确预测实习安排,对于学生来说,的确有难度,不排除届时有一些突发情况,但对于现在已签约的实习生,腾讯会优先预留实习机会,同样,若已签约但又不参与实习的学生,腾讯将有所记录,届时在校园招聘环节,同等条件下，会优先录取已参与实习学生。
Q - 我什么时候可以开始实习?
A - 实习以暑期实习为主，腾讯在 6/7 月份都有时间窗口供大家前来实习。稍后腾讯将进行实习调查（确认 offer 后的一周），届时将有详细入职指引说明（入职前一周邮件），实习申请后即可入职。
Q - 我的学校就在北京,也在北京分公司实习,我能否每周来 3-4 天,但不参加全职实习?
A - 可以申请,需要签收实习 offer,同时将此情况向 HR 及导师报备,征得录用部门同意你的特殊实习申请后,可以安排实习入职。
Q - 我这个学期已经没有什么课程了,我是否可以超过 2 个月的实习?
A - 腾讯鼓励有条件的学生延长实习,同时在 9 月底腾讯会发起实习生考核,学生根据实习生考核情况与部门共同确定是否继续实习。
Q - 实习生有座机吗？
A - 实习生没有座机。
Q - rtx 入职当天无法登录？
A - 一般入职第二天才可以登录 rtx,不需要找 8000。
Q - 腾讯招收多少实习生？
A - 腾讯实习生2017年大概二千人左右（2018年预计招收3000人），其中SNG、IEG部分招收的实习生最多。之后是OMG、TEG、WXG、MIG、CDG、S等。
Q - 腾讯深圳总部的工作环境如何？
A - 腾讯工作环境可以通过腾讯街景地图查看，有内部的工作环境图片。
Q - 无法登录Q星鹅？
A - 兴趣部落 - Q社区，鹅厂新人社区，Q星鹅是腾讯招收的应届实习生/毕业生用于查询入职、落户、封闭培训等各项内容的,请将您的问题发邮件反馈到campus@tencent.com并说明您的问题。
- 实习生在线调查
人力资源部会给即将入职的实习生发起在线调查的邮件，请确认收到相关邮件并认真完成实习生入职的在线调查，以便顺利入职。
入职调查问卷，只允许7天内（收到邮件后）登录进行修改，之后就会登录失败，需要修改则联系internship@tencent.com。
入职调查问卷登陆信息如果是错误的，请您把您的姓名-手机号-学校发至internship@tencent.com，并说明具体情况。 - 实习生入职材料
- 英语ID（英文 ID 是员工日常被称呼的昵称幵作为唯一识别个人信息的 ID使用，所有公司内的相关信息均以该英文 ID 注册，故一旦注册成功则不能修改。命名规则:“英文昵称+姓氏拼写”、“中文名+姓氏拼写”、“英文昵称+中文名字首写字母+姓氏拼写”,总长度不超过11位字母。如果员工是港籍或外籍身份,姓氏拼音请按有效证件的拼写方式提供。）
- 身份证号码
- 预计入职时间
- 身份证、学生证（原件及复印件2份）
- 2寸白底彩色照片 1 张
- 实习所在城市的本人深圳工商银行卡原件和复印件（原件和复印件，注明开户人、开户城市、银行卡号)，在万利达楼下有银行,带上工卡、身份证去办理即可,会有金卡。
- 加入咨询渠道
- 实习生沟通群组（Q群）
每年实习都会有不同部门的实习生沟通群组（Q群），请尽快添加以接受相关信息。实习生沟通群组中将有 HR 定期进行在线答疑及信息传递。
申请信息验证：学校中文全称+中文姓名，如深圳大学+张三,通过审核前，必须严格按照信息验证方式进行申请。申请加群请在管理员（HR工作人员）工作时间添加，管理员会定期（不是随时）接受申请，切勿急躁。 - 邮件联系
邮件命名规则：XX大学_姓名_关于实习
邮件发送至：internship@tencent.com - 学生服务中心热线
联系人:毕业生服务中心
入职管理员 联系电话：0755-86013388转8008
- 实习生沟通群组（Q群）
时间：入职指引在入职前一月内左右时间才会以邮件形式分批次发放下来。没有入职邮件就无法完成报道流程。
每批次的入职提醒将于入职前3-4周发出，人力资源部对最终的入职时间保有调整的权利，请以腾讯公司邮箱发出的入职报到时间为准！
