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SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA TALLERES DE MECANICA AUTOMOTRIZ

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SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA TALLERES DE MECANICA AUTOMOTRIZ

Descripción general :


Un completo sistema de información web para apoyar las actividades del diario vivir de un taller de mecánica automotriz. Este sistema les permitirá tener el control completo de todas las actividades de este tipo de negocio, implementado con interfaces amigables e intuitivas para todos los tipos de usuario que harán uso de él. El software incluirá los más completos módulos necesarios en un sistema de información para la actividad desarrollada para este tipo de negocios.


Actividades a sistematizar:


  1. Control de ingreso al sistema.
  2. Gestión de Información de Usuarios.
  3. Gestión de Información de Clientes.
  4. Administración de la Información de Vehículos.
  5. Gestión de la información de Empleados.
  6. Programación de Citas.
  7. Gestión de los procedimientos o servicios.
  8. Manejo de Ordenes de Trabajo o servicio.
  9. Gestión de Entrada de Vehículos.
  10. Gestión de Salida de Vehículos.
  11. Gestión de Tareas por Funcionarios.
  12. Registro de Pagos.
  13. Informe de Estado de Vencimientos (Mantenimientos).
  14. Reporte de Pagos Pendientes.
  15. Consultas de Clientes.
  16. Consultas de vehículos.
  17. Consultas de Agenda.
  18. Consultas de Servicios o Procedimientos.
  19. Consultas de Facturas.
  20. Consultas de Ordenes de Trabajo.
  21. Consultas de Resúmenes Estadísticos.

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1. DETALLE DE LOS REQUEMIMIENTOS


1.1. Control de ingreso.

El sistema debe controlar el ingreso de los usuarios, al tratar de obtener el ingreso al sistema; solo debe permitir esta operación a las personas registradas, suministrando un login o usuario y proporcionando su contraseña o password, en caso de que estos datos sean válidos, automáticamente entra a la aplicación mostrando el menú del sistema con las opciones disponibles para el tipo de usuario que ingresa.

1.2. Gestionar Clientes.

Agregar Nuevo Cliente.

El sistema debe permitir el registro de los clientes. Después de elegir la opción de crear un nuevo cliente, el sistema debe permitir la captura de datos en los campos correspondientes, de igual modo, para pasar de un campo al siguiente utilice la tecla en su teclado. La información a diligenciar para un cliente es:
Cédula, Nombres, Apellidos, Dirección, Ciudad, Teléfono, Móvil y Correo Electrónico.

Consultar Cliente.

La aplicación debe permitir realizar la consulta de un cliente, para ello debe ofrecer varias opciones de consulta:
Por Cédula, Por Nombre, Por Apellido.

Actualizar Cliente.

El sistema debe ofrecer la funcionalidad necesaria para actualizar la información de un cliente. Para ello debe consultar la información del cliente y una vez consultado proceder a editar la información y cambiarla de acuerdo a la necesidad.

Eliminar Cliente.

La aplicación debe permitir la eliminación de un cliente, siempre y cuando este no tenga movimientos pendientes, para ello se debe seleccionar o consultar previamente el cliente a eliminar.

1.3. Gestionar Tipos de Vehículo.

Agregar Nuevo Tipo de Vehículo.

El sistema debe permitir el registro de los topos de vehículos. Después de elegir la opción de crear un nuevo tipo de vehículo, el sistema debe permitir la captura de datos en los campos correspondientes, de igual modo, para pasar de un campo al siguiente utilice la tecla en su teclado.

Consultar Tipo de Vehículo.

La aplicación debe permitir realizar la consulta de un tipo de vehículo, para ello debe ofrecer varias opciones de consulta:
Por Código, Por Tipo de Vehículo.

Actualizar Tipo de Vehículo.

El sistema debe ofrecer la funcionalidad necesaria para actualizar la información de un tipo de vehículo. Para ello debe consultar la información del tipo de vehículo y una vez consultado proceder a editar la información y cambiarla de acuerdo a la necesidad.

Eliminar Tipo de Vehículo.

La aplicación debe permitir la eliminación de un tipo de vehículo, siempre y cuando este no tenga movimientos pendientes, para ello se debe seleccionar o consultar previamente el tipo de vehículo a eliminar.

1.4. Gestionar Marcas de Vehículos.

Agregar Nueva Marca.

