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🤖 IBM Watson Assistantl, chatbot cognitivo que traduce de lenguaje natural a parametros consumibles por un sistema RPA conectado a SAP.

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Registros de interacciones interesantes

9 Turns 1 Minutes 07/02/2020 @ 7:16 PM 5 Intents

Fecha: 02 julio de 2020 Hora: 7:16 PM

Hola, Buena noche.

En Clinica VIP nos complace poder asistirte Luis.

Recuerda que mi nombre es Santiago y mediante este canal puedes agendar, consultar, reprogramar y eliminar citas médicas y odontológicas siempre que lo necesites.

¿Cuál es el motivo de tú visita el día de hoy Luis?

Usuario dice: " que tal "

Intención: #conversacion

Entidades:

que tal = @conversacion:cuentamemas | tal = @adverbio:tal

Respuesta del chatbot:

Todo bien por aqui, ¿y tu como estas?

Usuario dice: " bien "

Intención: #conversacion

Entidades:

bien = @conversacion:bienestar | bien = @adverbio:bien

Respuesta del chatbot:

que alegria saber que todo esta bien para ti,

¿en que te puedo colaborar?

Usuario dice: " me duele "

Intención: #emergencia

Entidades:

me = @pronombres:me | duele = @persona:ella | duele = @persona:tú | duele = @modo_tiempo:imperativo | duele = @persona:él | duele = @verbo:doler | duele = @modo_tiempo:indicativo presente

Respuesta del chatbot:

Recuerda que si se trata de una emergencia debes llamar a nuestra linea 1-800

Cuéntame Luis, ¿qué tipo de cita se te ofrece?

  1. Medicina general,
  2. Odontología Básica.

Usuario dice: " medicina "

Intención: #agendar_cita

Entidades:

medicina = @opción:médica | medicina = @temática:ciencias naturales

Respuesta del chatbot:

Para comenzar por favor indícame tipo y número de documento del paciente que requiere la cita médica

Si la cita es para ti házmelo saber para usar tus preferencias habituales.

Usuario dice: " 3838

Intención: #Irrelevant

Entidad:

3838 = @sys-number:3838

Respuesta del chatbot:

He interpretado el numero 3838, ¿es correcto?

Usuario dice: " hey

Intención: #conversacion

Respuesta del chatbot:

No he recibido el tipo de documento que acompaña el numero que me acabas de dar. Por favor repitemelo de nuevo.

Usuario dice: " no

Intención: #decisión

Extrae las entidad:

no = @decisión:no

Respuesta del chatbot:

No he recibido el tipo de documento que acompaña el numero que me acabas de dar. Por favor repitemelo de nuevo.