入职报道时间（格式）：xx年xx月xx日上午09:30。
入职报道时间是批量办理入职时间，按照入职指引上的时间去办理，手续在当天16:00之前办完即可。
公司为首次实习或工作的外地学生提供最长为期15天的免费中转住宿（一次机会，实习用过，工作就没有机会了）。申请中转住宿也需要提前一周申请，您可以申请提前入职同时提出申请。但请注意的是中转住宿最早在入职当天才能入住，不能提前。
公司提供的15天的中转住宿（酒店、公寓），公寓是两室一厅，两个人住，有洗衣机。中转住宿在入职当天即可办理入住。
免费住宿仅能入职当天完成入职手续后方可入住。另外，免费住宿期务必连贯使用，不允许分散使用。如先住7天，中途离开，住宿期就以住宿7天为截止日期了。
提前入职需要提前一周进行申请，另外毕业生入职时可以办理入职的时间为每周1/3/5（月末最后3个工作日和法定节假日不办理），“邮件命名规则:XX 大学_姓名_关于实习”，邮件发送至:internship@tencent.com；
实习生的批量入职日可以再额外指派（如6月4日星期六），不一定是1/3/5。
不清楚自己的岗位，可以直接联系实习生群的HR，之后会有QQ回复或邮件回复。也可以打电话（0755-86013388转8008）咨询。
也可以咨询Q星鹅自己的部门情况（不推荐，任何人都可以获取你的信息）。
不了解腾讯部门的可以参看“腾讯组织架构图”（自行谷歌，时效性不高，但有参考价值）。
Q - “入职以后都做些什么？”
A - “不能说...”
不要在群里咨询其他已入职人员的工作情况，不同部门、不同小组有不同的工作安排，一切按照入职指引、导师走。
大部分部门一般在入职前1-2周分配导师，入职当天便会知道导师是谁。项目组的信息也是需要导师那边确定之后，然后由导师通知的。导师和 leader 不是一个人。
导师分配规律：一般一面面试官是小组leader或导师，二面是部门leader、总监。
术语解释：
- 总监（T4等级），上面还有GM(General Manager)总经理，再升级就是VP(Vice President)副总裁。
- 专家也有T4，专家指技术等级，总监指职务
- 996，早上九点上班，晚上九点下班，一周上六天班。腾讯不这么要求。部分部门部分员工加班。
- TST计划(Top student talent)面试。
入职当天,会发放一个“QQ 令牌”。需要先使用英文名和 outlook 密码登录 token.oa.com (如无权限,可座机电话 8000)。 然后在绑定页面,输入令牌上的序列号 SN,然后设置六位 PIN 码并输入 token code,即可开卡。
以后再需要输入 PIN+token 密码时,输入自己设置的 PIN 码和令牌上的动态 token code 即可。令牌上数字前面的几条横杠代表密码的有效时间, 三个则为刚生成,一个则为快失效。
有的导师要求实习生每日写工作日报。
称呼导师“大佬”？:-)
“XX哥”
“前辈”、或英文名均可。
房价行情：合租单间2000，公司附近2500+合租，单间会贵。
实习生假期管理：享受国家规定的法定假日和公休假。实习生离岗超过半天(包括半天)以上，请离岗前登录实习生考勤系统申请未出勤假。
实习生考勤：实习生正常出勤期间请每个工作日通过考勤催办邮件或直接登录考勤系统进行考勤签到。 实习生离岗期间(包括请假在内)不发放实习补贴。 人力资源部将以实习生考勤系统中的出勤数据为准，计发实习生的实习补贴，请各位实习生出勤务必系统考勤签到。如出勤当日忘记考勤，事后请及时补出勤，上级审批通过后生效。
在 holiday.oa.com/v2 上会有签到,如果某天忘记签到了,可以申请补签,需要 leader 的 审批。另外,每天 OA-ADMIN 都会有邮件提醒签到,可通过邮件内的按钮进入签到网页。周末无法签到。最后的薪资应该是根据这个签到发放。
实习生、毕业生因特殊情况需请假：
- 若一次性请假不超过 1 个月，上司或导师批准后在实习生考勤系统中申请未出勤假，并且毕业生、实习生只可申请未出勤假，未出勤假扣发全额工资;