El sistema debe permitir el registro de las marcas de los vehículos. Después de elegir la opción de crear una nueva marca, el sistema debe permitir la captura de datos en los campos correspondientes, de igual modo, para pasar de un campo al siguiente utilice la tecla en su teclado.

Consultar Marca.

La aplicación debe permitir realizar la consulta de un cliente, para ello debe ofrecer varias opciones de consulta:
Por Cédula, Por Nombre, Por Apellido.

Actualizar Marca.

El sistema debe ofrecer la funcionalidad necesaria para actualizar la información de una marca. Para ello debe consultar la información de la marca y una vez consultada proceder a editar la información y cambiarla de acuerdo a la necesidad.

Eliminar Marca.

La aplicación debe permitir la eliminación de una marca, siempre y cuando este no tenga movimientos pendientes, para ello se debe seleccionar o consultar previamente la marca a eliminar.

1.5. Gestionar Clase de Vehículos.

Agregar Nueva Clase de Vehículo.

El sistema debe permitir el registro de las clases de vehículos. Después de elegir la opción de crear una nueva clase de vehículo, el sistema debe permitir la captura de datos en los campos correspondientes, de igual modo, para pasar de un campo al siguiente utilice la tecla en su teclado. La información a diligenciar para una clase de vehículo es:
Código, Tipo de Vehículo, Marca, Cilindraje, Peso, Clasificación, Número de Pasajeros.

Consultar Clase de Vehículo.

La aplicación debe permitir realizar la consulta de una clase de vehículo, para ello debe ofrecer varias opciones de consulta:
Por Código, Por Tipo de Vehículo, Por Marca.

Actualizar Clase de Vehículo.

El sistema debe ofrecer la funcionalidad necesaria para actualizar la información de un cliente. Para ello debe consultar la información del cliente y una vez consultado proceder a editar la información y cambiarla de acuerdo a la necesidad.

Eliminar Clase de Vehículo.

La aplicación debe permitir la eliminación de un cliente, siempre y cuando este no tenga movimientos pendientes, para ello se debe seleccionar o consultar previamente el cliente a eliminar.

1.6. Consultar Agenda Diaria.

El sistema debe ofrecer la posibilidad de realizar la consulta de la agenda diaria, esta consulta debe mostrar la lista de citas a la fecha seleccionada y debe mostrar los siguientes campos:
Hora, Tipo de Vehículo, Número de Placa, Número de Cédula, Nombre(s) y Apellido(s) del Propietario.

1.7. Registrar Cita.

El sistema de información

1.8. Imprimir Agenda Diaria.

La aplicación debe permitir la impresión de la agenda diaria, esta impresión es importante pues este reporte es utilizado en diferentes actividades del negocio. La información a mostrar es la misma que se definió el requerimiento de Consultar Agenda Diaria.

1.9. Generar Órdenes de Trabajo (Servicio).

El sistema debe permitir registrar las operaciones para arreglar un vehículo, se debe ofrecer la funcionalidad para generar las órdenes de trabajo.

Agregar Orden de Servicio (Trabajo).

La aplicación debe permitir agregar una nueva orden de servicio en el sistema. Al ejecutar esta función el sistema crea un nuevo registro y presenta al usuario todos los campos y secciones para capturar o ingresar todos los datos.

Buscar Orden de Servicio.

El sistema debe permitir que el usuario pueda buscar una orden de servicio usando una función “Buscar”, e ingresando el número de orden asignado al vehículo. En caso de existir el número de orden el sistema abrirá su registro para su procesamiento.

1.10. Consultar Vehículo.

El sistema de información debe ofrecer la funcionalidad que permita realizar la consulta de un vehículo. Para ello se debe ingresar el número de placa del vehículo a consultar, el sistema debe entregar la siguiente información:
Placa Vehículo, Modelo, Marca.

1.11. Registrar Ingreso de un Vehículo.

La aplicación debe permitir registrar el estado del vehículo recién llega al taller, para saber en qué condiciones fue recibido. Para esto se debe registrar la siguiente información:
Identificación del Vehículo, Detalle del Estado del Vehículo.

1.12. Registrar Salida de Vehículo.

El sistema de información debe implementar la funcionalidad necesaria para registrar la salida de un vehículo, para ello se debe diligenciar la siguiente información:
Número de Placa, Cita, Número de la Orden de Trabajo, Fecha, Hora, Cliente. Cedula, Nombre(s), Apellido(s), Dirección, Ciudad, Teléfono, Móvil, Correo Electrónico.

