Concepção e Desenvolvimento: Sebrae/RJ
Olá! Bem-vindo(a) à disciplina de Soluções Ágeis. Você aprenderá sobre metodologias que podem ser aplicadas para dar mais agilidade aos negócios e até mesmo à sua vida pessoal. Vamos lá?
O mercado vem mudando e está cada vez mais exigente na busca por qualidade e rapidez nas entregas. É necessário pensar e criar modelos de gestão de projetos que possam substituir o modelo tradicional. É nesse sentido que surgem as chamadas metodologias ágeis.
Você conhece as diferenças entre o modelo tradicional e as metodologias ágeis?
confira algumas informações.
O modelo tradicional tem etapas muito bem definidas, quase inflexíveis e sem possibilidade de mudanças.
O modelo tradicional tem etapas muito bem definidas, quase inflexíveis e sem possibilidade de mudanças.
A jornada das metodologias ágeis tem iterações curtas e incrementais. O resultado é medido pelo produto pronto.
A adoção de metodologias ágeis trazem flexibilidade e adaptabilidade para as equipes, gerando melhorias durante o andamento dos projetos.
Aqui, você verá como surgiram as principais metodologias ágeis, como implantá-las, como devem atuar as equipes e os líderes ágeis, entre outros assuntos. Para isso, dividimos o conteúdo em três partes:
- Metodologias ágeis de empreendedorismo.
- Empresa ágil e liderança ágil.
- Frameworks ágeis
Mas por que devemos conhecer várias metodologias ágeis?
É importante ressaltar que cada negócio tem objetivos e culturas próprias, logo, nem sempre um método que funciona para uma empresa dará certo em outra.
Os gestores e líderes devem analisar previamente quais metodologias se adaptam melhor às suas metas e colaboradores e, principalmente, seguir as etapas de implantação com disciplina e dedicação.
Veja algumas informações importantes.
Não é obrigatório que apenas uma metodologia seja utilizada na empresa.
Uma organização poderá utilizar diversas soluções ágeis em processos distintos.
Os gestores e líderes devem optar pelas soluções que melhor se adaptem e agreguem valor para o seu objetivo final.
Agora que você já foi apresentado ao conteúdo que será estudado, que tal realizar um quiz para verificar qual é o seu conhecimento prévio sobre as metodologias ágeis? Reflita sobre as questões apresentadas e assinale a alternativa que você acredita ser a correta. Boa sorte!
Quiz Assinale a alternativa que apresenta algumas das metodologias consideradas ágeis:
Scrum, XP e Kanban.
Quiz O que é sprint?
Período ou etapa de um projeto em que o time se reúne em prazos predeterminados para realizar o acompanhamento dos processos.
Quiz “As metodologias ágeis devem ser aplicadas em grandes organizações, que possuem equipes grandes de trabalho.” Essa afirmação está:
Incorreta, pois as metodologias ágeis também podem ser aplicadas às micro e pequenas empresas.
Quiz Assinale a resposta que completa a frase: O método SMART é uma metodologia...
Criada para definir e alcançar objetivos, sejam pessoais ou profissionais.
Quiz Para implementar as metodologias ágeis, é importante:
Mudar a mentalidade da empresa e dos líderes e capacitar as equipes.
Quando você ouve falar em metodologias ágeis, o que vem à sua mente? Talvez algo dinâmico, alinhado com o ritmo veloz dos tempos atuais. E é isso mesmo!
Mas você sabe quais são esses métodos, como surgiram os seus princípios? Para entender como as metodologias ágeis foram pensadas, é preciso, primeiramente, retomarmos sua origem. O que acha?
Origens da metodologia ágil Você sabia que os primeiros estudos de novas metodologias de gerenciamento de projetos foram iniciados em meados da década de 1990? Isso ocorreu, principalmente, no setor da tecnologia da informação. Naquela época, os métodos utilizados para conduzir processos eram baseados no método de cascata (Waterfall), que apresentava dificuldades quando aplicado na área de Tecnologia da Informação.
O Manifesto Ágil foi elaborado a partir da reunião de 17 especialistas em projetos de software. Nela, o grupo estabeleceu os doze princípios da Metodologia Ágil (Agile) e seus quatro fundamentos-chave. Clique na seta para saber quem são os criadores do Manifesto Ágil.
Confira a seguir quais são os quatro fundamentos:
1 Indivíduos e interações, mais que processos e ferramentas.
2 Software em funcionamento, mais que documentação abragente.
3 Colaboração com o cliente, mais que negociação de contratos.
4 Responder a mudanças, mais que seguir um plano.
O objetivo desse grupo, ao pensar nessas soluções, era trazer mais produtividade e melhorar a performance dos processos de trabalho das equipes de projetos, consequentemente melhorando o atendimento aos clientes.
Vamos conhecer os seus 12 princípios norteadores? Veja sua adaptação para todos os contextos de negócios, retirada de um artigo da TOTVS (2019), já que, inicialmente, os princípios foram relacionados a empresas de tecnologia.
Princípio 1
Priorizar a satisfação do cliente por meio de entregas de valor contínuas e rápidas.
Princípio 2
Ser receptivo a alterações nos requisitos em qualquer fase do processo para entregar ao cliente vantagem competitiva.
Princípio 3
Entregar produtos ou serviços frequentemente e no menor tempo possível.
Princípio 4
Incentivar e manter a colaboração diária dos envolvidos no projeto.
Princípio 5
Possibilitar às partes envolvidas no projeto ambiente, ferramentas e suporte necessários, além de acreditar no potencial delas para executar o trabalho.
Princípio 6
Incentivar a comunicação pessoal para transmitir as informações necessárias ao time envolvido. As reuniões presenciais são consideradas mais eficazes para o sucesso do projeto.
Princípio 7
Um produto final de trabalho corresponde à medida final do êxito. No caso de tecnologia, a medida primária de progresso consiste no software em funcionamento.
Princípio 8
Os fluxos ágeis estimulam um desenvolvimento sustentável, e o desenvolvimento sustentável é feito por meio de processos ágeis. Portanto, os profissionais envolvidos devem ser capazes de manter um ritmo contínuo e cíclico.
Princípio 9
Atenção constante à excelência técnica e um bom design aumentam a agilidade.
Princípio 10
A simplicidade é fundamental. Portanto, elimine o trabalho que não gera valor ao produto.
Princípio 11
As melhores arquiteturas e os melhores requisitos e designs emergem de equipes auto-organizáveis.
Princípio 12
Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então modifica seu comportamento.
Fonte: Metodologia Ágil. TOTVS, 2019 . Disponível em: < https://www.totvs.com/blog/negocios/metodologia-agil> Acesso em: 04/03/2021.
Você já ouviu falar no método Scrum? Trata-se de uma metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, mas que pode ser aplicada no desenvolvimento de projetos de outros segmentos de negócios. E o que essa solução ágil tem de especial? Nela, o desenvolvimento do projeto não ocorre de uma única vez. Ele é dividido em ciclos, e a cada ciclo (chamados de sprints) são desenvolvidas, implementadas e testadas algumas funcionalidades.
Nesse método, os participantes do projeto são divididos em três categorias que formam o Scrum Team (time ou equipe Scrum). Clique nas abas e conheça os papéis que os participantes podem assumir.
É o responsável pelo gerenciamento e pela criação dos requisitos do projeto, realizando o mapeamento do produto e atuando como representante do cliente nas etapas.
É o responsável por multiplicar o projeto e a metodologia Scrum em toda a empresa, atuando como treinador e desenvolvedor da cultura do projeto.
É o time ou equipe de desenvolvimento responsável por desenvolver, testar e entregar o produto completo para o cliente.
