¿ Qué es desarrollo y que es soporte ?

Soporte.

1- Soporte es configurar o recordar al usuario lo que esta en la documentación de Odoo en este link: https://www.odoo.com/documentation/14.0/es/

2- Ponerle permisos que no sea desarrollo.

3- Ayudar a recordarle desarrollos.

No es Soporte.

1- Desarrollos de Módulos.

2- Agregar Campos o eliminar

3- Corregir procesos de módulos instalados.

4- Arreglar errores de permisos que el usuario a cambiado.

5- Arreglar errores que el usuario a cometido con Odoo Studio.

6- No es soporte desarrollos que el usuario que es "BASICO" y que odoo no lo implementa.