TEAM. UNSOCIAL 표준 이용약관

본 약관은 2023년 1월 20일부터 시행됩니다!

제1장 총칙

제1조 (목적) 이 약관은 TEAM. UNSOCIAL(이하 “단체”라 합니다)이 제공하는 챗봇 서비스, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 단체와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“단체”라 함은 서비스를 제공하는 TEAM. UNSOCIAL을 의미합니다.
“이용자”란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 단체가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“챗봇”이란 단체가 제공하는 이용자와 상호작용이 가능한 채팅 보조 응용 소프트웨어를 의미합니다.
“서비스 환경”이란 단체가 제공하는 서비스의 주요 서비스 환경인 Discord 등의 채팅 플랫폼을 의미합니다.
“계정정보”란 이용자의 이용자 정보, 별명, 프로필 사진 등 이용자가 단체에 제공한 정보를 통칭합니다. ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (단체 정보 등의 제공) 단체는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 서비스를 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

상호
전자우편 주소
개인정보처리방침
서비스 이용약관

제4조 (약관의 효력 및 변경) ① 단체는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제·해지, 단체의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 이용자가 알아보기 쉽게 처리합니다. ② 단체가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ③ 단체가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 단체는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 이용자가 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 단체 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 단체는 이용자가 단체와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. ⑤ 단체는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용) ① 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다.)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 단체가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다. ② 단체는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 단체는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
단체가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우
사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 ③ 단체는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
단체의 설비에 여유가 없거나, 기술적 장애가 있는 경우
서비스 상의 장애가 발생한 경우
그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

제6조 (약관 외 준칙) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제7조 (운영정책) ① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다. ② 단체는 운영정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. ③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
이용자의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제2장 개인정보 관리

제8조 (개인정보의 보호 및 사용) ① 단체는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 단체의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 단체가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 단체의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. ② 서비스의 특성에 따라 이용자의 개인정보와 관련이 없는 별명‧캐릭터 사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다. ③ 단체는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다. ④ 단체는 이용자의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제3장 이용계약 당사자의 의무

제9조 (단체의 의무) ① 단체는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다. ② 단체는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 단체는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. ③ 단체는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실․훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (이용자의 의무) ① 이용자는 단체에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

이용신청 또는 이용자 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
단체의 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
다른 이용자의 ID를 부정사용하는 행위
다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
단체의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 단체의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
단체나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
단체로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 단체를 사칭하는 행위
그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위 ② 이용자의 계정 및 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 계정의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 단체는 책임을 지지 않습니다.

제4장 서비스 이용 및 이용제한

제11조 (서비스의 제공) ① 단체는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 이용자에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 단체의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. ② 단체는 이용자에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 이용) ① 서비스는 단체의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 단체는 서비스 제공시간을 서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. ② 제1항에도 불구하고 단체는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 단체는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 단체가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우 ③ 단체는 서비스 환경을 이용하여 서비스를 제공합니다. ④ 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 서비스 환경과 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 서비스 환경의 변화·변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 단체는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단) ① 단체는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그․오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다. ② 단체는 영업양도․분할․합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스 제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 서비스를 통해 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제14조 (광고의 제공) ① 단체는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.

제16조 (이용자에 대한 서비스 이용제한) ① 이용자는 제10조에 따른 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 단체는 다음 각 호의 구분에 따른 이용자의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제17조 제1항에 따라 개별 서비스의 운영정책에서 정합니다.

이용자 이용제한 : 영구히 이용자의 전체 서비스 이용을 제한 ② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 단체는 이용제한으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 않습니다. ③ 단체는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

제17조 (이용제한 조치의 사유와 절차) ① 단체는 제17조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조 제1항에 따른 금지행위의 내용․정도․횟수․결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다. ② 단체가 제16조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

이용제한 조치의 사유
이용제한 조치의 유형 및 기간
이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

제18조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차) ① 이용자가 단체의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 단체가 제공한 양식에 따라 소명서를 작성하여 단체의 전자우편으로 접수하여야 합니다. ② 단체는 제1항의 소명서를 접수한 날부터 30일 이내에 불복 이유에 대하여 소명서를 접수한 전자우편으로 답변을 통지합니다. 다만, 단체는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다. ③ 단체는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제5장 손해배상 및 면책조항 등

제19조 (손해배상) ① 단체 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다 ② 단체가 개별서비스 단체와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공하는 경우에 이용자가 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 단체의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 단체가 책임을 집니다.

제20조 (단체의 면책) ① 단체는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다. ② 단체는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 단체의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 단체는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 이용자에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 단체는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 단체는 이용자가 다른 이용자 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ⑥ 단체는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 단체의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑦ 단체는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑧ 이용자가 단체가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 단체는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 단체의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조 (이용자에 대한 통지) ① 단체가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자의 전자우편, 서비스 환경내의 메시지 전송 등으로 할 수 있습니다. ② 단체는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제22조 (재판권 및 준거법) 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 단체와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.