O Scrum pode ser dividido em quatro fases:
- Reunião de Planejamento do Sprint
- Daily Scrum (reuniões rápidas e diárias de acompanhamento e alinhamento).
- Reunião de Revisão do Sprint.
- Reunião de Retrospectiva do Sprint.
-
Reunião de Planejamento
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Sprint
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Dia de trabalho
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Reuniões Diárias
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Reunião de Revisão
-
Reunião de Retrospectiva
1 | A primeira etapa do método Scrum começa com o levantamento dos requisitos, ou seja, é preciso determinar o que será necessário para desenvolver o projeto ou produto.
2 | Em seguida, há a divisão de tarefas pela equipe, determinadas na reunião de planejamento. Nesse momento são definidos os prazos do cronograma e a duração do ciclo. Para o acompanhamento do projeto, ocorrem reuniões diárias.
3 | Para verificar se o desenvolvimento está saindo exatarnente como planejado, ocorre a reunião de revisão.
4 | Por fim, é realizada a última reunião, de retrospectiva, já com os testes de funcionamento. Assim, é possível perceber o que foi aprendido e o que pode ser melhorado.
Como você pode ver, o Scrum aborda ciclos de trabalho, os chamados sprints. Sendo assim, essa é uma metodologia cíclica que, ao concluir um sprint, começa outro ciclo, de modo a realizar o projeto em sua totalidade, mas por etapas. Dessa forma, são entregues sucessivos incrementos do produto, ou seja, as melhorias são contínuas, os ajustes mais rápidos, as entregas com maior qualidade e dentro dos prazos.
Agora, conheceremos outro método ágil bastante utilizado: o Kanban.
Você conhece o Kanban? Esse método ágil é essencial para quem precisa trabalhar de maneira organizada, com checklist, agenda, lembrete e tudo o que se refere a uma gestão à vista. Outro ponto interessante é que o Kanban demonstra cronograma, plano de trabalho e todos os aspectos do que está sendo desenvolvido em cada etapa. Você se identifica?
Qual metodologia ágil você considera a mais simples e uma das mais utilizadas pelas empresas de todo o mundo? Se pensou no método Kanban, acertou, já que ele oferece bastante controle e eficiência nos processos em que é aplicado.
Mas como esse método funciona? No Kanban, você deve criar um quadro e elencar todas as tarefas que devem ser executadas, juntamente aos seus prazos e particularidades. Conforme as atividades são realizadas, você deve movê-las de coluna até que todas estejam feitas. Veja só:
-
PARA FAZER
Reúne todas as tarefas que precisam ser feitas durante um período.
-
EM ANDAMENTO
Reúne todas as demandas que já estão sendo executadas e identifica seus responsáveis.
-
FEITO
Reúne as tarefas que foram finalizadas e o resultado de cada entrega.
É uma metodologia simples, porém precisa de uma equipe empenhada e comprometida para que possa ser realmente eficiente. O líder deve acompanhar o quadro de tarefas enquanto os executores estão trabalhando no desenvolvimento do projeto. Essa matriz de responsabilidade segregada auxiliará no controle eficaz do plano de trabalho, garantindo o seu sucesso.
Você pode utilizar essa metodologia na sua rotina, anotando as tarefas de modo que consiga visualizar e acompanhar o desenvolvimento.
E não se prenda muito ao formato, porque esses quadros podem ser físicos ou virtuais!.
A seguir, mostraremos o método ágil mais utilizado em todo o mundo: o SMART.
Método SMART
S de Specific (Específica)
M de Measurab/e (Mensurável)
A de Attainable (Atingível)
R de Relevant (Relevante)
T de Time-related (Relacionada ao tempo)
Agora é a sua vez Agora que você compreendeu o que é uma meta SMART, vamos para um pequeno exercício: pense em uma meta qualquer que você deseja realizar – pode ser algo pessoal ou relacionado à sua atividade profissional. Reflita: ela é específica? Mensurável? Alcançável? Realista? Oportuna? Adapte e desenvolva essa ideia a fim de obter uma meta SMART.
Vou usar o exemplo de terminar um curso de metodologias ágeis e transformá-lo em uma meta SMART.
Meta inicial: Terminar um curso de metodologias ágeis.
-
Específica (Specific):
- "Concluir o curso de Metodologias Ágeis da plataforma XYZ para melhorar minhas habilidades de gerenciamento de projetos."
-
Mensurável (Measurable):
- "Completar todos os módulos e obter um certificado de conclusão do curso."
-
Atingível (Attainable):
- "Dedicar 5 horas por semana ao curso, equilibrando com minhas outras responsabilidades."
-
Relevante (Relevant):
- "Este curso é relevante porque as metodologias ágeis são essenciais para minha carreira em gerenciamento de projetos e me ajudarão a liderar equipes de forma mais eficiente."
-
Relacionada ao tempo (Time-related):
- "Concluir o curso em 3 meses, até 30 de setembro."
Meta SMART: "Concluir o curso de Metodologias Ágeis da SEBRAE, me dedicando nesta semana, para obter um certificado de conclusão e melhorar minhas habilidades de gerenciamento de projetos. Este curso é essencial para minha carreira e quero terminá-lo até 10 de julho."
vamos conhecer os aspectos que diferenciam o método Waterfall das metodologias ágeis.
Agora que você já conhece o método cascata e foi apresentado às soluções ágeis mais utilizadas atualmente, saberia identificar qual é a diferença entre a metodologia Waterfall e os Métodos Ágeis? Para que você possa entender essa diferença, é preciso, inicialmente, entender o que é o Waterfall aplicado a um projeto de Tecnologia da Informação. Vamos lá?
Essa metodologia conta com oito fases de execução:
- Concepção
Fase inicial em que são geradas e selecionadas ideias a serem desenvolvidas. Também é o momento em que se define o resultado esperado.
- Iniciação
Nessa etapa, é feita a documentação de todas as etapas, além da reunião das equipes que vão compor cada fase de execução do projeto.
- Análise
É testada a viabilidade das etapas do projeto, com detalhamento das especificações técnicas de cada requisito de desenvolvimento.
- Design
Nessa etapa, os integrantes do projeto desenvolvem os modelos e desenham o que será desenvolvido. É o momento de estabelecer os requisitos e de avaliar se as metas do projeto serão atingidas.
- Codificação
Nessa etapa, inicia-se a construção efetiva do software, com a codificação de cada uma das suas partes. Ela é baseada nos processos desenhados para o design da etapa anterior.
- Teste
Momento de realização de testes com a finalidade de verificar erros, melhorias e checar se o software está atendendo o seu devido fim.
- Implementação
Etapa em que o software completamente pronto é entregue para o cliente e lançado ao mercado.
- Manutenção
Última etapa. Nela, é criada uma célula de suporte para o funcionamento do software, principalmente nos momentos iniciais, quando podem ocorrer correções de bugs e patches.
No esquema a seguir, você pode visualizar a representação do fluxo do método Waterfall:
Como qualquer método, existem processos que se adaptam melhor a esse modelo do que outros.
Você sabia que, nas últimas décadas, o uso do gerenciamento ágil de projetos cresceu nas organizações? Mas, afinal, o que chamamos de métodos ágeis? É um conjunto de práticas, ferramentas e técnicas. Veja a seguir!
“O gerenciamento ágil de projetos é uma abordagem fundamentada em um conjunto de princípios, cujo objetivo é tornar o processo de gerenciamento de projetos mais simples, flexível e iterativo, de forma a obter melhores resultados em desempenho (tempo, custo e qualidade), menos esforço em gerenciamento e maiores níveis de inovação e agregação de valor para o cliente.” (AMARAL et al., 2011).
