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腾讯视频插件播放视频卡顿

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dunkong commented

最近突然收到很多用户反馈播放视频卡顿，经测试不管是版本是在2.0以上还是之前的1.5.X版本都会出现这种情况，且移动、电信、联通的网络都有可能出现，用户所在区域也无特定区域，出现此问题后插件基本无法播放视频，过段时间自动就好了

kedanielwu commented

请问是否是ipv6，蜂窝网络的用户？

dunkong commented
dunkong commented

请问是否是ipv6，蜂窝网络的用户？

前期未排查清楚，后期排查清楚后发现和ipv6有关，也并非只有蜂窝网络会出现，wifi也会出现，腾讯视频官方小程序此问题也能复现（在播放广告的时候）

kedanielwu commented

麻烦提供一下你们这边有问题的appid呢

dunkong commented

麻烦提供一下你们这边有问题的appid呢

wx411035e11b95e917 这个

cbjiang commented

Dingtalk_20211228143602
我这边最近也发现有些用户无法打开视频，不知道是不是和这个问题有关，请问如何在开发环境复现这个问题

dunkong commented

Dingtalk_20211228143602 我这边最近也发现有些用户无法打开视频，不知道是不是和这个问题有关，请问如何在开发环境复现这个问题

不出意外应该是同样的问题，复现也很简单，可以先用自己那边的ipv6网络试下，如果自己这边没问题就得让用户协助下，让他帮忙真机调试一下，目前我所知道的是部分地区的ipv6网络下会这样，但是一直修复问题一直没进展，难受

cbjiang commented

我这边从反馈看，确实和地区网络有些关系，很多都是离开常用地，然后出现的问题，发现好几个去成都然后出问题的。
image

找到修复方法希望能告知一下，多谢

dunkong commented

我这边从反馈看，确实和地区网络有些关系，很多都是离开常用地，然后出现的问题，发现好几个去成都然后出问题的。 image

找到修复方法希望能告知一下，多谢

这个修复我们基本上是做不了什么的，看问题应该是腾讯视频cdn侧的问题，cdn上ipv6的时候没弄好，能做的只有等待，问题发现到现在都快有一个月了，一直没啥进展

kedanielwu commented

抱歉很长时间才处理完。如果是涉及到ipv6用户的，这部分应该已经恢复正常了。

这里是广告在IPV6环境下的CDN调度有问题，被调度到了海外的节点导致内地用户访问不正常。