-O usuário faz uma requisição de mudança colocando seus dados.
-Ao enviar, o PHP Server envia o email para a TI da empresa e para o email do usuário, o qual ele colocou na solicitação.
-Ambos recebem o email.
-O ajax só envia os dados pro php, limpa os campos e impede que a página seja atualizada.
** Certifique-se que seu servidor php está configurado para envio de emails. Por padrão, o Hostinger.com ja tm suporte a função mail().