Então, vamos sistematizar a diferença entre o Método Waterfall e os métodos ágeis, considerando as principais características de cada um.
-
Tem fases longas e muito bem especificadas.
-
O processo é mais rígido.
- Têm ciclos simples e curtos de produção e maior flexibilidade.
Você já sabe que os métodos ágeis aumentam a agilidade, a eficiência e trazem ganhos de produtividade, certo? Saberia dizer quais outros benefícios eles podem proporcionar às organizações?
As soluções ágeis permitem uma maior flexibilidade de ação pelos membros que integram o projeto, permitindo que seus executores retornem a fases anteriores para realizar mudanças, sem que isso comprometa o custo e o prazo do projeto. Essa diferença pode ser vista no infográfico a seguir:
Quando utilizadas no contexto apropriado, as duas metodologias têm benefícios.
No gráfico a seguir você pode observar a comparação do uso dos métodos ágeis (agile) e do Waterfall (tradicional) por tipo de projeto:
Percebeu que, em alguns contextos, o método tradicional é bastante utilizado? Então, vamos conferir como é o uso dos métodos ágeis nos setores não relacionados à tecnologia.
O uso do método ágil além da Tecnologia da Informação Você saberia dizer o que levou à dissipação das inúmeras técnicas e filosofias da gestão ágil? Tudo começou com a quebra das fronteiras das empresas de desenvolvimento de softwares. No entanto, a expansão foi além do mercado de Tecnologia da Informação, havendo a utilização desses novos métodos em todos os setores do mercado, sendo aplicado em departamentos financeiros, jurídicos, de marketing etc.
Isso levou à expansão do conhecimento desse novo método. Em seguida, com a publicação do Manifesto para o Desenvolvimento Ágil de Software, as organizações de pequeno, médio e grande porte de diversos segmentos começaram a incluir em seus processos tradicionais as soluções ágeis.
Essas soluções consistem em ferramentas que seguem os princípios ágeis e podem ser implementadas em equipes, departamentos ou organizações, resultando em ganho de produtividade.
Vale dizer que, ao adotar as soluções ágeis em uma empresa, a cultura organizacional daquele ambiente corporativo deve ser levada em conta, assim como sua realidade de processos e o grupo de colaboradores. Desse modo, será possível definir quais métodos são adequados àquele contexto, trazendo a eficiência e a produtividade esperada.
Nesta unidade, você viu a origem dos Métodos Ágeis e conheceu com mais detalhes os três mais utilizados: Scrum, Kanban e SMART. Além disso, pôde exercitar a utilização de alguns deles. Você também compreendeu as principais diferenças entre os métodos ágeis e o método Waterfall e viu que as Soluções Ágeis romperam barreiras e hoje não se restringem apenas ao setor de TI.
Para concluir a primeira unidade, convidamos você a responder à atividade de aprendizagem, a qual irá contribuir para a fixação das ideias aprendidas até aqui.
A principal diferença entre a metodologia tradicional (Waterfall) e a metodologia Agile é a seguinte:
O método tradicional (Waterfall) tem suas fases longas e muito bem especificadas, enquanto o método Agile possui um ciclo simples e curto de produção, com agilidade, eficiência e ganho de produtividade, além de maior flexibilidade de ação pelos membros que integram o projeto.
A alternativa que representa o principal objetivo do método Kanban é:
Flexibilidade, tomada de decisão e trabalho autônomo.
O maior objetivo das Soluções Ágeis é:
Auxiliar a liderança a gerir os projetos, já que, anteriormente, somente o líder detinha o controle de todo o projeto e isso prejudicava a sua execução.
Estrutura de uma empresa ágil Agora que você já conhece as soluções ágeis mais utilizadas, podemos aprofundar o assunto e discutir sobre a aplicação dos métodos apresentados.
Como já vimos, a forma de planejar, executar planos e gerir equipes mudou com a criação das soluções ágeis.
Mas e as características das empresas que as utilizam, você conhece?
É possível observar características comuns na estrutura das empresas que adotam soluções ágeis.
Acompanhe, no infográfico abaixo, as transformações pelas quais as organizações passam com o uso das metodologias ágeis.
Percebeu que as organizações tradicionais têm foco em resultado, são individualistas e centralizadoras? Já as organizações ágeis valorizam o perfil colaborativo, a autonomia e têm foco no valor.
Agora que você viu a diferença entre os tipos de organizações, veja a seguir quais são os três fatores comuns de uma organização ágil.
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Mudança de mentalidade
-
Equipes ágeis e capacitadas
-
Ciclos ágeis de decisão.
As organizações ágeis, além de modificarem completamente a sua visão, missão e valores, alteram também a forma de criá-los e de alcançá-los. Mas por que isso acontece? É simples: isso ocorre porque são completamente direcionadas aos clientes e seu foco é o melhor atendimento em todo o ciclo de venda e consumo. Tais organizações se dedicam a criar valor para distintos e diversos stakeholders, sejam eles internos, como os colaboradores, ou externos, como investidores, parceiros e comunidades.
Para atender as necessidades de todos os seus stakeholders, as empresas ágeis criam processos bastante inovadores e adaptáveis a cada necessidade, criando oportunidade de comodidade e trazendo flexibilidade aos seus projetos, permitindo, inclusive, uma customização de produtos e serviços, adequados para cada público-alvo.
Agora é a sua vez!
Quando falamos em empresas ágeis, qual é o primeiro nome que vem à sua mente?
Quando falamos em empresas ágeis, o primeiro nome que vem à mente é a Spotify. A Spotify é amplamente reconhecida por sua estrutura de organização ágil, utilizando squads, tribes, chapters, e guilds para promover a colaboração, a autonomia e a inovação contínua dentro da empresa. Essa abordagem permite que a Spotify responda rapidamente às mudanças do mercado e mantenha um foco constante na entrega de valor para seus usuários.
Os melhores exemplos de empresas ágeis em diversos setores são plataformas como Uber, Airbnb e Upwork. De acordo com Aghina et al. (2018): “Esses modelos de negócios modulares e inovadores possibilitam estabilidade, além de variedade e personalização sem precedentes”.
Você já pensou em personalizar seus produtos e/ou serviços e trazer mais inovação ao seu negócio?
Os colaboradores de empresas ágeis são focados nas grandes tendências mundiais corporativas de produtividade e estão sempre ligados à inovação.
Por isso, é comum que a hierarquia tradicional seja substituída por uma rede flexível e escalonável de equipes.
Assim, os líderes precisam entender as redes humanas (empresariais e sociais), saber como desenhá-las e construí-las. Além disso, é preciso aprender a estabelecer a colaboração entre elas, como nutri-las e mantê-las (AGHINA, 2018).
As principais características dessa rede de colaboradores são: o alinhamento entre os integrantes, a responsabilização, expertise, transparência e colaboração.
Além disso, para garantir a eficácia das equipes, a empresa deve garantir um ecossistema estável.
Equipes ágeis e capacitadas Os colaboradores de empresas ágeis são focados nas grandes tendências mundiais corporativas de produtividade e estão sempre ligados à inovação.
Por isso, é comum que a hierarquia tradicional seja substituída por uma rede flexível e escalonável de equipes.
Assim, os líderes precisam entender as redes humanas (empresariais e sociais), saber como desenhá-las e construí-las. Além disso, é preciso aprender a estabelecer a colaboração entre elas, como nutri-las e mantê-las (AGHINA, 2018).
As principais características dessa rede de colaboradores são: o alinhamento entre os integrantes, a responsabilização, expertise, transparência e colaboração.
