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사이오닉에이아이 주식회사 개인정보 처리방침

사이오닉에이아이 주식회사 개인정보 처리방침

시행일: 2024.04.01

'사이오닉에이아이 주식회사'(이하 '회사')는 개인정보보호법 제30조에 의거하여 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충 및 불만을 신속하게 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개하여 운영하고 있습니다. 우리 회사는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

목 차

  • 개인정보의 처리 목적
  • 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 처리하는 개인정보의 항목
  • 개인정보의 제3자 제공
  • 개인정보의 파기 절차 및 방법
  • 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  • 개인정보의 안전성 확보조치
  • 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
  • 개인정보 보호책임자
  • 개인정보 열람청구
  • 권익침해 구제방법
  • 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적
  2. 문의 및 민원 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적
  3. AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선
  4. 소셜(SNS) 회원가입: 본인 식별·인증 목적

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
    • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
    • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  2. 문의 및 민원 처리 : 회원탈퇴 까지 또는 관련 법령에 따라 3 년 까지
  3. AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선: 회원탈퇴 시까지
  4. 소셜(SNS) 회원가입: 회원탈퇴 시까지

3. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    • 필수항목 : 이메일주소, 비밀번호, 닉네임
    • 선택항목 : 직업, 회사명
  2. 문의 및 민원 처리
    • 필수항목 : 이름, 휴대폰 번호, 이메일주소
  3. AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선
    • 필수항목 : AI와 주고받은 정보(텍스트 내용), 서비스 이용 행태 정보(입력 정보 및 결과물)
  4. 소셜(SNS) 회원가입
    • 필수항목 : 이름, 이메일주소
    • 선택항목 : 프로필 이미지, 로케일(사용지역 및 언어)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법률의 특별한 규정에 의하여 고객의 개인정보를 동의 없이 제공할 수 있습니다.

  1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  2. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  3. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

현재 회사가 서비스 제공 또는 법률의 준수 등을 위해 개인정보를 제공하는 제3자는 없습니다

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사는 다음과 같습니다

수탁업체 위탁 업무 위탁 정보 근거법령 보유기간
AWS(한국, 일본) 개인정보가 저장된 인프라 운영 서비스 제공을 위해 처리되는 개인정보 - 이용 목적 달성 시 까지

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  1. 개인정보의 파기절차
    • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 개인정보의 파기방법
    • 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체와 대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 대리인의 경우 위임장을 제출하여 위임받은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 고객권리 행사방법: dekay@sionic.ai
  • 대리인을 통한 행사방법: “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있음
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없음

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용목적: 정보주체가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련사항을 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 김덕현
    • 직책 : Head of Development
  • 개인정보 담당부서

11. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

12. 정보주체의 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2024. 04. 01부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정 등 변경이 있을 시에는 변경일자 및 변경내용 등을 홈페이지에 지속적으로 공개하도록 하겠습니다.

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