Un objectif est spécifique à partir du moment où il est défini et attribué à une personne en charge de l’atteindre. Sa définition doit être compréhensible, claire, précise et son exécution facilitée par les moyens mis à disposition. Exposez clairement l’objectif sans avoir recours à des explications supplémentaires pour vous assurer que l’objectif est spécifique. Il doit être compréhensible à tous, même à ceux extérieurs au projet.
Pour évaluer les résultats obtenus, il est nécessaire de pouvoir quantifier et/ou qualifier les actions déployées. La mise en place et le suivi d’indicateurs sont impératifs pour piloter les projets et ajuster les prises de décisions. Choisissez les unités, quantités et modes de pilotage qui conviennent au projet pour mesurer les actions. Définissez les indicateurs de mesure comme, par exemple, le nombre d’internautes visitant votre site en provenance des réseaux sociaux ou alors le nombre de visites d’une page Web le jour de la publication d’un article sur votre site.
L’objectif doit être ambitieux et motivant pour fédérer les équipes autour du projet. Son ambition doit être accessible avec un but à atteindre. Ajustez vos objectifs pour qu’ils soient atteignables en fonction des compétences de chacun, des moyens mis à disposition et des retours d’expériences, fixez la barre à une hauteur juste et franchissable. Par exemple : recruter 300 followers sur Twitter en un mois.
L’objectif doit être concret et raisonnable pour encourager les équipes à adhérer et à réaliser le projet. Appuyez-vous sur des études marché et des exemples concrets pour que l’objectif soit réaliste.
Un objectif doit être délimité dans le temps avec des échéances et une date butoir précise qui marque la fin du projet et la remise des livrables. Répartissez tous les objectifs dans le temps pour piloter sereinement tous vos projets. La temporalité d’un objectif pourra être modifiée si les premiers résultats imposent des ajustements. Dans le cas d’objectifs très ambitieux, ajoutez des jalons intermédiaires.