Данная интеграция основана на штатной интеграции amocrm и asterisk.
- Поддержка интеграции с Grandstream
- Поддержка интеграции с Yeastar U-series
- Поддержка интеграции с Yeastar S-series
- Приложение для получения событий от asterisk и регистрации их в БД (https://github.com/iqtek/amocrm_event_listener)
- Поддержка проигрывания из amocrm файлов различных форматов
- Поддержка получения записей по http/https/ftp/sftp
- Исправление проблемы с отсутствием загрузки длинных разговоров в CRM
- Поддержка click2call используя FollowMe во FreePBX
- Поддержка нескольких типов каналов (SIP/PJSIP)
- Фильтрация и форматирование номера телефона, использованного при нажатии ссылки click2call
- Поддержка автоматического донабора внутреннего номера
Содержимое архива расположить в /opt/iqtek/amocrm/
Приложения и файлы настроек:
./amocrm.php # Интеграций с Amocrm по HTTP
./config
config.php.sample # Настройки интеграции
./contrib
extensions_amocrm.conf # Контексты Asterisk для реализации дополнительных функций
manager_amocrm.conf # Пример настройки AMI пользователя
./README.md # Этот файл
Файл отдает по HTTPS ответы на запросы amocrm, необходимые для работы плагина amocrm:
- Запрос списка каналов (с IP адреса пользователя)
- Запрос на создание вызова (с IP amocrm)
- Запрос детализации вызовов (с IP amocrm)
- Запрос записи разговора (с IP пользователя)
- Роутер с поддержкой Hairpin NAT (перенаправление пакетов LAN->WAN->LAN)
- Либо: локальный DNS сервис
- Желательно - статический IP;
- SSL сертификат (платный, letsencrypt)
- Домен с настроенной DNS записью вашего статического IP
- Интернет >1Mbps
Технические требования к платформе Asterisk:
- Поддержка AJAM или AMI
- Работа вебсервера с поддержкой протокола https
- PHP с поддержкой json_encode (5.2+ или 5.1+PECL_json)
- PHP с расширением PDO для бэкэнда CDR
- Сервер с Asterisk в одной сети с интеграцией
apt install apache2 libapache2-mod-php5 php5-mysql lame
- Настроить сертификат SSL в соответствии с инструкцией: https://www.digitalocean.com/community/tutorials/how-to-secure-apache-with-let-s-encrypt-on-centos-7
Настроим Asterisk:
ln -s ./contrib/manager_amocrm.conf /etc/asterisk/manager_amocrm.conf
echo \#include manager_amocrm.conf >> /etc/asterisk/manager.conf
asterisk -rx "manager reload"
Для систем на базе freepbx необходимо создать аналогичные настройки используя веб-интерфейс
vi ./config/config.php
Добавить поле для имени файла записи разговора:
ALTER TABLE `cdr` ADD `recordingfile` VARCHAR(120) NOT NULL;
Добавить поле для хранения времени добавления cdr записи:
ALTER TABLE `cdr` ADD `addtime` TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP;
Установить значение поля для старой записи:
UPDATE cdr SET addtime=calldate;