- 若请假需超过 1 个月，经上司或导师批准，请办理结束实习手续，后续再根据实际情况重新入职。
刚报道,饭卡无法刷？可能还没有激活，需要去腾大的 7 楼激活并充值。腾讯大厦 7 楼以及各个餐厅都有充值的地方,现金充值,即充即到。
同时可以选择微信关注“行政助手”(xingzhengzhushou)公众号,在“行政助手”里面有饭卡充值；
还可以登录网址 fanka.tenpay.com(需内网)进行充值,这两个充值后,余额不会立即改变,需要到各餐厅附近的机器刷卡(也是领取夜宵券的机器)才会改变余额。
周末食堂开发情况：腾大 12 楼会开放，万利达 2 楼也会开放。
每晚 20:00 离开公司(深圳地区),刷所在楼层门禁以及楼下门禁(如果有),即可在第二天在各餐厅附近机器刷卡后领取夜宵券(发放到饭卡内,为电子版)。
夜宵券在各个食堂晚餐的时候都可以使用,通常情况下每餐一张夜宵券,个别餐点需要多张夜宵券。深圳地区,在腾讯大厦附近有一家麦当劳,也可以使用夜宵券,每张夜宵券价值 18 元。
公司普遍还是windows电脑。也可以自己带笔记本，不过要想连接公司内网，需要在8000登记并下载ioa入域。
刚来的前一两天，班车有时无法刷卡，可能 8000 那边没有弄好权限,可以和司机说一声刚入职即可。
- 第一种上 banche.oa.com 根据站名一般为公交车站名字查找班车线路;
- 第二种上tencent-bus_query，会有地图显示所有的班车,找到自己住址附近的班车,放大地图即可。
在科技中一路上。以腾讯大厦为例,出大门右转,一直沿着马路走下去,走到第一个四岔路口左转即可。一般会看到很多人排队,第一个排队的队伍即 1 号位置,继续往左走,就 是 2 号位置,依此类推。会有临时的站牌指示。而且每辆来的班车上都会在车头的玻璃里面 有自己的标号。
打印文件需要先安装完驱动。打印相关文档，然后带上自己的工卡去打印机处刷卡，会在打印机的显示屏上显示你的打印任务(如果没有登入,需要先手动输入 rtx 帐号和密码进入,以后不再需要输入)。可以 选择 print+delete,打印结束后记得再次刷卡登出系统。
一般在打印机所在地区有所需要的文具:笔、纸、本子、胶水、回形针等等,一般使用文具需要登记。
- 腾讯大厦:广东省深圳市南山区科技园腾讯大厦
- 万利达:广东省深圳市南山区科技中一路万利达大厦 XX 楼
- 腾讯大厦:非到付件,可以在腾大一楼找到专门的取快递的窗口。
- 万利达:取件在万利达 14 楼(13a)(watsonyuan 提供)
深圳地区为晚上 10 点以后可以报销打的费用，条件：
- 和办公相关
- 发票
首先上 cost.oa.com 按要求填写申请表格(如何填写表格以及后续的贴发票等等都可以在 cost.oa.com 右下角的“热点文章”一栏查看)，填写完成后打印(如何打印或者 cost.oa.com 没有权限,可在本文自行搜索)。然后按照“报销票据粘贴模板”粘贴发票并送到秘书处即可。
- 健身房，腾大的健身房在 25 楼。卫生间可以洗澡以及更换衣物。
- 看电影，参加社团？腾讯电脑，快捷键
win+R,打开“运行”,然后输入“\tencent.com\tfs\文体协会”,会有很多惊喜。 - 水、咖啡等饮料，几乎每个楼层都会有一个茶水间,里面有咖啡、茶包、奶茶等供选择,都是免费的,但 最好带上自己的杯子。
- 可以去隔壁的深圳大学散步、打球等。
- 腾讯属于高科技企业，能够享受定向配租待遇，比正常社会通道排队快一点。公租房要求必须是深户，社保缴纳一年以上。公租房最大的好处是可以用住房公积金交租。
去港澳地区,主要的门槛是港澳通行证。
- 地点：户口所在地的公安局办理
- 材料：身份证、户口本，同时需要提前拍好专门的港澳通行证专用的照片,一般照相馆咨询一下会知道的, 不是随便一个证件照就可以用的,主要需要一个照片的编号。
- 价格：港澳通行证价格都是按旅行次数计算的,香港一次 20 元,澳门一次 20 元。