1.13. Consultar Cita Cliente.

El sistema debe verificar si un cliente tiene cita, esta consulta debe mostrar como resultado:
Cédula Cliente, Nombres y Apellidos del Cliente y Fecha y Hora de la Cita.

1.14. Usuarios.

Agregar Nuevo Usuario.

El Administrador tendrá la posibilidad de crear usuarios, eliminarlos del sistema, editar sus datos, restringir el acceso a ciertos módulos, definir a cuál perfil o grupo va a pertenecer (Administradores, Mecánicos, Auxiliares, Logísticos, Vendedores, Recepcionistas), crear sus contraseñas, y calcular sus comisiones. Para agregar un nuevo usuario al sistema el Administrador debe seleccionar la opción de “Nuevo usuario”. Después de confirmar la ejecución de esta función, el sistema permite la captura de datos en los campos correspondientes, de igual modo, para pasar de un campo al siguiente utilice la tecla en su teclado para mayor rapidez en la captura. Al ejecutar esta función el sistema define los privilegios del nuevo usuario dándole acceso a todos los módulos del sistema

Modificar Usuario.

Para poder cambiar los datos generales de un usuario, cambiar su contraseña, restringir o no el acceso a un módulo, etc. el Administrador debe abrir el registro correspondiente, bien sea realizando un búsqueda o editando el registro actual.

Cambiar Clave de Acceso.

Dado que cada usuario debe tener un login y una clave de acceso para el ingreso a la aplicación, el sistema debe permitir realizar el cambio de clave de acceso a cada usuario. Para crear o cambiar la contraseña de un usuario debe usar la función para dicho propósito.

1.15. Perfiles.

Definir el perfil de cada uno de los usuarios del sistema, los usuarios pueden pertenecer a uno de los siguientes grupos:
Administrador, Auxiliares de Mecánica, Mecánicos, Recepcionistas,Tesorería.

2. Exportar Datos.

El sistema debe permitir la exportación de los datos generados por un informe a diferentes formatos. Por default, el sistema utiliza el formato *.CSV para exportar la información ya que este formato es compatible con la mayoría de aplicaciones de hojas de cálculo tales como Excel, Lotus 1-2-3, etc.

3. Utilidades

El sistema debe contar con un módulo que permita configurar una serie de opciones del manejo única y exclusivamente del administrador del sistema, este módulo debe contar con las siguientes funcionalidades:

Empresa.

Define los datos de la empresa tales como nombre, dirección, teléfonos, móvil, correo electrónico, logo de la empresa.

Copia de Respaldo.

Generar copias de respaldo de los datos.

Días de garantía.

Permitir el registro de los días de garantía por defeco de los servicios prestados en el taller.

Porcentaje de Iva.

Registrar el porcentaje de IVA vigente.

4. CARACTERÍSTICAS

4.1. Generales.

  1. Se ejecuta sobre plataforma web de última generación. Quiere decir esto que se puede trabajar desde cualquier explorador de Internet, llámese Internet Explorer, Firefox Mozilla, Google Chrome, etc. Esto les brinda una gran posibilidad puesto que la información estará disponible para ustedes y sus clientes desde cualquier lugar (Apartamento, Oficina, Fuera de la ciudad, etc.).
  2. Ambiente de trabajo MULTITAREA y MULTIUSUARIOS en red.
  3. Sistema con Bases de Datos Centralizadas.
  4. Acceso Remoto Seguro (ingrese a su sistema desde cualquier lugar del mundo sin pagar más).
  5. Navegación con MOUSE y TECLADO.
  6. Registro ágil, práctico e intuitivo de toda la información.
  7. Registro de la Información de sus clientes, vehículos, empleados y procedimientos completamente organizada.
  8. Control de VENCIMIENTOS de mantenimientos de los vehículos.
  9. Generación de reportes o informes.
  10. Control de la Seguridad y la Integridad lo más valioso de cualquier negocio, la Información.
  11. No tendrá que invertir en licenciamiento de sistemas operativos, bases de datos, etc.
  12. El sistema se ejecuta en cualquier sistema operativo, úselo en Windows, Linux, Mac, etc.

4.2. Usuario

  1. Secretaria.
  2. Auxiliar de mecánica.
  3. Administrador.