O JAIminho é uma solução desenvolvida para otimizar os atendimentos nas agências dos Correios com tecnologia inteligente. Ele oferece aos atendentes um portal com informações completas sobre produtos e serviços, um chatbot com IA generativa para consultas rápidas ou complexas e um dashboard com dados das interações, incluindo previsões de horários de pico por machine learning para melhor alocação de pessoal, além de uma aba de capacitação que utiliza gamificação para incentivar que os funcionários gerem conteúdos que possam auxiliar na jornada de trabalho dos atendentes. Para os clientes, utilizamos um chatbot inteligente que responde dúvidas de forma humanizada e, se necessário, encaminha para um atendente. O foco é agilizar o atendimento, melhorar a experiência do cliente e otimizar recursos.
Breno do Amaral Falcão Souto
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Gustavo Henrique Lima Mendes de Almeida
📧 E-mail: gustavohlma8@gmail.com
🌐 GitHub: GustavoHLMA
Luís Vinicius Lauriano de França
📧 E-mail: luislauriano@outlook.com.br
🌐 GitHub: luislauriano
Rennan José da Silva Miranda
📧 E-mail: rennan.jsmiranda@gmail.com
🌐 GitHub: RennanJSM
Gabriella Graciano de Souza
📧 E-mail: gabifc_graciano@hotmail.com
🖋️ Behance: gabygraciano
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