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personal reputation management webApp

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機能概要

  1. 風評クチコミ募集機能
  • ユーザ登録後発行されるURLをSNSなどで共有することにより、自分の風評を募集します。
  • 投稿があった場合、回答することができます。
  • 投稿がなくとも、募集を投稿すること自体を悪評を流されることへの自然な牽制とできます。

サービスの狙い

  • コンセプト
    無用なボタンの掛け違えによる損を防ごう

  • 対象課題
    周囲を出しぬき、面白くない出来事を阻止しつつ払うコスト以上のリソースをいかに刈り取るかのゲームにおいて、「しらばっくれが効く(評判制裁を回避できる)ライン内での足の引っ張り・囲い込み」はとてもよく見られる手法である。
    ex) 真っ赤な嘘にならない微妙な線で、ニュアンスなどを切り取って印象誘導出来るような風評を流す。
    人間誰しも、という行動ではあるが、これが度を超えて通ってしまうと真に生産的である・誠実であることをエンパワメント出来ず、やられた側は泣き寝入りである。
    ここで、この手法は言い逃れが効き、明るみに出すことが非常に難しいことが特徴であり、現在有効な対処手段が実質的には存在しないことを課題と捉える。
    言い換えると、いわゆる「フレネミー」の「カバードアグレッション・関係性攻撃」を牽制・対処するための、可能な限り現実的に使いやすいツールを提供したい。
    上記以外にも、真っ赤なデマへの対処、デマではない真っ当な改めるべき点を募集→改善するために使えるものとしたい。


  • ソリューション
    SNS上で使用される「質問箱」サービス × デマや風評を企業が管理・対処するレピュテーションマネジメントの発想
    から着想を得、SNSの投稿などにより、白黒グレー問わず自分の風評・口コミを募集できるサービスを提案したい
    ユーザは、妥当な風評は誠意を持って改善することをコミット/真っ赤な嘘は暴く/グレーゾーンの印象操作には訂正を行うことが可能。

サービスの課題


  • 風評を募集することへの「自然さ」「ネガティブ感の無さ」の設計
  • 募集に対し、「あえて教えてあげる」ことへのインセンティブ設計