Além disso, para garantir a eficácia das equipes, a empresa deve garantir um ecossistema estável.
-
Multifuncionalidade
São multifuncionais, ou seja, as habilidades e os conhecimentos necessários para entregar os resultados desejados são encontrados dentro da equipe. -
Autogerência
São autogeridas ao realizarem suas atividades e são estáveis em todas as suas entregas, mantendo a mesma performance. Os próprios membros das equipes definem a melhor maneira de atingir metas, realizam o planejamento e sua execução, estipulando as priorizações de tarefas. Diferentes membros da equipe lideram o grupo, com base em sua competência para aquele ciclo do projeto. Assim, a liderança não é baseada em cargos. -
Pools
Os indivíduos são alocados a tarefas diferentes de maneira integral, baseando-se nas necessidades prioritárias da empresa por meio de pesquisa (Pools) de fluxo para o trabalho (flow-to-the-work). Esse método de trabalho pode melhorar a eficiência, permitir que as pessoas desenvolvam um conjunto mais amplo de habilidades e garantir que as prioridades do negócio recebam os devidos recursos.
Adaptado de: AGHINA, W. et al. As cinco marcas registradas das organizações ágeis. McKinsey & Company, 2018. Disponível em: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-five-trademarks-of-agile-organizations/pt-br. Acesso em: 15 fev. 2021.
Já sabemos que as organizações ágeis trabalham em ciclos rápidos de produção e de entrega, não é mesmo? Isso acontece devido ao fato de manterem o foco na qualidade e no atendimento ao seu cliente. Para ter bons resultados, precisam tomar decisões rápidas e inteligentes, pois são essas ações e iterações ágeis que permitem que a organização aprenda, inove e opere de maneira eficiente.
Mas como tomar decisões rápidas e inteligentes?
Clique nas setas e veja algumas características do modelo de ciclos ágeis de decisão.
- As empresas ágeis focam em iteração e experimentação rápidas.
- Contam com formas padronizadas de trabalhar para facilitar a interação e a comunicação entre as equipes.
- São voltadas para o desempenho e a performance do colaborador.
- Buscam o aprendizado contínuo e o incentivam em todos os membros das equipes.
Antes de seguir em frente, e após refletir sobre as formas de implantar os ciclos ágeis de decisão no negócio em que você atua, assinale as ações listadas a seguir que você entende como necessárias na implementação de ciclos de decisões ágeis e que já realiza:
Essas são as ações necessárias na implementação de ciclos de decisões ágeis que já realizo:
- Tomar pequenas decisões continuamente.
- Realizar testes práticos antes de passar para a próxima etapa.
- Valorizar as contribuições dos colaboradores.
- O foco principal deve ser o cliente.
As soluções ágeis parecem resolver muitos dos problemas cotidianos das empresas, não é?
Mas nem sempre todas as experiências são boas. É preciso saber quando e por que a agilidade é a opção correta para uma organização e, principalmente, qual a melhor metodologia a ser adotada.
Conforme o conhecimento vai se consolidando em nossas cabeças, é natural pensarmos em quais soluções ágeis se adéquam a cada negócio.
Perceba que as soluções ágeis mais adequadas para um negócio nem sempre são ideais para outro. A seguir, você conhecerá a definição do conceito Business Agility.
E aí, já ouviu falar deste assunto? Sabe qual é o conceito de Business Agility?
Business Agility é a maneira de fazer com que a organização pense de maneira ágil e efetiva, eliminando processos e burocracias comuns a um modelo tradicional de gestão.
Seu objetivo principal é aumentar a efetividade dos processos por meio de novas tecnologias que podem facilitar os fluxos organizacionais.
Isso não quer dizer que apenas o time de tecnologia da informação se beneficiaria do Business Agility.
As novas tecnologias estão disponíveis para atender a empresa como um todo ao envolver todas as áreas do negócio. Por isso, podemos dizer que o Business Agility é comportamental e cognitivo, não organizacional.
- O cliente está no centro e foco da organização.
- Fluxo enxuto e ágil de valor.
- Capacidade de aprender e inovar inúmeras vezes.
- Decisões baseadas em dados e fatos. O Business Agility investe nas melhores práticas de gestão para tempos incertos e de mudanças repentinas, nos quais a capacidade de aprender rápido, de tomar decisões e de mobilizar recursos é decisiva para manter a competitividade no mercado.
Acima de tudo, é uma forma de tornar o processo de aprendizado sobre o que a organização já faz contínuo e amplo, mantendo vivo o DNA empreendedor que está na sua origem.
Ou seja, busca melhoria contínua e inovação como prática constante a longo prazo. Interessante, não é mesmo?
Agora é a sua vez!
Ciente de que Business Agility é a maneira de fazer com que a organização pense de maneira ágil e efetiva, eliminando processos e burocracias comuns a um modelo tradicional de gestão, indique 3 ações já realizadas e que minimizam processos burocráticos no negócio em que atua, ou então, 3 ações que você idealiza e que resultariam na eliminação de processos e burocracias comuns a um modelo tradicional de gestão.
Para minimizar processos burocráticos e adotar Business Agility, três ações idealizadas são:
- Automatização de Processos Repetitivos: Implementar ferramentas de automação para reduzir tarefas administrativas e liberar tempo para atividades de maior valor.
- Delegação de Autoridade: Descentralizar decisões, permitindo que equipes tomem decisões rápidas sem constante aprovação da alta administração.
- Simplificação e Transparência nos Processos: Revisar e simplificar processos internos, documentando-os claramente para garantir eficiência e entendimento por todos os colaboradores.
Mindset ágil é uma reunião de atitudes que apoiam um ambiente de trabalho.
- Colaboração
- Transparência
- Ciclos de aprendizagem
- Tomada de decisão rápida
- Entrega de valor
- Pontos fortes e capacidade de se adaptar a mudanças
Agora que você já sabe quais atitudes apoiam o mindset ágil e estas são baseadas em:
-
Melhoria contínua, flexibilidade.
-
Entrega contínua de resultados rápidos.
-
Alta qualidade. Você sabia que o objetivo principal da mentalidade ágil está relacionado à criação de equipes de alto desempenho? Essas equipes fornecem valor e entrega de alta qualidade aos seus clientes.
Que tal fazer uma atividade para fixar o aprendizado?
Responda: qual é a diferença entre o mindset fixo e o mindset ágil?
A diferença entre o mindset fixo e o mindset ágil é:
-
Mindset Fixo: Acredita que as habilidades e inteligências são estáticas e não podem ser desenvolvidas. Evita desafios, desiste facilmente diante de obstáculos, vê o esforço como algo inútil e ignora críticas.
-
Mindset Ágil: Acredita que as habilidades podem ser desenvolvidas através de esforço e aprendizado contínuo. Abraça desafios, persiste diante de obstáculos, vê o esforço como um caminho para a maestria, aprende com críticas e se inspira no sucesso dos outros.
nota: A diferença entre o mindset fixo e o mindset ágil está na forma como cada mentalidade gerencia as incertezas. Pessoas e organizações com mindset fixo reduzem a incerteza quando acertam, procuram consertar as falhas e precisam confirmar as coisas. Já no mindset ágil a redução da incerteza se baseia na descoberta e no aprendizado, pois procuram aprender e descobrir da maneira mais eficiente possível.
O mindset ágil é uma mentalidade que, embora não seja muito visível, torna o negócio mais eficaz.
