- Çağrı Başlatma: Uygulamalarınız üzerinden çağrı başlatabilirsiniz.
- Çağrı Bağlama: Uygulamalarınız üzerinden iki numarayı arayıp anonim olarak birbiri ile görüştürebilirsiniz.
- Çağrıyı Sessize Alma: Uygulamalarınız üzerinden devam eden çağrıları sessize alabilirsiniz.
- Çağrıyı Sonlandırma: Uygulamalarınız üzerinden devam eden çağrıları sonlandırabilirsiniz.
- DND (rahatsız etme) Modu: Uygulamalarınız üzerinden santralinizdeki dahilinin DND modunu açıp kapatabilirsiniz.
- Müşteri Bilgilerinin Uygulamanızda Açılması (Olay Bildirme): Santralinizdeki telefonsal olayları uygulamalarınıza bildirebilirsiniz. Böylelikle gelen aramalarda yazılımınızda kayıtlı müşterinizin bilgilerini uygulamanızın ekranında görüntüleyebilirsiniz.
- Arama Kayıtlarına Erişim: Santralinizdeki arama kayıtlarına ve detayına erişebilirsiniz.
- Ses Kaydı Erişimi: Uygulamalarınız üzerinden çağrıların ses kayıtları dinleyebilir veya indirebilirsiniz.
- Otomatik IVR ve Sesli Mesaj Projesi Oluşturma: Uygulamalarınız üzerinden otomatik IVR araması projesi ve sesli mesaj projesi oluşturabilirsiniz.
- Ses Dosyalarıyla çalışmak: Uygulamalarınız üzerinden santralinizdeki ses dosyalarının listesine erişebilirsiniz ve yeni ses dosyası yükleyebilirsiniz.
- Numaralar Listesine Erişim: Uygulamalarınız üzerinden santralinizdeki Arayan Numara olarak kullanabileceğiniz numaraların listesine erişebilirsiniz.
- Kuyruklar Listesine Erişim: Uygulamalarınız üzerinden santralinizdeki kuyrukların listesine erişebilirsiniz.
- Telesekreter Mesajı Erişimi: Uygulamalarınız üzerinden telesekreter mesajılarına erişebilir, ses kayıtlarını dinleyebilir veya indirebilirsiniz.
- Rehbere Erişim: Uygulamalarınız üzerinden rehberinize kişi veya grup ekleme/silme/güncelleme işlemlerini yapabilirsiniz.
- Karalisteye Erişim: Uygulamalarınız üzerinden karalistenize erişebilir ve ekleme yapabilirsiniz.
- Müşteri Tanıma: Santralinize çağrı geldiği zaman arayan numara sizin web servisinize sorulur, müşterinizi dinamik olarak istediğiniz hedefe yönlendirebilirsiniz.
- Faks İşlemleri: Uygulamalarınız üzerinden faks gönderebilir ve faks kayıtlarına erişebilirsiniz.
- MT (Müşteri Temsilcisi) Durumları ve Üyeliklerini Listeleme: Uygulamalarınız üzerinden Müşteri Temsilcilerinizin durumlarını ve hangi kuyruklara üye olduğunu görebilirsiniz.
- Dahili Durumlarını Listeleme: Uygulamalarınız üzerinden dahililerinizin durumlarını listeleyebilirsiniz.
- Bulutsantralim Web Telefonunu Kendi Uygulamanızın İçinde Kullanma (iframe embed): Uygulamalarınız içinde Bulutsantralim web telefonunu gösterebilirsiniz.
- CRM Entegrasyonu Ayarlarına Erişim: Uygulamalarınız üzerinden santralinizin CRM Entegrasyonu ayarlarına erişebilir ve güncelleyebilirsiniz.