非深圳户口的签证一般为 L 签,即团体签证,主要用于旅行社组团。但也可以单独过去。可提前一天在万能的某宝上搜索 L 签等关键字,只用付款几元,第二天联系店铺里面的电话即可。如果当天到关口办理,可能就需要两三百元了。
前往香港：
在香港一般坐地铁以及打的,因为公交的路线不太好查询,建议坐地铁为主,地铁路线一般可在香港地铁内有指示牌。
如果从深圳湾过关,则可以坐公交 B2P 到天水围或者公 交 B3、B3X 到屯门(屯门有屯门市中心广场,可购物),这两个地方都可以坐地铁;如果从 罗湖或者福田过关,则过关后会直接看到地铁站,分别为罗湖和落马洲站。
- km.oa.com ：会有很多人分享文章,也可以在这儿加入各种兴趣社团等等。
- bbs.oa.com ：内部论坛,有跳*市场、交友聚会等等。
- banche.oa.com：查询班车信息
- fanka.tenpay.com ：充值饭卡
- office.oa.com :各种权限申请
- epo.oa.com :买买买!
- cost.oa.com :报销
- 8000.oa.com :腾讯专属 IT 支持,8000 知识库能帮你解决大部分电脑问题。
- holiday.oa.com/v2 :实习生签到
Q - 电脑出故障了,怎么办?
A - RTX 或者座机找 8000,或者访问 8000 知识库查询。
Q - 有些内部的网站没有权限(例如 cost.oa.com)?
A - 按照步骤申请即可,一般都会通过。Office.oa.com 进行申请。如果是 8000.oa.com 或者 token.oa.com,则可以直接用导师或者周围同事的座机打 8000 要权限。
Q - 如何更换 RTX 头像?
A - http://office.oa.com/default.aspx 行政流程-21 个性照申请；
Q - RTX/MOA/RDM/TAPD 手机版在哪儿可以下载?
A - http://im.oa.com/ 或者 去 rdm.oa.com 下载 rdm,里面有很多必用的办公软件,包括 MOA, RTX,TAPD 等等
Q - wifi 密码是多少?
A - Guest-Wifi:每周一换,可在 http://km.oa.com/group/22089 获取。Staff-Wifi:可直接连接,连接上后,输入自己的英文名和密码即可。
Q - 无法使用网易云音乐,百度网盘等产品?
A - 公司并未禁止使用竞品,只是这些软件都需要设置网络代理,如网易云音乐,则需要在 设置->工具一栏,选择“使用 IE 代理设置”,并确认在 IE 当中设置了代理:工具->Internet 选项->连接->局域网设置->自动配置,在自动配置里面勾选“自动配置”和“使用自动配置脚本”, 如果脚本地址里面为空,则可以填写 proxy.pac,其他软件都可以在 设置当中勾选使用 IE 代理。
Q - 别人或自己对腾讯的产品有不好的体验,反馈给谁?
A - ce.oa.com：腾讯人自己的产品体验和反馈平台。可以在这儿进行反馈,一般都会及时得到相关负责人的反馈。同时,还会有最新的软件供内部员工体验。
一般实习不低于一个月就可以参加考核，公司会有统一的考核时间。据往年经验，实习生考核会在8月31日前完成留用沟通，避免与线路招聘冲突及影响不留用同学的择业机会，因此不影响正常校招。腾讯基本是考核结果出了，就开始启动校招流程了。
没有通过考核也不影响参加后续的腾讯校招。
实习期一般为2个月，若实习周期未达到时间，但部门及直接上级认为已能进行实习考核评级及给出留用的建议，也可以参与实习考核。建议实习生和部门人员协商，说明具体情况。
实习生结束实习或提前结束实习，经上司或导师同意，请在最后工作日向部门秘书领取《离职移交表》，按照表中流程办理离职手续。
- 腾讯公司 2018 年度实习生录用指引
- 腾讯实习生(深圳)新人攻略 by frogwang
- 腾讯实习生QQ群（TX-SNG实习生群）聊天记录
- 兴趣部落 - Q社区，鹅厂新人社区