Além de se preocupar com as ferramentas e os processos, essa nova mentalidade combina práticas, princípios e valores que são refletidos em atitudes voltadas para soluções ágeis e aprendizado contínuo. Observe:
Essa mentalidade é o ambiente em que as equipes ágeis surgem e crescem. Entendê-la não é um pré-requisito para a adoção de soluções ágeis nem é necessário para equipes ágeis funcionais.
No entanto, a equipe e a própria empresa alcançarão resultados incríveis se essa forma de pensar for implantada na organização antes, durante ou após a adoção da metodologia ágil.
Ou seja, colaboradores satisfeitos agregam grande valor e deixam os clientes satisfeitos com o resultado.
Vamos refletir um pouco sobre os papéis ágeis dentro de uma organização?
Uma empresa que adota soluções ágeis exige que seus líderes e membros da equipe se adaptem e se integrem à cultura ágil, a qual envolve ações relacionadas a todos os setores.
Os líderes ou colaboradores que ainda não estão preparados, precisam receber treinamentos para se adaptarem às tendências de desenvolvimento da empresa.
É cada vez maior a necessidade de uma liderança ágil no mercado. Sob essa tendência, as organizações precisarão de profissionais que estejam sempre atentos às mudanças, que apresentem soluções rápidas e inovadoras, tomem as decisões certas e tenham foco na qualidade e no atendimento ao cliente, bem como saibam dos riscos esperados que podem afetar a empresa.
Vamos conhecer uma empresa que aplica essa divisão de times na prática?
O Spotify (aplicativo de músicas e podcasts) foi percebendo, com o passar do tempo, a necessidade de não se restringir a uma única metodologia, mas focar em soluções ágeis de modo geral. Essa customização tem se mostrado interessante para a empresa, que vem alcançando resultados cada vez melhores com suas equipes ágeis, as quais são organizadas em squads com grande autonomia. Esses squads atuam separadamente, mas todos estão alinhados ao mesmo propósito. No Spotify, para ter agilidade em grande escala, é fundamental que haja confiança, alinhamento, propósito e não apenas controle, como nos modelos tradicionais.
Esse caso evidencia a importância de analisar a sua empresa e conferir como cada metodologia pode contribuir para o sucesso do negócio.
Veja, agora, a diferença entre as estruturas funcional, balanceada e ágil. Continue seus estudos e aproveite para pensar em como poderá aplicar os conhecimentos adquiridos até aqui.
Transformação ágil: evolução da estrutura organizacional
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Estrutura Funcional
O alinhamento primário é com o Gerente Funcional.
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Estrutura Balanceada
Os papéis do Gerente Funcional e do Líder Ágil são equilibrados.
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Estrutura Ágil
O Líder Ágil tem prioridade sobre o Gerente Funcional.
Diferença entre equipe ágil e liderança ágil
Você sabe qual é a diferença entre equipe ágil e liderança ágil?
Equipe ágil
Uma equipe ágil é inteiramente focada em devolver soluções inovadoras para aumentar o valor entregue ao cliente, da forma mais célere possível, utilizando ferramentas de Soluções Ágeis. Exemplo: Scrum e Kanban.
Liderança ágil
Uma liderança ágil precisa fazer com o que o mindset ágil e as metodologias ágeis sejam aplicadas aos seus times.
Para a liderança ágil cumprir seu objetivo, deve incluir as equipes nos departamentos focais da empresa de forma que haja experimentação, decisões descentralizadas e flexibilidade. Tudo isso sem perder o foco na integridade dos negócios.
Os pontos-chaves das equipes ágeis se relacionam, principalmente, ao propósito e à confiança. Compartilhar o mesmo propósito é primordial para a real colaboração entre os membros da equipe ágil assim atingir atingirem o objetivo final da entrega de qualidade.
Consegue perceber a importância de ter um propósito? Sem ele, as pessoas estarão ali “apenas pelo salário”. É papel do líder ágil garantir que todos tenham entendimento do propósito comum. Portanto, cabe a ele explicitar a razão de a empresa existir, o que ela oferece para seus clientes e um conjunto de valores que definem o comportamento esperado de seus colaboradores.
A confiança no líder e na equipe é a chave para que os colaboradores atuem de maneira coordenada na busca de soluções para problemas complexos.
Cada um contribui com um ponto de vista e divide ideias, conhecimentos e preocupações.
Uma liderança ágil é capaz de incentivar seus colaboradores a adotarem atitudes favoráveis à criação de uma cultura ágil. Veja a seguir o que pode facilitar ou destruir a colaboração:
O que facilita a colaboração
• Confiança e propósito.
• Ritmo saudável de trabalho.
• Remoção do estresse pode melhorar a motivação, foco, criatividade e memória.
• Liderança proativa e positiva.
O que destrói a colaboração
• Falta de confiança e/ou propósito.
• Sobrecarga de trabalho.
• Estresse crônico (cortisol) destrói a motivação, o foco, a criatividade e a memória.
• Liderança reativa e punitiva.
Douglas McGregor criou teorias muito interessantes! Segundo a Teoria Y, a motivação por auto-organização, satisfação no trabalho e senso de propósito facilita a colaboração. Já a Teoria X diz que a motivação por gestão intensa (microgerenciamento), premiações e punições destrói a colaboração. Você concorda?
Uma abordagem ágil comprovadamente, auxilia equipes a entregarem projetos mais rapidamente e melhora a qualidade do trabalho.
Já decidiu quais metodologias ágeis se aplicam ao seu negócio? Pense nisso.
Que tal conhecer algumas ferramentas que podem favorecer a atuação dos líderes e das equipes ágeis?
Chegamos ao final da Unidade 2! Agora que você já sabe a diferença entre equipe ágil e liderança ágil, que tal colocar em prática o conhecimento adquirido? A seguir, faça uma atividade para fixar o conteúdo. Boa sorte!
Quiz
Quais são as três principais características de uma organização ágil?
Mudança de mentalidade, equipes capacitadas e ciclos ágeis de decisão.
Qual é o principal objetivo de uma liderança ágil?
Fazer com o que o mindset ágil e as metodologias ágeis sejam aplicados em seus times, garantindo que as equipes ágeis sejam incluídas nos departamentos focais da empresa, de forma que haja experimentação, decisões descentralizadas e flexibilidade. Tudo isso sem perder o foco na integridade dos negócios.
Diante do estudo realizado, quais são os pilares de um mindset ágil?
Melhoria contínua, flexibilidade, entrega contínua de resultados rápidos, alta qualidade e mitigação de erros.
Nesta unidade, apresentaremos as características das principais soluções ágeis.
Você sabe o que são frameworks ágeis? Eles são quadros e ferramentas de trabalho que ajudam equipes a colocarem em prática o mindset ágil.
Com eles, os processos corporativos se tornam mais dinâmicos, pois escalonam os valores e a produtividade dos negócios.
Há diversos tipos de métodos ágeis para utilização desses frameworks, os quais serão escolhidos e utilizados de acordo com o objetivo a ser atingido, bem como o tipo de equipe e as características dos colaboradores que os utilizarão.
A seguir, você conhecerá alguns dos principais framewoks ágeis, retomando as metodologias Scrum e Kanban e conhecendo outras metodologias igualmente interessantes. Vamos lá?
A metodologia ágil Scrum é uma das mais populares, sendo uma das Soluções Ágeis mais utilizadas pelo mercado corporativo. Ela surgiu em 1990, criada por Jeff Sutherland.
O Scrum, como você já sabe, é uma metodologia criada para a gestão mais dinâmica de projetos, com entregas parciais e contínuas aos clientes, por meio de períodos curtos e definidos, conhecidos como sprints. Esses sprints podem ter até um mês de duração.
Uma das características mais marcantes que definem o Scrum é tornar os clientes parte da equipe de desenvolvimento do produto. Assim, conseguem validar o andamento ou redefinir entregas, além da separação em seções distintas. Dessa forma, os riscos são mais bem trabalhados e reduzidos, já que os progressos e atrasos são monitorados.
os objetivos da metodologia Scrum.
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Gerenciamento do sucesso do cliente. Criar um Customer Success Service para a construção de relacionamentos de parceria com os clientes, prezando pelos objetivos e os resultados deles com o uso do software em questão.
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Entregar o software em um ritmo acelerado.
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Permitir que fases de um projeto ou projetos distintos possam ser entregues juntos.
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Promover o trabalho em equipe entre desenvolvedores e partes interessadas.
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Desenvolver no time a capacidade de se adaptar às mudanças nos processos.
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Flexibilidade para que não haja a necessidade de criação de requisitos detalhados antes que o trabalho possa começar.
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Medir os resultados com base no trabalho concluído.
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Permitir que as equipes se auto-organizem. Alguns princípios da metodologia Scrum devem ser levados em conta para a efetividade de sua aplicação.
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Transparência
Todos os dados, informações e tarefas a serem desenvolvidos pelo time do projeto devem estar disponíveis para a equipe
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Inspeção
Todas as etapas serão monitoradas, priorizadas e avaliadas periodicamente em reuniões diárias (daily). Isso permite atestar a qualidade, a necessidade de mudanças ou de melhorias e o desenvolvimento.
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Adaptação
Após as avaliações, as etapas do projeto são refinadas e ajustadas, antecipando e evitando futuros problemas. São realizadas reuniões de feedback para avaliar as mudanças aplicadas e qual o caminho a ser seguido em novos sprints (ciclos).
Vamos relembrar quais as responsabilidades dentro da solução Scrum?
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Scrum Master (SM)
Este colaborador monitora os processos ou atividades do time. É ele que controla os prazos e verifica se há algum impedimento para a realização.
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Product Owner (PO)
É o integrante da equipe que fica responsável pelo projeto e que representa os clientes/stakeholders. Ele responde pelo negócio.
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Development Team (DT)
Grupo multifuncional ou equipe responsável por analisar, desenvolver, implementar e testar o produto/serviço.
Veja a figura abaixo. Nela, estão representados os papéis fundamentais dentro da metodologia Scrum, com suas respectivas atividades básicas e documentos relacionados.
Um termo muito utilizado nesta metodologia é o sprint, nome dado ao conceito de desenvolvimento de software ágil.
Sprints são os períodos ou etapas de um projeto dentro da metodologia Scrum em que o time se reúne em prazos predeterminados para realizar o acompanhamento dos processos.
- Geralmente tem a duração de uma semana a um mês para completar um item do backlog.
- Seu principal objetivo é criar um produto entregável, focado na inteira satisfação do cliente.
Cada sprint termina com uma etapa chamada Sprint Review ou Revisão do Sprint. Logo em seguida, a equipe escolhe outro backlog para desenvolver, o que inicia um novo sprint. E assim se perpetuam nesse ciclo até a entrega final.
Mas quais são os tipos de sprints?
Planejamento do Sprint: aqui, o Product Owner, o Scrum Master e o time planejam todo o ciclo, estabelecendo quais itens serão priorizados neste ciclo.
Daily Scrum: reunião diária da equipe de desenvolvimento, com duração em torno de quinze minutos. O objetivo é realizar um acompanhamento do time com o andamento do projeto, bem como verificar se existem impedimentos para que a meta seja atingida.
Definição de Pronto: é o combinado entre os envolvidos para que cada item a ser realizado seja considerado pronto. É fundamental que todos saibam qual é a qualidade esperada e como assegurar que ela foi alcançada.
Revisão do Sprint: conhecida como Sprint Review, é a reunião de revisão do sprint com o objetivo de verificar a qualidade do produto.
Retrospectiva do Sprint: o intuito é verificar as necessidades e adaptações que devem ser feitas durante o processo de produção. Essa reunião é conhecida como ‘Sprint Retrospective’ e tem duração de, aproximadamente, três horas para definir o sprint de um mês.
Fique atento!
Nesta solução ágil há papéis definidos (matriz de responsabilidades), reuniões periódicas, entregas parciais com foco em valor, inteligência coletiva, comunicação e muita transparência.
Veja como acontece o processo Scrum.
Para facilitar o entendimento, faremos uma comparação com o rugby:
O rugby é um esporte coletivo de intenso contato físico, originário da Inglaterra, inicialmente concebido como uma variação do futebol.
No rugby, o Scrum seria o momento em que todos os jogadores colocam suas cabeças juntas.
Podemos dizer o mesmo quando se trata de um projeto utilizando a metodologia Scrum.
Scrum é o momento em que todos da equipe juntam suas cabeças para resolver problemas complexos.
Para determinar as prioridades dos processos e aperfeiçoar o desenvolvimento de gestão em diferentes segmentos, a metodologia Scrum é recomendada.
O Scrum pode ser aplicado a diversas áreas, como consultoria, tecnologia, RH, telecomunicações, marketing, engenharia, seguros, saúde, entre outras.
Lean Você conhece o conceito de Lean?
Esse conceito originou-se na Toyota Motor Production System e revolucionou a indústria de manufatura automotiva do Japão na década de 1950. Seu fundador foi Taiichi Ohno, engenheiro e supervisor de produção da Toyota Motor.
Confira a seguir mais informações sobre a metodologia Lean:
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Escolhe-se usar a tecnologia como commodity (produtos que são produzidos em larga escala).
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O orçamento e o tempo são limitados para o desenvolvimento de novos negócios.
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Sob essa nova perspectiva, lida-se com o desenvolvimento de um produto em que não se tem o controle de um projeto, mas o desenvolvimento de um novo negócio.
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Gerencia-se projetos com foco no resultado do negócio e não no controle de implementação de funcionalidades.
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Busca-se o desenvolvimento de novos negócios voltados para o aprendizado.
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Trata-se de gerar novos negócios em ambientes de extrema incerteza.
Como você pôde ver, o Lean é um método de criação de valor por meio da melhoria contínua e da valorização de talentos. Criar valor para os clientes é desafiador, não acha? Para isso, é necessário evitar desperdícios, sejam eles de recursos ou de energia da organização.
Agora que você conhece esse novo conceito, reflita e responda: quais empresas podem utilizar a metodologia Lean?
Empresas de diferentes segmentos podem utilizar o Lean para fornecer aos clientes qualidade e valor mais rapidamente, enquanto constroem uma organização mais saudável e resiliente.
Você sabia que o método Kanban foi proposto em 1953 pelo engenheiro japonês Taiichi Ohno?
O Sr. Ohno foi aos Estados Unidos para conhecer as melhores práticas realizadas pela Ford, ou seja, fazer benchmark, e aprendeu sobre o sistema de produção em massa conhecido como fordismo no mundo. Imediatamente, o método se espalhou pelo Japão.
O método Kanban pode ser aplicado a diferentes áreas das empresas.
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Recursos Humanos: Para apoiar o recrutamento de funcionários.
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Gestão financeira: Para auxiliar na gestão dos recursos financeiros da organização.
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Marketing: Ajuda no fortalecimento das estratégias.
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Tecnologia da informação: Tecnologia da informação Auxilia a otimização dos processos de TI e o aumento da produção da indústria.
O método Kanban também pode ser usado em projetos pessoais como forma de alcançar objetivos ou cumprir metas e organizar o dia a dia, tal como listar os horários escolares dos filhos ou os exercícios físicos da semana. É por isso que a ferramenta se tornou uma das mais utilizadas no mundo.
Está na hora de conhecer mais uma solução ágil. Você já ouviu falar na metodologia Extreme Programming? Mais conhecida como XP, foi criada por Kent Baeck durante o projeto Daimler Chrysler, em 1996. O sucesso desse método vem da forte satisfação do cliente, porque clientes satisfeitos são o melhor indicador do sucesso do projeto.
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O objetivo da criação desse método é produzir o software exigido pelo cliente de acordo com suas instruções.
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Os clientes dos negócios que utilizam o XP são aquelas organizações que necessitam de softwares específicos para organizar seu dia a dia.
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Um bom exemplo são as empresas que lidam com muitos bancos de dados, como empresas de RH e DP que precisam cuidar da folha de pagamento de todos os funcionários. A equipe XP deve reunir o máximo de habilidades técnicas e comerciais possíveis para desenvolver esses softwares criados sob demanda.
Para que isso ocorra, a metodologia XP leva em consideração um conjunto de práticas, tais como: testar, revisar, desenvolver, integrar, simplificar e realizar iterações curtas, como você pode ver na figura.
Você deve estar se perguntando qual é o benefício de considerar essas práticas. Antecipar as mudanças necessárias favorece a redução de custos. Ou seja, o teste e a verificação pelos clientes durante o ciclo de desenvolvimento garantem que os investimentos sejam bem aplicados. Assim, há maior qualidade e satisfação do cliente, o qual participou de toda a produção.
Tanto a equipe do desenvolvedor quanto o cliente devem se coordenar para tornar o feedback e as ações de acompanhamento mais confiáveis.
O esquema a seguir representa as fases do método XP.
Comunicação
Para que o projeto alcance seus objetivos com sucesso, deve haver uma comunicação estreita entre os membros da equipe e as partes interessadas. A conversa deve ser clara e, o ambiente, propício para troca de ideias e definição de prioridades.
Simplicidade
A máxima desse princípio deve ser desenvolver coisas que possam ser utilizadas, desistir de comandos complexos, evitar custos, desperdiçar tempo e energia.
Feedback
As análises de produtos (revisões) são muito importantes. Os testes automatizados e contínuos (iterações curtas, incrementos e liberações) garantem aos clientes feedbacks constantes. Isso permite que as respostas às decisões tomadas e/ou mudanças no projeto sejam rápidas, eficazes e visíveis.
Coragem
Os clientes devem estar cientes de todos os problemas, pontos positivos, negativos, necessidade de mudanças e avanços paradigmáticos. É preciso ter coragem para mostrar transparência e não compensar os problemas que possam surgir. E mais: é preciso ter muita coragem para aceitar erros, mudar opiniões e se livrar de ideias antigas.
Respeito
Todos têm seu próprio valor na equipe, e o indivíduo deve ser não só respeitado, mas também valorizado.
A hierarquia entre os desenvolvedores não precisa ser fortalecida e não é recomendado estabelecer a divisão de tarefas.
É natural que surjam dúvidas sobre como não fortalecer a hierarquia. Entenda que, inicialmente, as responsabilidades eram atribuídas, de forma gradual e escalonada, de acordo com a profissão e as competências de cada um. Ao implementar o método XP, recomenda-se que as profissões sejam atribuídas aos membros da equipe de forma a evitar a concentração de conhecimentos e promover o desenvolvimento de carreira de todos os colaboradores.
Conheça as funções que alguns membros da equipe podem assumir:
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Os programadores respondem pela maioria dos membros da equipe do projeto.
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Geralmente, os treinadores são os programadores mais experientes da equipe. Eles devem garantir que seus membros implementem as práticas recomendadas e sigam os métodos.
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O rastreador é o desenvolvedor responsável por fornecer informações sobre o andamento do projeto e mostrar os pontos que devem ser melhorados. Sua responsabilidade é desenvolver o radiador de informações.
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O cliente é considerado parte da equipe. Ele entende as regras do negócio, tenta definir a prioridade funcional do software e fornece feedback sobre o processo de desenvolvimento.
A seguir, conheça mais uma solução ágil muito utilizada.
PDCA Você já ouviu falar no método PDCA?
O ciclo PDCA foi criado na década de 1920 pelo físico americano Walter Andrew Shewart, conhecido como um dos pioneiros no controle estatístico de qualidade. É denominado PDCA por causa do nome, em inglês, de cada etapa que o compõe.
Veja, a seguir, o significado de cada letra.
Plan - Planejar
Do – Realizar
Check – Conferir
Act – Agir
A metodologia PDCA visa:
● promover a melhoria contínua do processo;
● utilizar suas ações e planejar mudanças;
● colocá-las em prática;
● verificar se estão atingindo os resultados esperados;
● se possível, implementá-los.
Dessa forma, se os resultados do PDCA não estiverem de acordo com os ideais, você pode entender os motivos, corrigir possíveis lacunas gradativamente e definir novas metas.
Confira os princípios do PDCA.
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Planejamento
Inicialmente, determine a meta, depois as ferramentas a serem usadas e o plano necessário para atingir os resultados esperados. -
Execução
Momento em que são executadas as atividades relacionadas ao plano. -
Verificação
Monitoramento e verificação. -
Ação
Tome medidas durante a verificação e determine novos incrementos, quando necessário, para corrigir defeitos e melhorar a qualidade do produto.
A seguir, vamos detalhar cada fase do ciclo PDCA.
Planejamento (Plan) O ciclo PDCA tem início com o planejamento, que pode ser dividido em três etapas denominadas identificação, ponto de controle e estabelecimento.
Clique nas setas para saber o que deve ser feito em cada uma
Identificação
● Definir o que será medido e com que frequência.
● Identificar o alinhamento estratégico do indicador.
● Justificar por que será medido e qual valor o indicador definido agrega ao processo.
● Estabelecer as fórmulas e metas.
● Validar o indicador com as partes envolvidas: assistentes, analistas, chefias e diretorias.
Ponto de controle
● Definir em que local do processo serão obtidas as informações que permitirão aferir o indicador.
● Definir os responsáveis por realizar o levantamento das informações.
● Definir a metodologia de apuração e comunicação: sistemas, planilhas, gráficos, dentre outras coisas.
Estabelecimento
Descrever o indicador no respectivo plano: estratégico, tático ou operacional.
Execução da medição
Na etapa de execução, duas ações devem ser realizadas:
Capacitar os responsáveis pelo levantamento das informações.
Nesse estágio, outros dois passos devem ser cumpridos.
Publicar os resultados apurados em seus respectivos painéis de indicadores.
Apurar as informações conforme planejado.
Analisar os resultados obtidos para fins de ações corretivas, preventivas ou de melhoria.
É nessa etapa que são tomadas as ações corretivas, preventivas e/ou de melhoria. Conforme os resultados apresentados, essas ações podem ser tomadas para aferir se os objetivos propostos estão sendo alcançados conforme o planejado.
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Ações corretivas
Caso o resultado da mensuração aponte que a meta proposta foi descumprida. -
Ações preventivas
Caso o resultado da mensuração aponte que a meta proposta possui uma tendência a ser descumprida. Exemplo: valores sucessivamente nos limites da meta. -
Ações de melhoria
Caso o resultado da mensuração aponte que a meta proposta foi cumprida, existindo, entretanto, a possibilidade de aprimorar ainda mais os resultados.
O próprio indicador pode ser objeto de ação corretiva, preventiva ou de melhoria contínua. O PDCA pode ser aplicado a diversos segmentos de empresas, pois preza pela qualidade no controle de processos e pelo atingimento de metas.
Para orientar os líderes, Peter Drucker, conhecido como o pai da gestão empresarial moderna, criou o SMART: um método para definir e alcançar objetivos, sejam pessoais ou profissionais.
Esse método é utilizado como uma lista de verificação em que cada meta é analisada. Também é avaliado se há um requisito para atingir o resultado.
Você sabia que o nome SMART é baseado em cinco pilares?
Agora chegou a hora de fixar o aprendizado!
No método SMART, cada sigla traz um significado. Veja:
S – determina que a meta deve ser bem específica e objetiva;
M – diz que a meta também deve ser mensurável;
A – a meta deve ser desafiadora e alcançável para a equipe;
R – deve ser relevante para o resultado da organização ou processo;
T – precisa ter um deadline, ou seja, uma data-limite para a entrega do projeto.
Crystal Family ou Família Crystal é uma metodologia criada no final dos anos 1990 por Alistair Cockburn e Jim Highsmith. Tem como princípio básico a gestão de pessoas, com o foco em interação, habilidades, talentos e comunicação.
Trabalho em equipe Comunicação Simplicidade Reflexão Ajustes frequentes Melhorar processos
As equipes são formadas por pessoas diferentes. Nada mais natural que cada uma possua talentos diferentes, muito importantes na execução do projeto. De acordo com suas habilidades em determinadas funções, características únicas podem ser atribuídas ao processo de desenvolvimento de projetos.
Você imagina para que esse método foi criado? Para atender os diversos tipos de projetos e equipes que requerem estratégias para a resolução de diferentes problemas. Mas vale ressaltar que não existe uma metodologia Crystal própria, mas diferentes tipos de métodos Crystal.
Esses métodos são usados para diferentes requisitos e tipos de projeto. É por isso que chamamos a série Crystal de "por quê".
Trata-se de um conjunto de metodologias que combinam diferentes modelos de processos. No entanto, além das funções e práticas específicas de cada processo, também possuem elementos centrais comuns a todos.
Você saberia dizer qual é o princípio mais importante dessa metodologia?
O princípio mais importante da série Crystal é baseado no tamanho da equipe e nos riscos envolvidos no projeto.
Ela está dividida em várias cores. Você deve escolher a cor que melhor atenda a cada objetivo, de acordo com cada projeto, criticidade e tamanho da equipe. Quanto mais escura a cor, mais crítico é o sistema; então, o método "mais pesado" será usado. Veja:
Relação da escolha da cor (níveis de criticidade) com a quantidade de pessoas.
Algumas práticas desse método são:
● entrega regular;
● monitoramento do progresso;
● contato direto com clientes;
● verificação sempre;
● feedback para ajustar o produto e o modelo usado quando necessário.
Qualquer empresa ou equipe de projeto pode usar os métodos da série Crystal em projetos de alta ou baixa crítica.
A premissa principal da Crystal Family é permitir que cada organização execute atividades que pareçam apropriadas e mais úteis a um momento ou objetivo específico.
Você acaba de conhecer diversas soluções ágeis. Agora, chegou o momento de falar sobre algo muito importante: a implementação da metodologia ágil.
Embora tenha se tornado um dos métodos mais utilizados para o alcance de metas nas empresas, ainda existem muitos questionamentos relacionados à implementação de soluções ágeis.
O mercado demanda respostas cada vez mais rápidas e os clientes sempre exigem os melhores serviços. As empresas, por sua vez, precisam se preocupar em lançar produtos e soluções que funcionem de forma cada vez mais eficiente, ou então perderão para seus concorrentes.
A organização deve prestar atenção às cinco etapas principais do processo de implementação, mas sempre avaliando qual método é melhor para sua equipe, cultura e qual atende melhor seus objetivos.
O vídeo a seguir apresenta as cinco etapas do processo de implementação das metodologias ágeis. Clique no play e aproveite para ampliar seus conhecimentos.
Lembre-se de que, para tornar uma empresa ágil, é preciso primeiro mudar o conceito de gestores. A estrutura organizacional deve ser reajustada de acordo com ações faseadas e tendo a colaboração como objetivo.
Chegamos ao final desta unidade. Agora que você conhece tantas metodologias ágeis, poderá escolher a que melhor se aplica a cada situação. Também poderá implementá-las levando em conta as cinco etapas que você acabou de ver.
Após apresentar tantos conceitos novos, preparamos uma atividade que irá ajudá-lo a refletir sobre o aprendizado e fixar o conteúdo.
Quiz O que é uma Daily Scrum?
Reunião diária da equipe de desenvolvimento, com curta duração, para monitorar o andamento do projeto, bem como identificar se existem impedimentos para que a meta seja atingida.
O método Kanban é muito utilizado em todo o mundo. Sobre ele, assinale a alternativa correta: ** Tem como princípios básicos: gestão à vista, desenvolvimento adaptativo e estágios de trabalho.**
Como sabido, o método SMART foi criado para atingimento de metas. Cada letra tem um significado, que são as premissas principais dessa metodologia. Dessa forma, informe a alternativa abaixo, que contém o que significa cada letra:
Específico, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.
Chegamos ao final da disciplina Soluções Ágeis! Esperamos que o conteúdo apresentado seja de grande valia em seu dia a dia e que a sua aplicação possa trazer melhorias significativas a sua vida pessoal e, principalmente, profissional.
Os métodos ágeis surgiram para minimizar ou mesmo eliminar problemas que afetam diretamente a qualidade do produto e as etapas de seu processo de fabricação.
Por sua eficácia na condução de projetos, as soluções ágeis ganharam mercado e têm se tornado, gradativamente, mais uma opção para organizações que buscam aumentar a produtividade e a velocidade de entrega dos produtos.
Tudo isso sem perder qualidade e garantindo o desempenho da equipe. Assim, as organizações tendem a tornar-se a melhor escolha entre os concorrentes.
Foi uma longa jornada, repleta de aprendizados. Agradecemos a você por nos acompanhar até aqui!
Bons estudos e sucesso!
Material de apoio para auxiliar no seu aprendizado.
AMARAL, D. C. et al. Gerenciamento ágil de projetos: aplicação em produtos inovadores. São Paulo: Saraiva, 2011.
AGHINA, W. et al. As cinco marcas registradas das organizações ágeis. McKinsey & Company, 2018. Disponível em: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-five-trademarks-of-agile-organizations/pt-br. Acesso em: 15 fev. 2021.
BAZIGOS, M. et al. Why agility pays. McKinsey & Company, 2015. Disponível em: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/why-agility-pays. Acesso em: 15 fev. 2021.
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BECK, K. Programação extrema (XP) explicada. Porto Alegre: Bookman, 2004.
CONFORTO, E. C.; REBENTISCH, E.; AMARAL, D. C. The building blocks of agility as a team's. Competence in Project Management, 2014. Disponível em: https://www15.fgv.br/network/tcchandler.axd?TCCID=5498. Acesso em: 22 mar. 2021.
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KNIBERG, H. Spotify engineering culture (part 1). Spotify, 2014. Disponível em: https://engineering.atspotify.com/2014/03/27/spotify-engineering-culture-part-1/. Acesso em: 22 set. 2021.
MCINTOSH, S. O que é exatamente o mindset ágil? 2019. Disponível em: https://www.infoq.com/br/articles/what-agile-mindset/. Acesso em: 15 fev. 2021.
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SBROCCO, J. H. Metodologias ágeis: engenharia sob medida. São Paulo: Erica, 2012.
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TOTVS. Metodologia Ágil. 2019 . Disponível em: https://www.totvs.com/blog/negocios/metodologia-agil. Acesso em: 15 fev. 2021
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